Kupibilet.ru отзывы
- Бесплатная бронь авиабилетов до 7 дней
- Находит самые недорогие варианты билетов
- Удобный поиск билетов с фильтрами
- Круглосуточная служба поддержки 24/7
Все отзывы про Kupibilet.ru 👇
Добавить отзыв
Insert Bullet List
Please enter at least one item.
Item:
Item:
Item:
Item:
Item:
Insert Numeric List
Please enter at least one item.
Item:
Item:
Item:
Item:
Item:
Загрузка изображений
{"commentics_url":"\/\/imigo.ru\/review\/","page_id":9,"enabled_country":false,"country_id":0,"enabled_state":false,"state_id":0,"enabled_upload":true,"maximum_upload_amount":3,"maximum_upload_size":3,"maximum_upload_total":5,"captcha":false,"captcha_url":"","cmtx_wait_for_comment":"cmtx_wait_for_comment","lang_error_file_num":"A maximum of %d files are allowed to be uploaded","lang_error_file_size":"Please upload files no bigger than %.1f MB in size","lang_error_file_total":"The total size of all files must be less than %.1f MB","lang_error_file_type":"Only image file types are allowed to be uploaded","lang_text_loading":"\u0417\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0430 ..","lang_placeholder_country":"\u0421\u0442\u0440\u0430\u043d\u0430","lang_placeholder_state":"\u0420\u0435\u0433\u0438\u043e\u043d","lang_text_country_first":"Please select a country first","lang_button_submit":"\u0414\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043e\u0442\u0437\u044b\u0432","lang_button_preview":"\u041f\u0440\u0435\u0434\u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440","lang_button_remove":"\u0423\u0434\u0430\u043b\u0438\u0442\u044c","lang_button_processing":"\u0421\u0435\u043a\u0443\u043d\u0434\u043e\u0447\u043a\u0443..."}
{"commentics_url":"\/\/imigo.ru\/review\/","language":"russian"}
Поиск находит дешёвые билеты ✈
Поиск авиабилетов осуществляется при помощи поисковой формы Aviasales. Сайт Imigo.ru ничего не продаёт. Купить билеты можно на официальных сайтах агентств и авиакомпаний из результатов поиска.
Дешёвые авиабилеты КупиБилет отзывы
Популярный в России сайт Kupibilet.ru, помогает быстро забронировать авиабилеты любой авиакомпании на практически любое направление. Создатели сайта Купибилет утверждают, что выделяются на фоне других подобных сайтов высоким качеством обслуживания и надежностью. В русскоязычном интернете Купибилет называют Зайчиком из-за запоминающегося логотипа компании.
Последнее обновление: 30.09.2024
История с заказом №8132653270. Так как у это этого недосервиса подходит на днях срок ответу банку по чарджбэку и они обязаны мне ответить... то конечно они сразу ответили через почти 2 месяца тишины! Поясню, 25 сентября покупал билет с вылетом 29 сентября.
28 сентября оформил у них на сайте возврат, но за несколько часов до вылета решил узнать в авиакомпании - оформили ли возврат билет, так как ответ заботливая служба не прислала, условия возврата не согласовала и тд и тп. Оказалось, что нет и мне пришлось по телефону билет аннулировать. И сейчас в их письме приходит штраф за отмену в размере 100 евро ( а еще: невозврат за оформление около 4к, оформление возврата 2К и еще сбор 2% от стоимости билета), что по условиям авиакомпании и тарифа происходит, если оформлять возврат менее чем за 24 часа до вылета. Напомню, я отправил заявку им более чем зам 24 часа до окончания регистрации. Получается, что они не обработали мой возврат, возврат авиакомпания оформила только после того как я его оформил по телефону и теперь я должен платить за их ошибки. Ну побадаемся с ними, даже за 50 евро, совсем забылись по-моему. Кстати, больше на сообщение в почте они не отвечают, правило отмены по тарифу не присылают, а также молчат о времени, когда они сделали отмену моего билета. В общем, все кто отменил/менял билеты через эту шарагу, может вам их и не отменили/меняли. Проверяйте. Если хотите быстрее вернуть деньги, то через банк претензия. И вообще по ним проверки плачут! Кто собирается судиться, вот вам пример действия: https://aleksblog.com/kupibilet-revenge/
Здравствуйте, Роман! Мы используем другую технологию возврата, нежели физические лица и снимаем бронь билетов самостоятельно. Абсолютно все возвраты, оформленные через специальную форму, будут рассмотрены нами в течении 30 дней, поэтому вам не стоило самостоятельно совершать действия по нему и нарушать процедуру возврата. Обо всех сборах и штрафах за возврат мы пишем в договоре Оферты, с которым каждый путешественник соглашается при оплате билетов. Также вам уже было направлено письмо с детальным расчетом суммы возврата, с которым вы не согласны. К сожалению, мы не можем уменьшить накладываемый авиакомпанией штраф, поэтому мы можем предложить вам только ту сумму, которую указали в письме.
Я купила билет на этом сайте до Ростова на Дону, но оказалось, что аэропорт не работает, хотя билеты продавали. В итоге, вместо билеты получила ваучер на сумму равную стоимости билета.
Спустя пол года решила им воспользоваться (ваучер действителен год), написала в поддержке сайта, неделю решали вопрос с покупкой билета. Потому что поддержка работает отвратительно, постоянный игнор. В итоге определились с рейсом, доплатила 1800р. В итоге пришёл ответ, что по техническим причинам невозможно обменять ваучер на билет. Ок, а кто вернёт деньги за ваучер и за дополнительную оплату?
Поддержка просто закрыла этот вопрос. Не отвечают. Буду подавать в суд
Здравствуйте, Анастасия! Как мы ответили вам ранее, ваучер невозможно обменять на билет, потому что авиакомпания не может его реализовать из-за технической ошибки. А из-за того, что погасить ваучер можно только в той авиакомпании, которой он выдавался, мы не можем продавать вам по нему билет. Денежные средства за доплату вам были возвращены 3 ноября, скажите, пожалуйста, они уже поступили на счет?
Ужасный сервис. Авиакомпания отменила рейс, купибилет содрали 1500 за вынужденный возврат. Мало того ответили только спустя 3 недели. Лучше приобретать авиабилеты через сами авиакомпании, ведь в случае чего авиакомпания возвращает все денежные средства. Будьте умней и не совершайте таких ошибок как мы. Берегите свои нервы и деньги, не обращаясь к услугам данной компании.
Здравствуйте, Zimma22! Вы правы, мы не возвращаем сервисные сборы, если билет был возвращен не по нашей вине. Сервис Купибилет помогает приобретать билеты на коммерческой основе. Наша задача как агентов – оформить вам билет. Это было сделано, маршрутную квитанцию вы получили на почту. Это и есть услуга агентства, оказанная вам в полном объеме.
У меня вопрос, на каком основании авиасейлс переводит при оформлении билетов на купибилет?
Вот переход с ависейлс на купибилет привел к тому, что мне не возвращают стоимость за все купленные у них шесть билетов. Это еще при том, что я оплатил 4300 дополнительно, чтобы билеты были возвратными.
На деле мне ответ пришёл спустя две недели, в котором мне сообщили, что вернут только 4000 из 30000. Что якобы все остальные билеты не возвратные. Это чистой воды мошенничество.
Не рекомендую связываться с купибилет, даже если поставили галочки, что бы сделать билеты возвратными.
Здравствуйте! Для начала хотим отметить, что так работает наш сервис. После поиска, мы перенаправляем вас на сайт продавца, где происходят оформление и оплата билета. Все наши партнёры проходят целый ряд проверок — юридических, финансовых и технологических. Свои обязательства перед клиентами они выполняют.
Согласно дополнительной услуге «Купибилет. Возврат» деньги будут возвращены в два этапа. Сначала то, что положено по правилам тарифа. А остальная часть будет возвращена баллами на ваш счёт. Бонусами получится оплатить последующие покупки на сайте агентства в течение 1 года с момента их начисления.
Подробнее об этом написано на этапе оформления заказа в Публичной оферте (пункт 8.1) и тут: https://i.avs.io/r44y0n.
Хотим более детально во всем разобраться. Напишите нам, пожалуйста, на почту social-media@aviasales.ru, прикрепив ссылку на отзыв, маршрутную квитанцию и скриншоты общения с агентством. Все внимательно изучим и поможем найти решение вопроса.
Перестаньте уже с ними сотрудничать. Посмотрите сколько тысяч негативных отзывов в интернете, даже не их страницах. Люди много месяцев ждут просто ответ, а потом, если повезет, еще год своих денег. Зачем вы работаете с теми, кто не исполняет своих обязательств перед клиентами, нарушает ЗЗПП, использует мошеннические схемы?!
Здравствуйте, Роман! Абсолютно всем нашим клиентам, запросившим возврат, приходят денежные средства или баллы, в зависимости от статуса билета и дополнительных услуг. Если у вас оформлен возврат билетов, статус которого вы не знаете, то напишите, пожалуйста, номер заказа — мы все проверим и вернемся к вам с более подробной информацией.
Здравствуйте, Алексей! Благодаря услуге "Купибилет.Возврат" вы можете вернуть до 90% стоимости невозвратных билетов внутренней валютой сервиса (баллами). По условиям многих авиакомпаний, вернуть денежные средства за невозвратные билеты можно только в случае отмены перелета из-за непреодолимой силы.
На aviasales нашел билет в Стамбул, по ссылке перешел на этот злополучный сервис. При оформлении билета, дополнительно оформил услугу возврата билета стоимостью более 6000р (скриншот прилагаю). За день до вылета сдал тест на коронавирус - получил положительный результат, разумеется был вынужден отказаться от поездки, о чем незамедлительно сообщил в сервис - в ответ тишина. Далее ожидание более недели ответа службы поддержки, по запросу предоставил тест и все необходимые данные - далее ок - ждите. Более чем через 3 месяца молчания, получают ответ - пришлите еще раз результаты теста - ок, отправляю. Далее, да мы тут посмотрели это возврат (аллилуя), но возвращать мы вам ничего не будем - все вопросы к Turkish Airlines (напоминаю, что я оплатил услугу возврата сервису kupibilet). Ок, опять очередные мытарства со службой поддержки (отвечают от нескольких дней до нескольких месяцев). Далее через месяц, отвечают - "да" возврат сделан Turkish Airlines. Проходит месяц денег нет, как и не было. Звоню в свой банк - возврата не было. Пишу в Turkish Airlines, в ответ обращайтесь в сервис kupibilet они должны заниматься этим (скриншот прилагаю). Пишу снова в службу поддержки - в ответ тишина. В дальнейшем приобретал билеты, естественно не через kupibilet и проблем никаких не было. Вообщем их принцип работы понятен - сняли деньги, дальше их ничего не волнует. Делайте выводы. Крайне не рекомендую, благо конкурентов много и сервис у них отличный в отличие от kupibilet.
Здравствуйте, Юрий!
Давайте поможем во всем разобраться.
Перед подключением к нашей выдаче все партнеры проходят многоэтапную проверку с технологической, юридической и финансовой сторон. Мы давно работаем с агентством Купибилет и успели убедиться, что оно исполняет обязательства перед клиентами.
Возврат билета — это не быстрый процесс. Сейчас расскажем подробнее, как он работает:
— В первую очередь агентство должно рассмотреть вашу заявку. Это первый этап оформления возврата, после которого вы получаете уведомление на почте или в личном кабинете.
— Сразу же после этого сотрудник агентства формирует запрос на возврат в авиакомпанию.
— Авиакомпания должна авторизовать возврат, при этом все запросы рассматриваются перевозчиком в порядке очереди. У каждой авиакомпании сроки индивидуальны.
— Как только они получают подтверждение, сотрудники тут же сообщают вам об этом в личном кабинете.
— После этого деньги приходят на карту от 2 до 14 рабочих дней в зависимости от вашего банка.
Сейчас билетные агентства столкнулись с большой нагрузкой. Количество обращений возросло в десятки раз из-за резко увеличившегося спроса на авиабилеты. Всем клиентам отвечают в порядке очереди, но пассажиры с вылетом в ближайшие дни и неотмененными рейсами в приоритете.
Напишите нам, пожалуйста, на почту social-media@aviasales.ru, прикрепив ссылку на отзыв, маршрутную квитанцию и скриншоты общения с агентством. Все внимательно изучим и поможем найти решение вопроса.
Здравствуйте, Юрий! Как мы и писали вам ранее, только перевозчик владеет вашими денежными средствами. Пока что Turkish Airlines не нашел выход из данной ситуации. Предложить сделать возврат ваших средств на зарубежную карту мы также не можем, так как денежные средства должны поступить только на тот счет, с которого оплачивались билеты :(
Летел в Тель-Авив 2 ноября, возвращался в Москву 8 ноября. Сложный билет компанией Pegasus, две пересадки. За пять дней до вылета обнаружил, что первую пересадку выполнить невозможно, так как интервал между рейсами на обратном пути составляет 4 часа, но дорога от аэропорта Сабина Кейген до аэропорта Истанбул автобусом занимает 3,5 - 4 часа, а еще выход из самолета, получение вещей, расписание автобуса, вход в аэропорт, второй чек-ин, регистрация. Попросил помощи у Службы заботы о клиентах Купибилет. Первый раз не ответили сутки. Подал просьбу вторично. Тут же получил ответ, что все специалисты заняты, что моя первая просьба учтена, и сколько бы я не писал, все мои жалобы будут присоединены к первой. Стал разбираться сам. Начал с Домодедово, с Pegasus. Да, действительно, добраться невозможно, действительно, система выдала ошибку, но РАЗБИРАТЬСЯ С ЭТИМ ДОЛЖНА ОРГАНИЗАЦИЯ, ПРОДАВШАЯ БИЛЕТ, то есть, КУПИБИЛЕТ. Ответ от Купибилет я получил будучи в поезде Аэроэкспресс по дороге в аэропорт. Наконец, пришла помощь! Эта помощь, в лице менеджера Анастасии Косолаповой гласила: сам виноват, потому что при оплате билета не проверил, что 4 часа недостаточно для пересадки, мой обратный билет пропадает и я ОБЯЗАН купить новый билет, при этомШтраф авиакомпании за обмен составляет 4985 руб.
Сервисный сбор Kupibilet за процедуру обмена - 2000 руб.
Также в данном случае добирается разница по тарифу - 57260 руб. Помимо добора по тарифу необходимо произвести добор по таксам в размере 110 руб.
Итого доплата с учетом сбора за обработку платежа составит 65 642 руб.
Оплатить обмен можно сегодня до 16:00 по московскому времени, перейдя по данной ссылке.
После оплаты билет будет переоформлен и отправлен на вашу электронную почту.
Итого, сущий пустяк - 65642 рубля, и себя не забыли. Места при этом не гарантированы, оплачивай срочно. В Москве мне не помогли, лали контакты Pegasus, с чем я и улетел. Первая попытка в Добиться изменений в билете прошла неудачно, так как виновата организация, продавшая билет. Она должна была проверить совместимость рейсов и мне предлагается СРОЧНО связаться с Купибилет, телефон которой не представлен нигде. Все! Через 4 часа я решил повторить попытку и попал на другую смену, очередной представитель Pegasus объяснил мне, что это ошибка системы, которую должен был определить продавец, но попытался помочь и за 40 евро переделал билет. Все! Далее, мне писали представители Kupibilet о том, что мне не могли переделать билет, что я не попаду на рейс, спрашивали, согласен ли я отменить бронирование. Я до сих пор не могу понять что это: некомпетентность или безнаказанность? Не каждый владеет английским на столько, чтобы в пути решать такие проблемы. Редкая ошибка, но специалисты поняли все. Почему это не понимает Kupibilet? Никогда больше не буду пользоваться этим сервисом и никому не советую.
Здравствуйте, Владимир! Цель нашего сервиса — помочь оформить билет. После получения вами маршрутной квитанции, наша услуга считается оказанной. Также, выбор стыковочных рейсов зависит от путешественников, так как работа нашего сервиса автономна и не предполагает индивидуальный подбор рейсов специалистом. Сожалеем, что вы столкнулись с данной ситуацией и рады, что удалось ее разрешить!
Конченая компания. Мошенники и пидарасы. Возврат от авиакомпании проходит за сутки, эти уроды держат у себя деньги и не возвращают сколько хотят. Писать что либо бесполезно, надеюсь их бизнес быстро накроется.
Здравствуйте, Артем! При оформлении билетов денежные средства поступают на счет авиакомпании, поэтому скорость возврата денежных средств зависит от перевозчика. Также, возвратами сервисам по продаже билетов обычно занимается другой департамент, в отличии от поддержки физических лиц — это также влияет на скорость рассмотрения возвратов. Можете, пожалуйста, написать в ответ на данное сообщение номер заказа? Мы проверим текущий статус возврата и вернемся к вам с информацией.
Заказ 8131810352. Перелет азал москва-дубай 11.11.2022. Билеты куплеты с доп функцией возврата. Заявка на возврат подана более чем за две недели до вылета 26.10 .2022. Писала в чат поддержку, везде, стандартный ответ ждите, без информации о статусе заказа по возврату билетов. Безразличное отношение к клиенту, совершенно не удобный сервис. Авиасейлз в разы удобнее и отношение к клиенту не сравнимо лучше. Буду обращаться в банк а также в суд, не рекомендую купибилет так как нет никакой клиентской поддержки со стороны сайта. Обходите стороной, прочитала отзывы поняла что для них такое отношение норма.
Здравствуйте, Наталья! Абсолютно все обращения по возвратам рассматриваются нашими сотрудниками в рамках общей очереди. Процедура возврата состоит из многих составляющих, например: заполнение претензии, переписка с авиакомпанией, расчет штрафа; о которых мы не уведомляем путешественников, так как писем было бы слишком много и они вводили бы в заблуждение. Поэтому письмо о возврате путешественники получают лишь после подтверждения авиакомпанией суммы возврата. 8 ноября вам был подтвержден возврат денежных средств, а также бонусных баллов по услуге "Купибилет.Возврат". Благодарим вас за терпение!
Приорела у Купибилет билеты с услугой полного возврата (стоит немало). Доо вылета отправила запрос на возврат билета. Никто не ответил. Писала трижды, прриходят автоматические отбивки. Деньги не возвращают, прошло больше месяца. Номер заказа 8136785230.
Здравствуйте, Татьяна! 20 декабря 2022 года вам был осуществлен возврат денежных средств и произведено зачисление баллов, которые вы можете потратить в течении года. Благодарим вас за терпение!
Люди вообще не покупайте от них ничего, мошенничеством занимает они. Надо обжаловаться их очень тщательно проверять надо а то сколько людей пострадают от них, вот например я
Здравствуйте, Жайнакбек! Наша деятельность отвечает всем стандартам ведения бизнеса в Российской Федерации. Также, мы бы хотели помочь вам с проблемой, если она еще актуальна. Можете написать в ответ номер заказа, по которому возникли вопросы, пожалуйста? Мы сами восстановим хронологию ваших обращений и вернемся к вам с ответами :)