Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 30.01.2026
значит так, нихрена вы ни понимающие, ни человечные. 2 апреля у меня должен был быть вылет в анталию туда/обратно, билеты стоили в районе 50 тысяч, на ого период вы ещё брали трубки, сейчас-до вас невозможно дозвониться, чтобы получить трезвый нормальный ответ, а не общаться с ботами. я позвонила в авиакомпанию азур эир, несколько часов пыталась туда дозвониться, мне девушка уже уставшим голосом(видимо я не первая, кто позвонил) ответила и сказала, что меготревел специально так говорят, чтобы не возвращаться деньги. что денег у компании и не было, она просто предоставляет возможность меготревел бронировать места и продавать их, грубо говоря-позволяет разным компаниям арендовать места в самолёте.
мне вешали почти три месяца лапшу на уши, что деньги авиакомпания ещё не вернула, как можно быть такими бесчувственными тварями?
верните мне мои деньги. и не нужно мне отвечать своими стандартными тестами, вы всем одно и то же отвечаете, а толку нет
мой заказ: 2726368
Добрый день, Лолита!
Вы приобрели билет на чартерный рейс. В продаже билетов может быть несколько посредников, у каждого своя система взаиморасчетов с поставщиками. На данный момент, информации о порядках и сроках возврата не поступало. При получении данной информации мы обязательно вам сообщим. Просим набраться терпения.
Как связаться со службой поддержки
Изменить отчество в номере заказа 2970481
Добрый день, Мария!
Запрос видим от вас. Ожидайте, пожалуйста, ответ.
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Есть вопрос по изменению отчества в билете заказа 2978104. Санкт- Петербург - Калининград дата отправления 28 июня Допустили ошибку при оформлении билета в отчестве Логиновой Л., сделали запрос в службу заботы, ответа на почту об изменении не получили.
Вы просто долбаные моральные у***ы!
Верните деньги людям!
Добрый день!
Мы получили запрос от вашего банка через платежную систему. Мы не стали оспаривать и согласились с удержанием с агентства денежных средств банком. Требуемая сумма будем вам возвращена на стороне вашего банка в рамках процедуры chardgeback. Поэтому платежной системой нам запрещено проводит транзакции с клиентом до окончания процедуры, инициированной вами. Ожидайте поступления денежных средств. По срокам вас сможет сориентировать ваш банк.
Здравствуйте. Хотелось бы узнать, такое "отличное" название у вас есть .... СЛУЖБА ЗАБОТЫ!!! Что это за служба такая, что за компания в целом, которая с 15.03.2022 года не может вернуть деньги за отмененный рейс???? Я так понимаю проще подать в суд??? Рейс 5N-578, 2 апреля .
Не советую эту компанию никому, все сроки уже прошли, будем писать досудебную претензию, тк с такой "фирмой" по другому нельзя!
Добрый день, Эльшад!
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Уточните номер вашего заказа. Мы проверим информацию по возврату.
Верните деньги!!!!!Ажрофлот отменил рейсы в Шри Ланку…и вернул вас деньги ,маршрутная квитанция есть о возврате денег,номер заказа 2821666…поверьте я не оставлю вам ни копейки..до Путина дойду…дело принципа и чести
Добрый день, Миная!
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.
Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Хорошо,надеюсь вы на самом деле существуете..и у вас есть сердце и душа
Купила возвратный билет заказ 2933742 оплатив за доп.услугу « возврат без потерь»1899 рублей. Полёт отменили по семейным обстоятельствам. Ворачивать деньги не собираются. Предлагают бонусы с потерей 30%. При покупке билета человек оплачивает услугу возврата, ясно понимая , что ему вернуться деньги в полном объеме и без проблем.Буду писать в Роспотребнадзор, Прокуратуру, Суд . Попробую вернуть деньги через чарджбек.
Люди! Не покупайте билеты через MegoTravel. Встречаюсь с такими мошенниками в первый раз и точно в последний.
11 июня с разницей 5 часов два раза пыталась купить билеты Актобе -Инчеон. Оба раза деньги были возвращены с комментариями , нет в наличии таких мест . На Авиасейлс однако эта цена за билеты вечером опять появилась . Оплатила ещё раз . При оплате было написано что оператор выпишет билеты не позднее 12 июня 11-00. Сегодня , 12 июня и в комментарии к заказу написано что оператор выпишет билеты не ранее 13 июня . Что у вас происходит???? Номер заказа 3006624
Здравствуйте, Айгуль!
Информацию о наличии билетов и ценах на них мы получаем от партнёров — авиакомпаний и агентств, с которыми сотрудничаем.
Как правило, она обновляется не реже одного раза в час, но иногда случаются сбои — в таком случае мы обращаемся к партнёрам с просьбой обновить информацию.
Видим, что вы писали нам в поддержку в соцсетях — мы уже связались с агентством по этому поводу, в ближайшее время они исправят информацию о наличии билетов.
Что касается последнего бронирования, о котором вы упомянули, то знаем, что вопрос решился — деньги сегодня вернули.
Если что, обращайтесь к нам снова — разберемся в ситуации и поможем
С кем вы работаете??? Вы что в сговоре с мега тревелом??? Уже удалил ваше приложение к чертям собачьим из за ваших партнеров
Не связывайтесь с этой компанией, они недобросовестные и обманывают своих клиентов.
Я написал, чтобы вернули деньги за билеты, код бронирования LRFXZJ. Какая то Ольга Финик выдала такую информацию: Авиакомпания может рассматривать запрос 30-60 рабочих дней. Так вот, это наглая ложь. В Аэрофлоте мне сказали, что они возвращают деньги в течении 10 дней.
Когда пишешь запрос на возврат денег, отвечают сразу, а когда спрашиваешь, почему не возвращаете деньги, которые вы уже получили за мои билеты, они не торопятся отвечать. Убогая и лживая компания. Так с клиентами поступают только не добросовестные компании. Подготовил жалобу в Роспотребнадзор. Такие компании должны отвечать за ложь клиентам.
Добрый день, Виктор!
Начнем с того, что сроки рассмотрения запроса и авторизация возврата перевозчиком указаны в нашей публичной оферте, с которой вы согласились при покупки билета.
Сроки сообщаются на основании того, как это происходит на практике.
Если у вас есть официальное подтверждение от авиакомпании о том, что средства были возвращены в агентство в течение 10 дней, то направьте его, пожалуйста, нам в запросе. Мы разберемся в данной ситуации и постараемся помочь.
Деньги от авиакомпании вами получены, для этого вам достаточно посмотреть в свои документы. Код бронирования LRFXZJ. Вы видимо не в курсе, что по нему можно узнать, что возврат средств вам осуществлен. В маршрутной квитанции написано большими буквами ПРОИЗВЕДЕН ВОЗВРАТ. И в Аэрофлоте мне сказали, что средства вам возвращены. Не надо считать нас идиотами и кивать на оферту. Вы деньги получили, верните то, что положено и я забуду о вашей компании. Мой емайл у вас есть, обращение вашему Финику я написал. В среду отправляю жалобу в Роспотребнадзор со всеми документами. Надеюсь вы в оферте не указали, что получив возврат денег клиента от авиакомпании, вы можете ими пользоваться еще 2 месяца. И последнее, мне раз 6 возвращали деньги за билеты, но вы единственные, которые так убого это осуществляют.
Ваша служба "заботы" не ответила на мой запрос, как я могу знать кому писать? Я ответил вам на этом сайте, но так и не понял, прошел ответ или нет. И картинку прислал о том, что вам мои деньги вернули.
И что молчим? Я вам прислал все. МОИ деньги за билет вам вернули. Когда мне их перечислят? Или это все бла бла?