Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 30.01.2026
Ужас. Сорванная важня конференция!!!! От службы поддержки ноль эмоций!
23 мая 2022 куплен билет.
02 июня пишут по почте- рейс отменен. В авиаперевозчике (была лично!!! найти меня не могут как пассажира).
10 июня отлет. Ничего!!! Ни денежных средств, ни ответа со службы поддержки. Телефон-тупо автоответчик!!!
Собрала документы в суд, полицию, МВД и роспотребнадзор.
Заказ 2907831
Добрый день!
Понимаем ваше беспокойство. Ранее вам сообщали на почту, что срок возврата 30 рабочих дней с момента оформления 06.06. Данный срок не прошел. Сроки никто не нарушал.
Ожидайте информацию на почту по возврату в течение ближайших дней.
Номер заказа № 2720892. Ответа нет уже более месяца!!! Когда будет возврат?
Тоже самое с апреля месяца ждем вазврата денег.
Номер заказа 2667674
Рейс SU6691
09. 03 2022 --/ 13 45 вылет. Был отминен рес.
Добрый день, Фахрия!
Сейчас из-за большой нагрузки мы отвечаем дольше обычного. Но ваш запрос был передан в финансовый отдел ранее для возврата средств.
Все заявки на возврат обрабатываются в порядке очереди.
Пожалуйста, ожидайте информацию на почту.
Украли деньги 26000 в прямом смысле этого слова , на номер не дазвонитбся , на почту уже не принимают входящие сообщение +79153067200 это мой номер , был оформлен возврат билетов, обещали что вернут деньги из 42000 - вернут 26000 но и то не вернули на связ не выходят, в поддержку по номеру 84953749368 не дозвонитесь.... линия перегружено всегда! Якыбы если кто знает как вернуть средство, пишите, буду благодарен
Если покупали билеты через Сбербанк то попросите их оформить черджбек, я только так смогла вернуть деньги за отменённый рейс, изложила Сбербанку всю ситуацию, прикрепила все документы которые они меня попросили, и через 10 дней банк забрал у них мои деньги, не знаю как они это делают, деньги на карте и пришло смс что возврат по моей заявке оформлен. Нервы мне конечно хорошо потрепал этот дурацкий мега тревл
Лера, спасибо за совет! Оформил обращение звонком на главную линию Сбербанка. Установили срок рассмотрения - 10 дней. Правда на вопрос куда им прислать переписку-подтверждение с MEGO.TRAVEL сказали пока ничего не надо.
Добрый день, Барсег!
Понимаем ваше беспокойство. Ранее вам сообщали на почту, что срок возврата 30 рабочих дней с момента оформления 28.05. Данный срок не прошел. Сроки никто не нарушал.
Ожидайте информацию на почту по возврату в течение ближайших дней.
Добрый день,
18.04.22 года мне пришел ответ , что возврат оформлен ожидайте 30 дней.
Номер заказа 2622414.
Денег до сих пор нет.
На письма не отвечаете
Так же и со мной, кинули на 26000руб. +79153067200 если нужна инфа
На номер не дозвониться, на письмо не отвечают
Добрый день, Юлия!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Добрый день.
Куплен билет Бали-Москва через агентство Mego.Travel. В последствии билет возвращен, агентство предупреждено, сумма возврата согласована. Жду возврат уже 30 календарных дней, за это время дважды уточнил статус возврата. Ответа НЕТ, дозвониться до агентства нереально, на письма они не отвечают. Очень огорчен "службой заботы". А потом прочитал отзывы -- и вообще схватил шок.
Написал в Авиасейлс о таком заботливом агентстве, до поддержки которого просто не достучаться (с их помощью нашел шикарное агентство это). По истечению 30 рабочих дней, если ответов И возврата согласованных денежных средств не последует -- планирую писать заявление в полицию.
Добрый день, Алексей!
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Не ждите чуда, эта шарашкина контора свои обязательства не выполняет. Рейс у меня отменили в апреле. Я начала переписываться со службой «заботы», которая как и всем остальным пудрит мозг что якобы они не получали деньги о. Авиакомпании. Враньё!!!!!!!! Я ругалась, угрожала полицией, судами и прокуратурой. Решила обратиться в Сбербанк что бы они помогли мне с черджбеком, и сбер решил с ними вопрос, в течении 10 дней деньги вернулись.
Добрый день, Валерия!
Понимаем, что длительный срок возврата вызывает волнение.
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
я решил вернуть билет т.к. выдали ВПД военного ! написал уже 4 раза но никто не обращает внимание ! что это за дела ?
Добрый день, Павел!
Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки.
Видим, что ваш вопрос уже решен и вам оформили возврат.
Мне тоже не возвращают деньги за 2 билета в Симферополь, заказ №2652116 сделанный в феврале, должны были лететь 10 апреля, рейсы отменили, я подтвердила возврат с удержанием сбора по эл. почте, но деньги не возвращают, дозвониться не возможно - срабатывает автоответчик, писала в Службу заботы, но получаю формальные отписки , а в Аэрофлоте ответили, что деньги перечислили. Стала мониторить отзывы в интернете - сплошной негатив!!! ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!! Билеты: 555419820099, 555419821300.
Добрый день, Марианна!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Добрый день. Купила у вас "Умный пакет" и хотела бы добавить багаж. Что ,теперь только в аэропорте?
Добрый день, Ольга!
Направьте, пожалуйста, обращение через форму запроса на сайте.
Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Здравствуйте.Когда я получу деньги по вынужденному возврату от 15 марта?Авторизация возврата была 29 апреля.Заказ номер 2489912
Добрый день, Марина!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.