Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 10.09.2025
Судя по их действиям и по количеству обрашений только здесь, можно сделать вывод, что компания занимается мошенничеством. Схема: когда вы обращаетесь, служба заботы, а по сути мошенничества вам практически сразу отвечает, с вас вымогают деньги за оформление возврата, осуществляют этот возврат, а вам деньги не перечисляют. Если вы долго будете добиваться, деньги, возможно, вернут, а если не будете добиваться, то вы их лишитесь. Таково мое оценочное мнение на основе общения с этой убогой компанией. Поэтому, через 10 дней, как написали заявление на возврат, надо писать жалобу в питерский Роскомнадзор. Пока все крутится, пройдет месяц. Чем больше будет жалоб, тем хуже будет мошенникам.
У меня с 29 апреля компания не может найти время вернуть деньги, которые им давно вернул Аэрофлот. Они уже получили и подтверждение о том, что им мои деньги прешли. У них нет ни стыда ни совести ни у руководителя, ни у собственников этого убожества. В Роспотребнадзор уже жалобу направил, следующее будет заявление в прокуратуру.
Добрый день, Виктор!
Расчет возврата всегда предоставляется по правилам тарифа авиакомпании, а не агентства. Средства возвращает авиакомпания за возврат билета.
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Хватит врать!!! Вы деньги от авиакомпании получили, я вам, бестолочам, уже и фото прислал, а вы все бла бла бла!! Авиакомпания вернула вам все деньги, а вы вымогатели, придумали тариф на возврат. У вас не стыда ни совести, ведете себя как мошенники. Вы уже заврались.
Предлагаю всем, кого обманывает эта дебильная недокомпания Мего Травел на всех отзовиках писать отзывы, что они обманщики, лгуны и вымогатели. Получают от авиакомпаний деньги и не возвращают их, выставляют не имеющих совести сотрудников, которые стараются заболтать проблему ложью и всякой ненужной информацией.
скажите пожалуйста когда нам ответят по возврату номер заказа 2973887??????????? сколько ждать?
здравствуйте ! почему вы молчите??? вам задаю конкретный вопрос, вылет уже 7.07.2022 когда вы произведете возврат авиабилетов номер заказа 2973887. ведь не по моей вине время прилета и вылета поменялось! меня это не устраивает! верните деньги ! раньше тоже брали билеты через вас и не было с вами проблем !
Такая же ситуация
мы можем подать коллективную жалобу
чтоб вероятность одобрение суда в нашу сторону была намного больше
+79657884160
можете написать мне вотсапп или телеграм
скооперируемся
Люди не покупайте через них билет!!!!!
В феврале купил, и должен был лететь, но в Краснодаре аэропорт закрыли. Уже конец июня до сих пор деньги не вернули, хотел в полицию написать, но срочно вызвали в командировку, не до этого было.
Вот на выходных приезжаю домой и смогу наконец-то спокойно написать заявление.
На сайте своем они пишут якобы деньги мне вернули, за мой заказ, но ничего не приходило. № заказа 2648370. Не ведитесь на эту контору, удаляйте авиасейл тоже, меня с него к этим перекинули и я купил билет, а нужно было у официала брать.
Добрый день, Андрей!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Здравствуйте скажите пожалуйста когда вы ответите ? По поводу возврата билетов???? Номер заказа 2973887???? Спасибо
Ужас. Сорванная важня конференция!!!! От службы поддержки ноль эмоций!
23 мая 2022 куплен билет.
02 июня пишут по почте- рейс отменен. В авиаперевозчике (была лично!!! найти меня не могут как пассажира).
10 июня отлет. Ничего!!! Ни денежных средств, ни ответа со службы поддержки. Телефон-тупо автоответчик!!!
Собрала документы в суд, полицию, МВД и роспотребнадзор.
Заказ 2907831
Добрый день!
Понимаем ваше беспокойство. Ранее вам сообщали на почту, что срок возврата 30 рабочих дней с момента оформления 06.06. Данный срок не прошел. Сроки никто не нарушал.
Ожидайте информацию на почту по возврату в течение ближайших дней.
Номер заказа № 2720892. Ответа нет уже более месяца!!! Когда будет возврат?
Тоже самое с апреля месяца ждем вазврата денег.
Номер заказа 2667674
Рейс SU6691
09. 03 2022 --/ 13 45 вылет. Был отминен рес.
Добрый день, Фахрия!
Сейчас из-за большой нагрузки мы отвечаем дольше обычного. Но ваш запрос был передан в финансовый отдел ранее для возврата средств.
Все заявки на возврат обрабатываются в порядке очереди.
Пожалуйста, ожидайте информацию на почту.
Украли деньги 26000 в прямом смысле этого слова , на номер не дазвонитбся , на почту уже не принимают входящие сообщение +79153067200 это мой номер , был оформлен возврат билетов, обещали что вернут деньги из 42000 - вернут 26000 но и то не вернули на связ не выходят, в поддержку по номеру 84953749368 не дозвонитесь.... линия перегружено всегда! Якыбы если кто знает как вернуть средство, пишите, буду благодарен
Если покупали билеты через Сбербанк то попросите их оформить черджбек, я только так смогла вернуть деньги за отменённый рейс, изложила Сбербанку всю ситуацию, прикрепила все документы которые они меня попросили, и через 10 дней банк забрал у них мои деньги, не знаю как они это делают, деньги на карте и пришло смс что возврат по моей заявке оформлен. Нервы мне конечно хорошо потрепал этот дурацкий мега тревл
Лера, спасибо за совет! Оформил обращение звонком на главную линию Сбербанка. Установили срок рассмотрения - 10 дней. Правда на вопрос куда им прислать переписку-подтверждение с MEGO.TRAVEL сказали пока ничего не надо.
Добрый день, Барсег!
Понимаем ваше беспокойство. Ранее вам сообщали на почту, что срок возврата 30 рабочих дней с момента оформления 28.05. Данный срок не прошел. Сроки никто не нарушал.
Ожидайте информацию на почту по возврату в течение ближайших дней.
Добрый день,
18.04.22 года мне пришел ответ , что возврат оформлен ожидайте 30 дней.
Номер заказа 2622414.
Денег до сих пор нет.
На письма не отвечаете
Так же и со мной, кинули на 26000руб. +79153067200 если нужна инфа
На номер не дозвониться, на письмо не отвечают
Добрый день, Юлия!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Добрый день.
Куплен билет Бали-Москва через агентство Mego.Travel. В последствии билет возвращен, агентство предупреждено, сумма возврата согласована. Жду возврат уже 30 календарных дней, за это время дважды уточнил статус возврата. Ответа НЕТ, дозвониться до агентства нереально, на письма они не отвечают. Очень огорчен "службой заботы". А потом прочитал отзывы -- и вообще схватил шок.
Написал в Авиасейлс о таком заботливом агентстве, до поддержки которого просто не достучаться (с их помощью нашел шикарное агентство это). По истечению 30 рабочих дней, если ответов И возврата согласованных денежных средств не последует -- планирую писать заявление в полицию.
Добрый день, Алексей!
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Не ждите чуда, эта шарашкина контора свои обязательства не выполняет. Рейс у меня отменили в апреле. Я начала переписываться со службой «заботы», которая как и всем остальным пудрит мозг что якобы они не получали деньги о. Авиакомпании. Враньё!!!!!!!! Я ругалась, угрожала полицией, судами и прокуратурой. Решила обратиться в Сбербанк что бы они помогли мне с черджбеком, и сбер решил с ними вопрос, в течении 10 дней деньги вернулись.
Добрый день, Валерия!
Понимаем, что длительный срок возврата вызывает волнение.
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
я решил вернуть билет т.к. выдали ВПД военного ! написал уже 4 раза но никто не обращает внимание ! что это за дела ?
Добрый день, Павел!
Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки.
Видим, что ваш вопрос уже решен и вам оформили возврат.
Мне тоже не возвращают деньги за 2 билета в Симферополь, заказ №2652116 сделанный в феврале, должны были лететь 10 апреля, рейсы отменили, я подтвердила возврат с удержанием сбора по эл. почте, но деньги не возвращают, дозвониться не возможно - срабатывает автоответчик, писала в Службу заботы, но получаю формальные отписки , а в Аэрофлоте ответили, что деньги перечислили. Стала мониторить отзывы в интернете - сплошной негатив!!! ВЕРНИТЕ МОИ ДЕНЬГИ!!! Билеты: 555419820099, 555419821300.
Добрый день, Марианна!
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.