Яндекс Маркет отзывы

Сделал заказ на три товара, один из этих заказов был отменён. Поступил чек о возврате денежных средств, однако по факту не вернулись.

При первом обращении в службу поддержки сказали ждите, деньги вернули, а после заявили, что за отмененный заказ вообще не списывали денежные средства. Все представленные документы, в подтверждение оплаты были проигнорированы.

Делайте выводы, стоили делать заказ через это прекрасное приложение.

Сделал заказ на три товара, один из этих заказов был отменён. Поступил чек о возврате денежных средств, однако по факту не вернулись.

При первом обращении в службу поддержки сказали ждите, деньги вернули, а после заявили, что за отмененный заказ вообще не списывали денежные средства. Все представленные документы, в подтверждение оплаты были проигнорированы.

Делайте выводы, стоили делать заказ через это прекрасное приложение.

Яндекс маркет скатился на дно.... Раньше не было проблем.... А тут в дату получения заказа приходит "отмена заказа", и так два раза подряд т е в сумме я потерял 14 дней

Мошенники. Сплит дали рассчитали а сняли все деньги с карты

Мошенники. Заказывала сплитом у них только. Потому что цены завышены. Оплачивала всегда вовремя, . начислили мне 60000 сплит я заказала на 20000 оформила , рассчитали сплит а при оплате всю сумму списали полностью... Сплит пропал сразу . я напишу в союз потребителей и в прокуратуру . пусть налаживают на них арест и штрафуют. Я подписи соберу. Тут таких много не одна я.

Убедилась,что Маркет ужасная организация..Мне прислал вообще не тот товар,а еще и с браком..Никогда там не делайте заказ..А вернуть ,проблематично,говорят про промокод,который не проходит..Дурдом!!!!

История с возвратом денег еще в процессе хотя на календаре 24.05.2023 а товар забрали 1 мая.

Плиту забрали, но курьер почему то не заметил как ее забрал и возврат денег возможен после проверок и изучения работы сотрудников. А как же они могли такое допустить понять сотрудники яндекс не могут, на связь особо не выходят, а на все мои звонки отвечают - ждите, мы разбираемся.

очень не серьезная работа. Заказали 4 позиции техники для кухни и больше явно в этот магазин не обратимся. Сервис ужасный, ответственности нет

заказ№ 221770139.

Отвратительный МАРКЕТ ! Привезли не то, что заказала. Возврат неделю не могла оформить, приложение гоняет по кругу. После многочисленных переговоров и переписок оформила, заказала курьера. Курьер не приехал в назначенный день, не приехал в день, который назначили в службе поддержки.

Заказал и предварительно оплатил масляный обогреватель для своей пожилой тетушки (84 года). Как подарок ко Дню рождения. Срок доставки был назначен на 11 мая 2023 года с 9 до 18. В 18.00 никто не приехал, пришлось связываться со службой поддержки. Там сообщили, что курьер уже в пути, но опаздывает. Предложили отложить доставку на 4 дня, от чего я отказался. Через полчаса курьер привез заказ, поставил коробку у выхода из лифта, попросил тетушку расписаться в получении и уехал обратно. В итоге, пожилая женщина была вынуждена сама тащить в квартиру коробку с тяжелым обогревателем. Великолепный сервис с бесплатной доставкой, ничего не скажешь. В следующий раз сделаю заказ непосредственно на сайте самого магазина и заплачу за доставку.

При оформлении заказа онлайн столкнулась со сложностями, при получении вместо бальзама для волос доставили обложку для паспорта. Сотрудник в Воронеже на Перевёрткина смотрела сериал и все обязанности свела к отдачей заказа. Горячая линия - междугородный платный номер. Сотрудница там так же не извинилась, не представлялась, так же не предприняла попытки сохранить клиента, при поставке на холд не предупреждала, при возвращении к клиенту не благодарила за ожидание. Я сделала заказы не для того чтобы их оба отменять и удалять аккаунты, мне можно было просто предложить варианты действий. Сотрудник в чате так же не представлялась, кстати, и не возвращалась полчаса. Извинилась, за что спасибо, обещала передать обратную связь, что хорошо, также предложила скидку 10% на будущий заказ, что с учётом всех неудобств не впечатлило.