Лемана ПРО отзывы

Сделала заказ в интернет-магазине 2 мая. Товар обещали доставить 4 мая. Однако, товар не доехал до пункта выдачи до сих пор (3 июня)! Товар не доехал, и деньги не возвращают! В службе клиентской поддержки сообщили, что заказ отменен, НО деньги будут возвращены только когда товар вернется на склад. Есть ОЩУЩЕНИЕ, что товар можно считать пропавшим без вести и уже никуда никогда не доедет и ВОПРОС, почему и сколько добросовестный покупатель должен ждать возврата денежных средств ?!!

Ужасное впечатление на их услуги! 28.01.2026 был оформлен заказ через магазин-интернет на кухню, заказ доставили. Решили воспользоваться услугами на установку кухни. Пришел мастер все сделал. Через какой то период времени заметили вздутие на столешнице. Позвонили, пришел мастер который устанавливал кухню, сказал что нашей и его вины здесь нет и что это брак, сказал что составит акт, в акте указал что обнаружен скол(который сделал сам мастер на вздутие оставил дырочку зачем то) и что установлено все по инструкции. На обращения очень долго реагируют, но в итоге прислали ответ что гарантия не распространяется на повреждения. Я понимаю если это была бы наша ошибка. Но скорее всего мастер не промазал или не проклеил то место рядом с уголком, и чтобы снять с себя ответственность сделал дырку что якобы скол сделали мы. После составили претензию от 08.05.2026. где приложили все фото до прихода мастера и после ухода мастера уже с дырочкой до сих пор тишина, когда звонишь на горячую линии постоянно куда то переводят и в конце берут № телефона и говорят что перезвонят сегодня уже 26. 05.2026 до сих пор звонят. Решения по претензии так и нет. Будем обращаться далее, но уже не в клиентскую поддержку.

Выбрали двери, нам все оформили, как коммерческое предложение, несколько раз звонили спрашивали когда мы оплатим, сегодня приехали платить в 19.00, в отделе один продавец, который не умеет выписывать счет, пожал плечами, ссылаясь на то, что менеджер ушел домой, а он не умеет. Зачем тогда он там сидит и почему магазин работает, а товар купить нельзя? Так и уехали домой ни с чем. Больше нет желания к ним возвращаться

Недавно был в «Лемана ПРО» и остался очень доволен посещением. Магазин большой, выбор действительно широкий: можно найти всё для ремонта, дома, дачи и разных бытовых задач. Удобно, что многие категории собраны логично, поэтому не приходится долго бродить в поисках нужного отдела.

Отдельно хочу отметить сотрудников. Видно, что команда старается помогать, а не просто формально отвечать на вопросы. Мне подсказали по нужным товарам, объяснили разницу между вариантами и помогли сориентироваться по наличию. Это особенно важно, когда приезжаешь не просто «посмотреть», а решить конкретную задачу.

По ценам тоже всё достаточно адекватно. Есть как более бюджетные варианты, так и товары подороже, поэтому можно подобрать под свой бюджет. Понравилось, что на сайте удобно заранее посмотреть наличие, а потом уже приехать в магазин и забрать всё без лишней суеты.

В целом впечатление хорошее. «Лемана ПРО» для меня оказался удобным местом, куда можно приехать за покупками для ремонта и дома, получить консультацию и спокойно выбрать всё необходимое. Планирую обращаться ещё.

Лемана про на Новой Риге Москва отвратительный магазин. Продавцы отдела краски обманом впаривают дорогой товар. А руководство покрывает. Просил у продавцов отдела краски краску для радиатора без запаха, рекомендовали вонючую по цене в 3 раза дороже, той которая мне была нужна и лежала на соседней полке. Товар на возврат не принимают, ссылаясь на несуществующие нормативы.

Все очень плохо. Купил деревянные бруски в количестве 200 шт. с доставкой. При покупке брусков с доставкой из магазина обнаружил недостачу 20(!)шт. Через сутки. При получении поверил, что все в полном объеме. Обратился с претензией , одни отписки. Раз получили , то все хорошо. Куда делись бруски?

Ни в коем случае не заказывайте ремонт ванной комнаты. Огромные переплаты, косяки подрядчиков, испорченные нервы. Похоже, что их набирают с улицы. Ко всем недостаткам ещё и сделали короткое замыкание в двух коробках, наворотили такое, что электрики после них разбирались день. Едва не произошло возгорание проводки в квартире, а дом газифицирован.

Заказал у этих Лемана про землю и горшок для цветов, горшок пришел сломанный возврат отказались сделать,не рекомендую пользоваться услугами этого магазина и их приложением, сплошной обман покупателей

Доброго вечера.

Моя печальная история о попытке воспользоваться Вашей доставкой.

Был оформлен заказ № 2604-9213-7759 (формат доставки - "на улицу". Подъедим поближе и выгрузим на улицу. Бесплатно отнесем на 20 м от машины). Доставка должна была производиться 11.04.26 с 11:00 до 17:00.

На данный момент статус заказа в ЛК - отменен.

Денежные средства возвращены не в полном объеме, если верно понимаю, стоимость доставки была возвращена не в полном объеме. Удержано 5 890,00 руб.

Не доехав до точки выгрузки 200 м, сотрудники Магазина отказались производить доставку до дачного участка мотивируя отказ лужами на дороге, а так же аргументируя отказ тем, что автомобиль службы доставки не сможет проехать по грязной дороге.

Дальнейшие события показали, что грузовой автомобиль вполне мог проехать.

В связи со срочной необходимостью стройматериалов, которые были в заказе, мне пришлось осуществить покупку, с последующей доставкой, у более клиентоориентированного продавца (состав заказа полностью идентичен перечню товаров в заказе, оформленном на Вашем сайте), доставка была произведена в тот же день (11.04.26) в течении 2-х часов, после того, как уехала машина доставки Лемана-про. Грузовой автомобиль проехал без каких либо затруднений.

В подтверждение возможности произвести доставку (если другой магазин смог произвести доставку, то это возможно, не так ли?)

В связи с вышеизложенным, могу предположить, что отказ сотрудников произвести доставку обусловлен не дорожными условиями, а нежеланием сотрудников магазина производить разгрузку тяжелых и громоздких стройматериалов в ручную.

У меня вопрос: кто решает будет доставка или нет? Водитель и грузчик? Исходя из моего опыта получается, что главные люди - именно они)))

Оставила претензию в ЛК.

В итоге номера претензии нет, сроков рассмотрения нет.

26 марта 2026 г. заключил договор с выездом на дом по расчету сметы для установки системы очистки и оплатил, консультанту Денису при его звонке сообщил, что необходимо согласовать дату и время выезда, т.к. дома не всегда можно застать. В телеграмм он написал дату 3 апреля. Консультант пообещал все выяснить и сообщить, сегодня позвонил на горячую линию, где мне пообещали перезвонить через 20 минут.... и все! Тишина! Не понимаю, как так можно наплевательски относится к своим клиентам и бездарно тратить их время!