Лемана ПРО / Леруа Мерлен — международная компания-ритейлер, специализирующаяся на продаже товаров для строительства, отделки и обустройства дома, дачи и сада. Лемана ПРО помогает людям во всем мире благоустроить жилье и улучшить качество жизни. Лидер рынка DIY в России. В настоящее время сеть насчитывает 112 магазинов, 11 дарксторов, 6 распределительных центров.
Последнее обновление: 15.01.2025
Отвратительное отношение к покупателям. Сделали проект кухни, заказали, оплатили с доставкой, Привезли , при приемке оказался угловой стол не на900 ,а 1000. Стали связываться с проектировщиком Валентиной Зелениной. Оказалось, что столов на 1000 у них нет и в размер нам надо отпилить самим....ЧЕГООО?-это модульные кухни...Данный стол предусматривает изменение дверцы на40,45,60, но никак не распил ДСП по длине, где сразу все отверстия крепежа летят к черту и надо быть снайпером,чтоб угадать расстояние.. Если бы данный одаренный проектировщик сообщил мне ,что стола на 900 нет, то и проект кухни был бы сделан другой...Можно было бы эти 10 см за счет другого стола выиграть. Далее при сборе оказалось, что и в высоту до подоконника нам не встает, хотя все размеры были даны этому чудо проектировщику, пришлось спиливать подоконник.. Далее оказалось ,что нам впарила какую то петлю на 45 градусов, такого торцевого стола в проекте нет.. Данный комплект петель стоит в два раза дороже обычных петель... Далее это много уважаемая дама, просчитала мне столешницу на 3000 и 2400,типа по другому никак, по факту можно было две столешницы по 2400, это лишних 1,4м ,которая стоит недешево. При сборке кухни отверстия все расшатаны и отрегулировать ящики это проблема. Еще на момент заказа не было сушки в шкаф- купите сами в другом месте, плинтуса на столешницу просто отстой в цвет столешницы не подобрать,, но проектировщик пытается втюхать цвет ваниль к серой столешницы и т.д. итп. На мое обращение, прислали отписку типа- проектировщик ни в чем не виноват, надо было заказывать замерщика и сборщика, тогда было бы все хорошо, а если не встает под подоконник, то надо было подоконник делать столешницей....ну и .бла бла бла... Вывод больше ничего там покупать не хочется. Сотрудники сидят, чтоб нас развести по максимуму. Дай Бог им здоровья всем! Короче, гандонная фабрика и ничего общего с ЛЕРУА МЕРЛЕН нет!! Устроили мне геморрой со сборкой, из-за полной некомпетентности сотрудника потом предложили услугу сборщика, который все отпилит,- мне она нафиг не нужна, у мужа руки откуда надо, если бы не эта дура, не было бы проблем!!. Я молчу про претензионный отдел-его просто нет, отписки может бот рассылать. Думайте сами ,решайте сами!!
При возврате нового товара отдали около 50% от стоимости, несмотря на несовпадение товара по штрих-коду на чеке возврата и на товаре! Доводы приводят самые разные-бредовые. Написано заявление № 29 от 01.12.24. Опасайтесь воровства в лемана про Мытищи!!!
Лемана про иваново. Странная кассирша, настойчиво навязывает, и не в первый раз, оплату через куар код, хотя я стоял с приготовленной заранее картой Т-банка на которой был кэшбек 5% на дом и ремонт. Она заверила, что кэшбек будет, но прошло 12 часов, а кэшбек не появился. Т-банк не намерен платить кэшбек за куар-код при расчетах. Вот удружила, так удружила мне эта дамочка. 260 р мне предпенсионеру хватило бы на хлеб и молоко... Афёры, буквально, на каждом шагу.
Заказала доставку у партнёра магазина и была очень расстроена !!! Заказ вовремя не пришёл !!! Со мной не связались и не уточнили на какой день мне удобно перенести доставку !!! Отвратительное отношение к покупателю 😔 Пришлось отменять заказ , так как служба доставки самовольно перенесла день доставки , а я в этот день работала
Отвратительное отношения к покупателям !!! Доставка НЕ ПРИЕХАЛА ☹️☹️☹️ Звонила на горячую линию и просила связаться с водителем в 22 часа , на что получила ОТКАЗ 👎👎
Купила кухню в Леруа. При доставке грузчики привезли все коробки и уехали. При сборке кухни обнаружилось, что не хватает одного ящика. Когда обратилась, чтобы решили мою проблему, мне отказали. Хотя это явно проблема тех специалистов, которые невнимательно собирали мой заказ. К тому же в акте приемки-передачи я поставила подпись с пометкой Без распаковки. Я просто физически не успела бы проверить все коробки при таком их огромном количестве и времени не было достаточно, так как грузчики коробки занесли и сразу уехали.
Отзыв касается интернет-магазина и службы доставки Лемана Про. ОБМАНЩИКИ! Я заказала дверь с доставкой и разгрузкой. Водитель сказал, что разгружать не будет и отказался везти дверь. В итоге я без денег и без двери. Менеджеры проблему не решать и с руководством связывать отказываются! Сумма 55000! Мошенники! Не связывайтесь!
Купила шкаф, 3й раз доставка привозит, то не комплект, то не тот цвет.... Ужас и никак не решают проблему
Купил бассейн и обнаружил заводской брак вдоль шва дырка плохо проклеили
Прежде чем заказать через интернет магазин Леруа Мерлен, надо было почитать отзывы. Заказала по той причине , что садовые качели такого плана только на сайте. Ожидаемая дата
доставки 29.04.2024, но потом дату перенесли до 03.05.2024. Мне эта дата уже была неудобна. Попыталась сделать отказ, написала претензию, постоянно переносили сроки ее рассмотрения. Получается осталась в праздники и без качелей и без денег. Постоянно ответ - ждите. Отвратительная контора, деньги списывают быстро, а вот возвращают с трудом. Не рекомендую однозначно и сама больше ни ногой.