Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 30.01.2026
Прошло 30 рабочих дней, деньги мне так и не вернули!! Писала везде где только можно вы не отвечаете!!когда вернут мне деньги??? Мне обратиться в суд тогда вы начнёте работать????
Добрый день, Диана!
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Уточните номер вашего заказа. Мы проверим информацию по возврату.
Электронной билет номер билета 3027055 верните мне деньги
здравствуйте! скажите пожалуйста когда будет произведен возврат ? номер заказа 2973887 вылет уже 7.06.2022
Добрый день, Максим!
Ваши запросом занимаются сотрудники службы поддержки уже. На почту вам сообщили информацию о порядках и сроках возврата.
Номер заказа № 2720892. Ответа нет уже более месяца!!! Когда будет возврат?
Добрый день, Андрей!
Запрос видим от вас.
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.
Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Почему мне сейчас после оплаты билета не пришёл сам билет!!!! Я не могу дозвониться и дописаться ни куда!!!!
Заказ номер 3084803!!!
Я первый раз с таким сталкиваюсь!
Что за мошенничество!
Снять Деньги и не прислать билет!!!! Это что за компания?
Добрый день, Виктория!
Ваш заказ оплачен и выписан. Билеты были отправлены на почту, которая была указана при оформлении заказа.
Проверьте папку спам. Возможно, сообщение туда попало.
Или проверьте правильность указания электронного адреса.
НЕ рекомендую связываться, обычные, но особо циничные, мошенники
Не могут вернуть два возврата уже три месяца с учетом того, что при покупке билетов были оформлены услуги ВОЗВРАТА БЕЗ ПОТЕРЬ (а это +15-20к к стоимости авиабилетов). По почте не отвечают, игнор. По телефону ни разу не дозвонилась. Верните деньги, достали уже. Пойду в суд!
Запросите процедуру чарджбек в своём банке, я тоже тут вычитала что многим банк вернул деньги, в то время как эта компания их игнорирует и кормит завтраками.
Заявку на возврат денег подал первый раз 16.04.2022. По данным ПАО «Аэрофлот» денежные средства были переведены в Mego.Travel
по билетам №№ 5552146913633, 5552146913632 28.04.2022 г в 20:50 в сумме 11 238 руб.
по билетам №№5552146914132, 5552146914133 03.05 2022 г. в 9:30 в сумме 11 496 руб.
Номер заказа 2625566
на все звонки не отвечают ни в Москве, ни в Питере. На неоднократных запросах на сайте компании стоит отметка "Выполнен" хотя никакого ответа нет. Остается или суд или чарджбек.
Добрый день, Александр!
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
На данный момент, авторизации возврата еще не было.
Как только получим информацию, мы сообщим Вам.
Вернула свои деньги инициировав процедуру чарджбек, я поняла что они мне не вернут их, не стала тратить время, всё изложила в приложении Сбербанка прикрепила всё чеки сообщения, ситуацию, их безответственность, вот сегодня всё до копейки перевёл мне на карту мой банк. Огромная благодарность банку.
Подскажите как вы написали обращение в сбербанк приложение
Судя по их действиям и по количеству обрашений только здесь, можно сделать вывод, что компания занимается мошенничеством. Схема: когда вы обращаетесь, служба заботы, а по сути мошенничества вам практически сразу отвечает, с вас вымогают деньги за оформление возврата, осуществляют этот возврат, а вам деньги не перечисляют. Если вы долго будете добиваться, деньги, возможно, вернут, а если не будете добиваться, то вы их лишитесь. Таково мое оценочное мнение на основе общения с этой убогой компанией. Поэтому, через 10 дней, как написали заявление на возврат, надо писать жалобу в питерский Роскомнадзор. Пока все крутится, пройдет месяц. Чем больше будет жалоб, тем хуже будет мошенникам.
У меня с 29 апреля компания не может найти время вернуть деньги, которые им давно вернул Аэрофлот. Они уже получили и подтверждение о том, что им мои деньги прешли. У них нет ни стыда ни совести ни у руководителя, ни у собственников этого убожества. В Роспотребнадзор уже жалобу направил, следующее будет заявление в прокуратуру.
Добрый день, Виктор!
Расчет возврата всегда предоставляется по правилам тарифа авиакомпании, а не агентства. Средства возвращает авиакомпания за возврат билета.
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Хватит врать!!! Вы деньги от авиакомпании получили, я вам, бестолочам, уже и фото прислал, а вы все бла бла бла!! Авиакомпания вернула вам все деньги, а вы вымогатели, придумали тариф на возврат. У вас не стыда ни совести, ведете себя как мошенники. Вы уже заврались.
Предлагаю всем, кого обманывает эта дебильная недокомпания Мего Травел на всех отзовиках писать отзывы, что они обманщики, лгуны и вымогатели. Получают от авиакомпаний деньги и не возвращают их, выставляют не имеющих совести сотрудников, которые стараются заболтать проблему ложью и всякой ненужной информацией.
скажите пожалуйста когда нам ответят по возврату номер заказа 2973887??????????? сколько ждать?
здравствуйте ! почему вы молчите??? вам задаю конкретный вопрос, вылет уже 7.07.2022 когда вы произведете возврат авиабилетов номер заказа 2973887. ведь не по моей вине время прилета и вылета поменялось! меня это не устраивает! верните деньги ! раньше тоже брали билеты через вас и не было с вами проблем !
Такая же ситуация
мы можем подать коллективную жалобу
чтоб вероятность одобрение суда в нашу сторону была намного больше
+79657884160
можете написать мне вотсапп или телеграм
скооперируемся
Люди не покупайте через них билет!!!!!
В феврале купил, и должен был лететь, но в Краснодаре аэропорт закрыли. Уже конец июня до сих пор деньги не вернули, хотел в полицию написать, но срочно вызвали в командировку, не до этого было.
Вот на выходных приезжаю домой и смогу наконец-то спокойно написать заявление.
На сайте своем они пишут якобы деньги мне вернули, за мой заказ, но ничего не приходило. № заказа 2648370. Не ведитесь на эту контору, удаляйте авиасейл тоже, меня с него к этим перекинули и я купил билет, а нужно было у официала брать.
Добрый день, Андрей!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Здравствуйте скажите пожалуйста когда вы ответите ? По поводу возврата билетов???? Номер заказа 2973887???? Спасибо