Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 11.09.2025
Здравствуйте! Наконец то вернули деньги за билеты !!! Прошло ровно 2 месяца после подачи заявки на возврат ! Посылала им досудебную претензию .
Здравствуйте.
Рейс отменён авиакомпанией. Номер заказа 2608087. Сделала Вам запрос по возврату денег. Написали ждать ответа 30 дней. Т.е. я долга ждать 30 дней ответа, потом делать запрос это ещё 30 дней и далее ждать ответа от авиакомпании ещё 30 дней.
Напишите, как сделать Вам официальный запрос на возврат денег.
Добрый день, Галина!
Запрос видим ваш.
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.
Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Здравствуйте хочу чтобы вернули деньги за билеты ,заказ N 2615856 и как до вас дозвониться.
Добрый день, Алена!
Мы передали Ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Здравствуйте,мне тоже до сих пор не вернули деньги,с 3 марта 2022 года,дозвониться не возможно,обещали через 30 дней деньги вернут на карту,хотела купить другие билеты за эти деньги тоже нельзья потомучто заявление есть на возврать денек.Сказали ждите обязательно вернуться.Как им позвонить.Или можно как-то дозвониться.
Не возвращают деньги за билеты купленные в марте, Аэрофлот уже произвёл возврат денег, а Mego Travel молчит, номер заказа 2805180, ответ на почту так и не поступил хотя прошли уже обещанные 5-10 дней для ответа Mego Travel, в ближайшее время будет написано заявление в прокуратуру о мошенничестве со стороны Mego Travel
Хочется надеяться, что Вам прокуратура поможет. Мною было написано заявление и в прокуратуру, и в роспотребнадзор - везде пришёл отказ. Советую написать заявление в банк на чарджбэк. Есть надежда, что помогут. Мы написали, пришел ответ о необходимости дополнить подтверждающие документы. Документы в банк довезли, сейчас ждём результатов проверки. Видимо, хорошая крыша у этих мошенников
Заказ №2658431
Вылет 20.06.2022 ОРЕНБУРГ-СИМФЕРОПОЛЬ, рейс отменен, 27 марта был отправлен запрос на возврат, 4 апреля пришел ответ от мего.тревел о сумме возврата и указан срок возврата ДО 30 рабочих дней! Вылет через 4 дня!!!!!!На вопросы о возврате отписываются стандартными сообщениями, билеты в личном кабинете до сиих пор активны!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и ПРОКУРАТУРУ!!!
Добрый день, Ирина!
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
На данный момент, авторизации возврата еще не было.
Как только получим информацию, мы сообщим Вам.
Прошло почти три месяца и нет авторизации от авиакомпании?????ПОЛНЫЙ БРЕД!!!!От этой авиакомпании вернули деньги месяц назад за обратный рейс 29.06.2022, а вы мне сейчас говорите,что нет авторизации возврата!Буду готовить документы в соответствующие органы раз вы работать не хотите и дело дойдет до суда, компенсируете и услуги юриста и моральный ущерб
Зачем врать? Нами также был направлен запрос в Азимут по поводу возврата. Ответ пришел. Выяснилось, что Азимут перевел деньги Mego Travel ещё ДВА МЕСЯЦА НАЗАД!!! Вопрос, где деньги?!!!
Дата и время вылета прошли СЕГОДНЯ, а "служба заботы" до сих пор отписывается стандартными фразами, написала заявление в банк на чарджбек
Заказ №2658431
Верните деньги. И сколько ждать ответ финансового отдела, еще 2,5месяца???? Когда Вы должны были сделать все в течение 30дней! Обратилась в суд. Я этого просто так не оставлю.
Не возвращают деньги за билет!
Уже жду 2,5месяца. Никакой ответственности!
Верните деньги Заказ № 2598381
Не надо отвечать своими стандартными письмами
Добрый день, Мадина!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
14 марта мне Служба заботы написала сумму которая должны мне перечислить за авиабилеты 19282 руб! Прошло три месяца! Денег нет ! Заказ 2649171! Сегодня звонила в авиакомпанию деньги вам давно перевели! Как мне получить деньги? Куда идти?
14 марта мне Служба заботы написала сумму которая должны мне перечислить за авиабилеты 19282 руб! Прошло три месяца! Денег нет ! Заказ 2649171! Сегодня звонила в авиакомпанию деньги вам давно перевели! Как мне получить деньги? Куда идти?