Лемана ПРО отзывы

Приобрела кондиционер. Приехали два мастера устанавливать. Один повредил провод в стене и не заизолировал его сразу. Теперь вышибает автоматы. Хотят приехать штробить стену чтоб заизолировать провод. А мне это надо??? Разводить грязь после их косяка. Должны компенсировать некачественную работу !?!!

Ужасно! Приобрела материал , потратила весь день, заказала доставку. Ждала два дня и в итоге мой заказ отменён!!!! Я ничего не отменяла, сами сотрудники так решили!!! Теперь по их милости нужно ехать и опять тратить день на закупку!!!! Дурдом а не сервис!

Отзыв: Магазин "Лемана-ПРО" (Россия, Иркутск) - Мнение, основанное на ЛИЧНОМ ОПЫТЕ общения с этой конторой- НЕ РЕКОМЕНДУЮ.

В Иркутске есть много альтернативных мест с гораздо лучшим уровнем обслуживания и не имеющих такого подозрительного качества товаров. Подробности: мне продали непригодный для эксплуатации товар (садовый насос) и потом ни за что не возвращают деньги, а суют обратно этот негодный товар, хотя возврат я сделал через 10 дне после покупки (далеко до 14 дней по закону). При этом используют самые мерзкие приемы "обслуживания": максимально тянут время на "экспертизу", не выходят на связь, пока сам не начнешь с них требовать и напоминать, требуют, для решения вопросов лично приезжать в их "магазин". И еще одна ВАЖНАЯ ДЕТАЛЬ: когда сдавал негодный товар, пришлось отстоять в длинной очереди покупателей, которые тоже пришли сдавать свои товары в данный магазин. Мой номер в этой очереди был 127 (вероятно за текущий день). Сама цифра- 127 покупателей пришли вернуть товар- о многом говорит. Думаю только это- серьезный повод задуматься о том, что там продают и какого качества.

Хочу предупредить всех, кто планирует заказывать проект кухни в «Лемано Про»: будьте предельно внимательны!

Мой опыт — сплошной стресс. Проект сделали с ошибками, оплату взяли 13 апреля, а до сих пор (уже почти 4 месяца!) ничего не исправлено. Сколько ни звонила, ни приходила в магазин — каждый раз общаюсь с новым менеджером и заново рассказываю всю историю. Сначала была Дарья Химич, потом ещё трое сотрудников, но результата нет. Такое ощущение, что никто не несёт ответственности за свою работу.

Сейчас рассматриваю вариант обращения в суд, потому что по-другому решить вопрос не получается. Если вы цените своё время и нервы — подумайте дважды, прежде чем заказывать проект в этом магазине.

Производят впечатление жуликов и обманщиков. Обокрали инвалида на 3190. При предложении услуг по ремонту в оферте на сайте не указано условие приобретения материалов в Лемане. Торопили с оплатой. С удовольствием взяли деньги за обмер, при заказе услуги выяснилось, что не окажут услугу, так как материал куплен не у них. Мол и так всем понятно. Менеджеры на разговор не выходят, всё общение через оператора, который не ориентируется в проблеме и только может зачитать заготовленный текст с сайта. Никакой клиентоориентированности. Черкизон.

Заказала маленькую кухню в студию, сборкой не довольна, собирали два мастера, пришли с жутким перегаром,тогда уже надо было отказаться от их услуг🤦🏻‍♀️

1)не закрыли низ кухни /плинтус/сбоку ,

объясняя тем что в схеме этого не было

2)смеситель установили неправильно.

3)отвалилась ниша под духовкой , ее они приклеили на двухсторонний скотч

Заказ 6505187/260491349935

Сделала заказ в интернет-магазине 2 мая. Товар обещали доставить 4 мая. Однако, товар не доехал до пункта выдачи до сих пор (3 июня)! Товар не доехал, и деньги не возвращают! В службе клиентской поддержки сообщили, что заказ отменен, НО деньги будут возвращены только когда товар вернется на склад. Есть ОЩУЩЕНИЕ, что товар можно считать пропавшим без вести и уже никуда никогда не доедет и ВОПРОС, почему и сколько добросовестный покупатель должен ждать возврата денежных средств ?!!

Ужасное впечатление на их услуги! 28.01.2026 был оформлен заказ через магазин-интернет на кухню, заказ доставили. Решили воспользоваться услугами на установку кухни. Пришел мастер все сделал. Через какой то период времени заметили вздутие на столешнице. Позвонили, пришел мастер который устанавливал кухню, сказал что нашей и его вины здесь нет и что это брак, сказал что составит акт, в акте указал что обнаружен скол(который сделал сам мастер на вздутие оставил дырочку зачем то) и что установлено все по инструкции. На обращения очень долго реагируют, но в итоге прислали ответ что гарантия не распространяется на повреждения. Я понимаю если это была бы наша ошибка. Но скорее всего мастер не промазал или не проклеил то место рядом с уголком, и чтобы снять с себя ответственность сделал дырку что якобы скол сделали мы. После составили претензию от 08.05.2026. где приложили все фото до прихода мастера и после ухода мастера уже с дырочкой до сих пор тишина, когда звонишь на горячую линии постоянно куда то переводят и в конце берут № телефона и говорят что перезвонят сегодня уже 26. 05.2026 до сих пор звонят. Решения по претензии так и нет. Будем обращаться далее, но уже не в клиентскую поддержку.

Выбрали двери, нам все оформили, как коммерческое предложение, несколько раз звонили спрашивали когда мы оплатим, сегодня приехали платить в 19.00, в отделе один продавец, который не умеет выписывать счет, пожал плечами, ссылаясь на то, что менеджер ушел домой, а он не умеет. Зачем тогда он там сидит и почему магазин работает, а товар купить нельзя? Так и уехали домой ни с чем. Больше нет желания к ним возвращаться

Недавно был в «Лемана ПРО» и остался очень доволен посещением. Магазин большой, выбор действительно широкий: можно найти всё для ремонта, дома, дачи и разных бытовых задач. Удобно, что многие категории собраны логично, поэтому не приходится долго бродить в поисках нужного отдела.

Отдельно хочу отметить сотрудников. Видно, что команда старается помогать, а не просто формально отвечать на вопросы. Мне подсказали по нужным товарам, объяснили разницу между вариантами и помогли сориентироваться по наличию. Это особенно важно, когда приезжаешь не просто «посмотреть», а решить конкретную задачу.

По ценам тоже всё достаточно адекватно. Есть как более бюджетные варианты, так и товары подороже, поэтому можно подобрать под свой бюджет. Понравилось, что на сайте удобно заранее посмотреть наличие, а потом уже приехать в магазин и забрать всё без лишней суеты.

В целом впечатление хорошее. «Лемана ПРО» для меня оказался удобным местом, куда можно приехать за покупками для ремонта и дома, получить консультацию и спокойно выбрать всё необходимое. Планирую обращаться ещё.