Отечественный сервис бронирования путешествий МЕГО Тревел, который до 2018 года предоставлял услуги под названием Go2See.ru. Основной направленностью MEGO Travel является поиск и бронирование авиабилетов. К дополнительным сервисам Mego.travel относятся отели и туристическое страхование. По стоимости билеты ничем не отличаются от аналогичных компаний.
Последнее обновление: 10.09.2025
#1342229
Больше 2 месяцев просто игнорируют, хотя авиакомпания давно подтвердила возврат
Видимо пора подключать полицию и суд
Добрый день, Мария!
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
На данный момент, авторизации возврата еще не было.
Как только получим информацию, мы сообщим Вам.
Верните средства мне на карту! Запрос по почте был в начале марта. Номер запроса 1250466.
Код бронирования VDDQKW
Верните мне деньги, за билет я купила на 5 июля не получается полететь, мне не кто не отвечает мне не на почте не по телефону мне обратиться в суд на вас
По заказу 2831808 денежные средства так и не поступили, прошло больше месяца, нужно идти в суд думаю проблема быстро будет решаема
Добрый день, Олег!
Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком.
Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.
Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.
Ждать я устал и подал в свой банк заявление о возврате денежных средств и готовлю исковое заявление в суд. Будем решать проблему по другому
Есть предложение подать коллективный иск
Вероятность положительного решение в нашу сторону будет намного больше
сам в такой же ситуации
напишите в телеграм мне или вотсапп
+79657884160
Прошло 30 рабочих дней, деньги мне так и не вернули!! Писала везде где только можно вы не отвечаете!!когда вернут мне деньги??? Мне обратиться в суд тогда вы начнёте работать????
Добрый день, Диана!
В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
Уточните номер вашего заказа. Мы проверим информацию по возврату.
Электронной билет номер билета 3027055 верните мне деньги
здравствуйте! скажите пожалуйста когда будет произведен возврат ? номер заказа 2973887 вылет уже 7.06.2022
Добрый день, Максим!
Ваши запросом занимаются сотрудники службы поддержки уже. На почту вам сообщили информацию о порядках и сроках возврата.
Номер заказа № 2720892. Ответа нет уже более месяца!!! Когда будет возврат?
Добрый день, Андрей!
Запрос видим от вас.
В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.
Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.
Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.
Почему мне сейчас после оплаты билета не пришёл сам билет!!!! Я не могу дозвониться и дописаться ни куда!!!!
Заказ номер 3084803!!!
Я первый раз с таким сталкиваюсь!
Что за мошенничество!
Снять Деньги и не прислать билет!!!! Это что за компания?
Добрый день, Виктория!
Ваш заказ оплачен и выписан. Билеты были отправлены на почту, которая была указана при оформлении заказа.
Проверьте папку спам. Возможно, сообщение туда попало.
Или проверьте правильность указания электронного адреса.
НЕ рекомендую связываться, обычные, но особо циничные, мошенники
Не могут вернуть два возврата уже три месяца с учетом того, что при покупке билетов были оформлены услуги ВОЗВРАТА БЕЗ ПОТЕРЬ (а это +15-20к к стоимости авиабилетов). По почте не отвечают, игнор. По телефону ни разу не дозвонилась. Верните деньги, достали уже. Пойду в суд!
Запросите процедуру чарджбек в своём банке, я тоже тут вычитала что многим банк вернул деньги, в то время как эта компания их игнорирует и кормит завтраками.
Заявку на возврат денег подал первый раз 16.04.2022. По данным ПАО «Аэрофлот» денежные средства были переведены в Mego.Travel
по билетам №№ 5552146913633, 5552146913632 28.04.2022 г в 20:50 в сумме 11 238 руб.
по билетам №№5552146914132, 5552146914133 03.05 2022 г. в 9:30 в сумме 11 496 руб.
Номер заказа 2625566
на все звонки не отвечают ни в Москве, ни в Питере. На неоднократных запросах на сайте компании стоит отметка "Выполнен" хотя никакого ответа нет. Остается или суд или чарджбек.
Добрый день, Александр!
К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.
На данный момент, авторизации возврата еще не было.
Как только получим информацию, мы сообщим Вам.
Вернула свои деньги инициировав процедуру чарджбек, я поняла что они мне не вернут их, не стала тратить время, всё изложила в приложении Сбербанка прикрепила всё чеки сообщения, ситуацию, их безответственность, вот сегодня всё до копейки перевёл мне на карту мой банк. Огромная благодарность банку.
Подскажите как вы написали обращение в сбербанк приложение