Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 08.05.2024
С 6 марта не могу вернуть деньги за отменённый рейс Москва-Рим .заказ 2565899. Придётся обращаться в суд. Очень не рекомендую данную шарашкину контору
Добрый день, Елена!
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Передали ваш запрос в работу для проверки информации по возврату.
Враньё! Авиакомпания возвращает деньги в течении 7 дней! По моей заявке направили денежные средства в день запроса, вы просто держите у себя деньги и крутите их. Направила в прокуратуру заявление. Твари.
Не надо врать. Я звонила в Аэрофлот. Деньги вам перечислены Бали ещё 20 апреля. Сегодня 30 мая. Вы просто бессовестные мошенники.
Уже ВТОРОЙ МЕСЯЦ не возвращают деньги за неиспользованную услугу обмена билетов!!! Хотя пару раз соврали что якобы деньги мне перечислены, попросила их прислать справку о переводе, с тех пор конечно же молчат.
ЗАКАЗ 2762286
Добрый день!
Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Здравствуйте. Я тож 20.05.22г купила билет но до сих пор электронный билет не получила. Отправьте пожалуйста asylkan.ismanovna78@gmail.com на эту почту
Вам ничего не пришлют! Твари они, мы написали на них заявление в прокуратуру и Роспотребнадзор, оплатила три билета Москва -Сочи, ни билетов ни полета ни отдыха! Дозвониться невозможно, на письма не отвечают.
Купили билеты через данную контору. Контора сообщила, что рейс Туркишей отменён. Предложили другой вариант. Мы согласились. Билеты на поезд теперь нужно сдавать. Через какое-то время пишут- на предлагаемый ими заменённый рейс тоже нет мест. Написали ещё варианты. Написали ок на другой вариант. На другой день. Больше никогда этим сервисом пользоваться не будем и вам не советуем.
Добрый день, Ольга!
Изменения в рейсе или отмены рейса совершает авиаперевозчик, а не мы как агентство. По своей инициативе мы не имеем права и возможности этого делать.
В случае изменения расписания авиакомпания предлагает альтернативные варианты рейсов и стыковок, о которых мы и сообщаем Вам. В таком случае у пассажира есть два варианта - либо согласиться с предлагаемым вариантом, если устраивает, или запросить возврат средств, которые были отправлены авиаперевозчику в рамках правил тарифа авиабилета.
Мы вам сто запросов отправили на возврат средств за то что вы сорвали нам поездку при этом взяв за три билета деньги!!!! Где наши деньги?
mego travel отправляет ли чек на почту ?! Скажите пожалуйста
Добрый день, Хатмат!
После выписки заказа направляется кассовый чек и маршрутная квитанция на электронную почту.
Причина, по которой Вы могли не получить билеты на почту, может быть связано с ошибкой указания электронного адреса при оформлении заказа.
Возможен вариант, что Ваш заказ находится на ручной выписке.
Вы можете отправить нам запрос через форму на сайте, чтобы уточнить информацию.
Я тоже электронный билет не получила
Где ваша маршрутная квитанция по моему билету, деньги за которые у меня списали! И в авиакомпании сказали, что таких пассажиров на рейс нет, то есть вы просто забираете (воруете) деньги людей и присваиваете их себе , поскольку с вашей стороны обязательства не выполнены! Думаете на вас управу не найдут? Или вы думаете мы вам подарим свои деньги? Все вернете до копейки
При покупки билете Мего травел отправляет чек На почту?скажите пожалуйста
Отправили маршрутную квитанцию и чек. В офисе перевозчика мой билет не нашли!!! ( туркиш эйрлайнс).
Согласно какому приоритету вы там отвечаете, почему приоритет людей, которым необходимо получить обратно свои деньги, у вас находится на дне?
В аваикомпании мне ответили за пару часов, в сервисе "One Two Trip" при аналогичной ситуации (тоже в конце марта рейс был) возврат занял приблизительно неделю. Чем ваша ситуация с запросами отличается от их? Предоставьте платежную справку о выплате по возврату заказа 2526057 Служба банка не подтвердила наличие перевода. Предоставьте квитанцию об оплате. 12 мая я отправил по вашему требованию новые реквизиты, в тот же день пришло письмо с информацией о сроках зачисления средств, верно? В нём указано, что средства поступят на счёт в течение 30 рабочих (не календарных) дней. А этот срок (от 12 мая) истекает 24 июня. Боюсь что опять переиграете как с подтверждением возврата от авиакомпании, предоставите размытую информацию и придётся ждать дольше. Доверия нет, жду уже больше 2 месяцев, отправьте справку.
Добрый день, Руслан!
Видим ваше явление на возврат в запросе.
Передали в работу для оперативной обработки. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Пишу им в поддержку уже месяц, ответа нет! Вылет через неделю, в билетах нужно исправить ошибку, но никто не отвечает!!! ЗАКАЗ 2762286
Не Вы один. Придется менять ошибку перед вылетом.
Добрый день!
Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Здравствуйте. Купила билет, вылет 10.04.2022, Москва Каир, самолёт не полетел! И до сих пор нет денег!!!!
Ужасное отношение,с 16.04.2022 не могу добиться возврата денежных средств,уже писала в авиакомпанию,получила ответ,что со стороны компании 21.04.2022 был осуществлён возврат,но денег до сих пор нет! На обратную связь не выходят!!! Написала в прокуратуру
Добрый день, Рузана!
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Уточните номер вашего заказа. Мы проверим информацию по возврату.
Отличный сайт для покупки авиабилетов. Оперативно известили об изменении рейса. Молодцы, так держать)))
Добрый день, Виталий!
Благодарим за отзыв! Рады, что пользование нашим сервисом оставило у вас положительное впечатление.