Яндекс Маркет отзывы

Кидаете людей! Такого сервиса как в Яндекс маркете нет ни на одной площадке! Вы и в ПОДМËТКИ не годитесь озону! Заказ был оформлен 23 декабря. Неделю срок доставки сдвигали на день! Каждый день было написано "уже в пути. Приедет сегодня к 15:00". 29 декабря взяли и отменили. Самостоятельно! Моего мнения не спросили! За 2 дня до Нового года мой ребенок остался без подарка! Спасибо Яндекс маркет! Обалденные ребята! В жизни у вас больше ничего не закажу и никому не порекомендую!

Кидаете людей! Такого сервиса как в Яндекс маркете нет ни на одной площадке! Вы и в ПОДМËТКИ не годитесь озону! Заказ был оформлен 23 декабря. Неделю срок доставки сдвигали на день! Каждый день было написано "уже в пути. Приедет сегодня к 15:00". 29 декабря взяли и отменили. Самостоятельно! Моего мнения не спросили! За 2 дня до Нового года мой ребенок остался без подарка! Спасибо Яндекс маркет! Обалденные ребята! В жизни у вас больше ничего не закажу и никому не порекомендую!

Сделал заказ на маркете (подарок к НГ) без авторизации. Оплатил. Через 3 дня товар доставили в пункт выдачи. Но модель была не та, что я заказывал. У модели было указано 2 цвета золотой и серый. Причём серый был на 900 руб. дороже, но золотой не хотелось брать. Выбрали более дорогой – серый. Привезли золотой! Обманули. В пункте выдачи не стал его брать. Вернул. Сотрудник сказал, что лучше отменить заказ по ссылке из смс. Вхожу по ссылке. Яндекс пишет: Похоже это не ваш заказ. Или вы зашли с другого аккаунта. И кнопка «Сменить аккаунт». Жму «Сменить аккаунт», вхожу в свой профиль. Яндекс снова пишет: Похоже это не ваш заказ. Или вы зашли с другого аккаунта. И кнопка «Сменить аккаунт». Что за бред? Это мой заказ, МОЙ! Как отменить его? В чате служба поддержки читает сообщения и молчит. По телефону звоню – занято постоянно! КАК ОТМЕНИТЬ ЗАКАЗ И ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ?

Хочу рассказать про нашу еще не законченную историю я отвратительным сервисом Яндекс маркет.

2 декабря сделали заказ на диван, выбрали дату доставки 22 декабря, заплатили за доставку! 22 декабря приходит смс от сервиса, что доставка по техническим причинам перенесена на 23 декабря. Мы пишем в службу поддержки, что мол извините, но так не делается, заказ был оформлен 2 декабря и вы за 20 дней не смогли решить как его привезти. На наше сообщение служба отвечает шаблонными фразами, мол извините, технические проблемы, сервис перегружен, доставок много.

На следующий день приходит смс о том, что доставку переносят еще на день. Тут мы решили позвонить в службу поддержки, но ничего нового, кроме стандартных фраз мы не услышали.

Каждый день, до сегодня (27 декабря) приходят смс с переносом даты доставки на следующий день. И в очередной раз позвонив в службу поддержки и уже настаивая на том, чтобы меня соединили или дали телефон службы доставки, мне ответили отказом, сказав что это конфиденциальная информация и что они уже сами два раза написали письмо в службу доставки (25 декабря) и ждут ответа.

Яндекс.маркет просит войти в их положение, НО!!!!! Мы вошли один раз, потом второй раз, потом третий, на ШЕСТОЙ раз мы уже абсолютно не хотим этого делать!!!! Нам нужен наш заказ, с учетом того, что его заказали 2 декабря!!!! Прошло 25 дней!!! Почему нельзя решить за 25 дней как его довезти до клиента?!

Хочу отметить, что интервал доставки с 10:00 до 22:00, то есть рабочее время, будни!

Почему когда я в предновогодние праздники заказываю с других маркетплейсов, заказы мне приходят вовремя?

В чем проблема у Яндекс маркета? В чем проблема привезти доставку, тем более ОПЛАЧЕННУЮ??!!! Не за бесплатно везут!

В общем, каждый день до решения своей проблемы я буду писать на сайты с отзывами, пока Яндекс маркет не соизволит привезти мой заказ!

Заказывала в Яндекс Маркет наушники. В Тинькофф был как раз кэшбэк 20% при покупке онлайн или оплатой физической картой.

Но в итоге приехал человек не из Яндекс Маркета, без терминала хотя бы с их свс кодом.

Ну естественно чат с поддержкой у них сейчас не работает:)

В банке тоже ручками разводят, мол извиняйте:)

прочитал комментарии,и у меня моментально пропало желание,что то заказывать в этом магазине,спасибо пострадавшим!что поделились информацией буду обходить стороной это заведение!

Как же не хотела связываться с Яндекс маркетом, но ребёнок попросила колонку с Алисой. Заказа 20 декабря. Провезти должны были 26 декабря. По статусу товар был в пути. Сегодня 25 декабря товар отменили с пометкой, что он закончился (прям в пути закончился, я так понимаю) Написали что в ближайшее время деньги вернут, но судя по отзывам ждать мне их только в следующем году. И в данный момент у меня ни денег, ни подарка((((

Начиная с 21 декабря каждый день переносится дата доставки товара,сегодня уже на 26 декабря перенесли,хотя все оплачено,Телефон техподдержки не работает

Несколько лет назад приложение Яндекс маркет было на много лучше, потом, я так понимаю, сменился менеджемент и\или владелец и пошло-поехало...... Интерфейс и сам сайт и приложение "дубовое". Теперь конкретней: заказал кондиционер доставка с 10-22 часов. Хотелось бы спросить идиотов придумавших время доставки, какого х*я привозят заказ ночью в 22 часа???!!! Все нормальные люди в это время уже отдыхают после тяжелого дня, а эти уроды только начинают работу.... Они или обдолбанные или делают это специально, что б от усталости люди были сговорчивее. Если вы, уроды, всегда делаете доставку в 22, то тогда удалите время 10 час, а напишите 22+/- час. Далее: привезли кондиционер в 22 часа, я прошу открыть коробку для визуального осмотра содержимого, в ответ услышал: оплатите и делайте что хотите. Я спрашиваю: вот вы, когда что то покупаете в магазине покупаете его не глядя с предварительной оплатой??? В ответ жалкие оправдания и аргументы, что коробки в заводской упаковке, что вот ярлыки и штрих коды.... Да мне пох*ю в какой упаковке заводской и в каком подвале находится этот завод, мне важно что там, внутри!!!! Идет третья мировая война, по всей стране пожары, взрывы, а эти уроды привозят запечатанные коробки с маркировкой UA и требуют вначале оплатить. Короче, с этим маркетом я имел дело в последний раз!!!! Ни кому не порекомендую этот отстой, заточенный под мошенников!!!

В рабочую ночную смену очень захотелось кушать. Решила впервые заказать еду в яндекс лавке. Оплатив заказ, увидела что он отображается в приложении стала спокойно ожидать заказ. Через 10 минут приходит оповещение на sms о том, что оплата не прошла,, хотя средств у меня уже не было. Приложение показывало, что заказ собирают и был отсчет. Решила обратиться в службу поддержки, где мне ответили спустя какое то время. Попросив оператора как можно быстрее узнать стоит ли мне ждать, получила очень долгое ожидание. Уже тогда было предчувствие, что заказываю в этом приложении в первый и последний раз. Ответили мне с просьбой отослать свой номер телефона и номер заказа. Сделав все как просили, спустя какое то время молчания, написала еще пару сообщений, на что снова получаю просьбу прислать свой номер телефона. Если еще до этого момента я была более снисходительной, ибо понимаю, что не все всегда может зависеть от одного оператора, то после я поняла, что дело тут в полнейшей бездеятельности моего "собеседника" по ту сторону экрана.

Я не знаю каким образом работает служба поддержки, один ли тогда был оператор или их было несколько. Или это вообще боты. Кстати после отмены заказа, деньги вернулись моментально. А после улыбнуло сообщение службы поддержки о том, что заказ был отменен с их стороны. Считаю, что проблемы здесь 2. Операторы, которые просиживают свои рабочие часы, а так же приложение. Стоит отдать должное, даже если не сразу, то хоть какая то польза (о том, что средства заморожены банком) от них была. Надеюсь им хорошо за такой труд платят. Если бы не они, я бы просидела еще час не зная ожидать заказ или нет.

Решив после написать о данной ситуации опять же в поддержку, накормили завтраком) Спасибо, наелась) Было очень вкусно