Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 30.04.2024
Здравствуйте. Номер обращения 1313813. Обращаюсь уже который раз с просьбой вернуть деньги за отмененный аэрофлотом международный рейс, никакого внятного ответа. Прошло больше месяца, как была ими якобы передана заявка на вынужденный возврат в аэрофлот. По факту тянут просто время! Люди месяцами выбивают свои деньги. Очень много подобных ситуаций знаю о них. Никакой нормальной обратной связи, телефон всегда занят, всегда одно и то же- линия перегружена. Отвечают очень долго на запросы по эл.почте. Видимо только через суд можно вернуть деньги. Никому не советую приобретать билеты через меготрэвел. Возврат денег выполняется намного быстрее, а они тянут специально.
2654622 я тоже жду ответа от вас!!!нас тут полно,кто так и жаждет своих денег!мы все здесь в недоумении и очень злы!массово обратимся в Роспотребнадзор и суд!!!
Добрый день, Елена!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Информация на почту будет предоставлена в течение 7 рабочих дней.
Аналогично, заказы 2657238 и 2658962 от 27 и 28.02, в статусе возвращен, прошло почти 2 мес но денежные средства так и не возвращены, куда и к кому обращаться за получением возврата?!
Добрый день, Елена!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Информация на почту будет предоставлена в течение 7 рабочих дней.
добрый день! спасибо деньги были возвращены, но конечно очень долгое ожидание...
Возможно на этом сайте специалисты отвечают быстрее, чем при обращении в форме "обратная связь".
Заказ номер 2638172 Москва-Армения. Неоднократно писали, звонили, вразумительного ответа нет. Дозвонились до Аэрофлота, деньги отправлены 22 марта, но до сих пор не поступили мне на банковскую карту. Где они теперь? Трубку не берет служба "заботы" (заботы в кавычках, потому что отношение свинское к клиентам).
На данный момент в личном кабинете статус заказа "Возвращен". Возвращен кому, куда?
В ближайшее время жду от вас возврата денежных средств на карту, с которой производилась оплата. В противном случае, придется расценивать ваши действия как мошеннические и я буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор, суд.
Добрый день, Евгения!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Информация на почту будет предоставлена в течение 7 рабочих дней.
Деньги вернули ( без сервисного сбора), но только после отправки на личную почту на сайте ( help@ mego.travel.)с досудебной претензией.
2654622 номер заказа!!!
Верните деньги!
На сайте статус возвращён!!!
Добрый день, Елена!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Информация на почту будет предоставлена в течение 7 рабочих дней.
Аэрофлот сказал что все средства у вас!!!!
5552147396159 когда вернёте деньги за билет?Аэрофлот произвёл возврат 8 марта!прошло больше месяца!!!номер заявки 1250635
Данная компания сдержала обещание и вернула деньги за билеты. Лично я претензий к компании не имею.
Добрый день, Ангелина!
Благодарим за обратную связь.
Рады были помочь!
Первый и последний раз воспользовался этим "сервисом"! Купил через эту компанию авиа билеты, рейс отменила а/к и они больше месяца возвращали мне деньги! Мало того они высчитали с возвратных денег больше 3к руб за свои не оказанные услуги!
Добрый день, Дмитрий!
Наше агентство, как и любое другое агентство или авиакомпания, является коммерческой организацией. Как и у авиакомпании, у агентства есть ряд платных и бесплатных услуг. Со всеми услугами и нюансами вы могли ознакомиться в нашей публичной оферте, с которой вы согласились при оформлении билета и в других разделах сайта.
Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании.
Самое главное, что ваш вопрос решен и вы получили средства.
Заказ 148727 я обратилась в агентство 3 марта с просьбой оформить возврат т.к авиакомпания изменила время вылета. На мои обращения отвечают оплата возвращена, ДС вернутся на счёт в течении 8 дней, а денег нет. Верните деньги
Добрый день!
К сожалению, вы неверно указали номер заказа. Номер должен быть семизначный. Мы не можем проверить информацию по возврату в данном случае.
Уточните, пожалуйста, корректный номер.
Верните деньги за не купленный билет , номер заказа 2728685 почему до сих пор нет возврата . Вынуждаете идти в полицию !
Я так понимаю, время обработки ваших заявок на возврат выросло не в 4 все же, а во все 12 раз?:) Заказ 2680831, уже сколько недель со статусом возвращён, но без денежных средств. Дозвониться до вас никак, причину данных проблем действительно сложно понять. Вы можете ответить мне на почте?
Добрый день!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту.