Популярный в России сайт Kupibilet.ru, помогает быстро забронировать авиабилеты любой авиакомпании на практически любое направление. Создатели сайта Купибилет утверждают, что выделяются на фоне других подобных сайтов высоким качеством обслуживания и надежностью. В русскоязычном интернете Купибилет называют Зайчиком из-за запоминающегося логотипа компании.
Последнее обновление: 13.05.2025
Навяжут кучу услуг, причем уже в момент оплаты, а после оплаты с Вас снимут комиссию, о которой никто не предупреждал. Никаких чеков на эту комиссию не предоставляют, дают справку от какой-то Дубайской конторы. Не советую у них что-то покупать.
Здравствуйте, Алла. Информация о полной сумме заказа, в том числе и дополнительных услугах, отображается всегда на финальном экране перед оплатой, там же можно отменить всё ненужное, если что-то подключили случайно.
Информация о всех начислениях также отображается в маршрутной квитанции и справке о стоимости, которые приходят на почту после оформления заказа.
Все услуги у нас подключаются только по желанию и при оформлении заказа никак не скрываются.
Вот уже месяц переписка у нас с их виртуальными помощниками. нам не делают возврат билетов . отмененного рейса , футболят как могут, больше никогда сама и другим не позволю купить билеты через этот сайт. сидят на чате операторы не хотят пальцем шевельнут и помочь людям, хотя это их работа, обращаемся в саму авиакомпанию так они ссылаются что мы купили у посредников что только они могут потребовать какие то изменение с билетами. А тот сайт Купи билет тупо игнорирует.
Всем рекомендую и советую быть по дальше от этого сайта !!!
Здравствуйте, Амира! Чат поддержки у нас находится прямо на главной странице, с оператором можно связаться 24/7. Но Купибилет — это онлайн-сервис, у нас нет физических офисов и телефонов поддержки.
Все возвраты выполняются только после авторизации этих возвратов авиакомпаниями, срок их ответа от нас, к сожалению, не зависит, иногда это занимает длительное время, но наши специалисты делают всё возможное, чтобы решать такие вопросы как можно скорее.
Сожалеем, что такая ситуация возникла.
- В случае обмена/возврата "купибилет" удержит различные сборы, превышающие штрафы авиакомпании;
- На дворе 2024год, но НЕТ номера телефона для связи, НЕТ ни одного мессенджера, даже чат на сайте - это всего лишь набор ответов на стандартные вопросы (нет окошка для ввода своего сообщения) - общение только по электронной почте. Смешно)
- А ну и компания зарегистрирована в ОАЭ, поэтому считает возможные не присылать вам чеки об денежных операциях.
Одна звезда - это слишком много для оценки "купибилет". Очень жалею, что не почитала отзывы о "купибилет" до покупки билетов у них.
Здравствуйте, Ирина!
Нам грустно, что у вас сложилось такое впечатление 😞
Купибилет — travel-сервис для поиска и покупки авиабилетов, деньги за билеты поступают авиакомпаниям. Поэтому все возвраты и обмены мы проводим по их тарифам. Сервисные сборы — это стандартная практика абсолютного большинства travel-сервисов. Она обеспечивает работу нашей компании и системы бронирования. Все условия указаны на этапе оформления заказа.
Мы отказались от почты и телефонов горячей линии, т.к. лишние каналы замедляют процесс и нарушают очередь запросов.
В чате всегда есть возможность написать свой вопрос оператору. Для этого достаточно выбрать вариант «Другое» —> «Другое» —> «Да/Нет»
Чтобы получить чек ,необходимо написать в чат поддержки — операторы там предоставят все доступные документы 💚
Отвратительный сервис, при ошибке оплаты нельзя снова оплатить этот же рейс, потому что они ставят блокировку на 24 часа! Работа поддержки никакущая, операторы отвечают ну ооооооочень долго и даже не пытаются помочь решить проблему или предложить альтернативные рейсы! Поддержка доступна только в чате после регистрации! Связаться по телефону нельзя. НЕ РЕКОМЕНДУЮ данный сервис доя покупки билетов. А все положительные отзывы - накрученные, все как под копирку.
Здравствуйте, Артём!
Наш сервис при ошибке в системе бронирования авиакомпании обычно ставит блокировку на 60 минут, после этого времени можно попробовать оформить билет повторно. Такая мера необходима, чтобы пользователь случайно не оформил два одинаковых билета
Мы отказались от телефонов горячей линии из-за замедления ими процесса обработки обращений. Связаться с нашей Службой заботы можно круглосуточно через специальный чат на сайте или в приложении — там стараются помочь всем без исключений, но делают это по очереди, поэтому при высокой нагрузке иногда нужно немного подождать
Обратиться в чат поддержки можно только после входа в аккаунт, при этом он создаётся автоматически во время оформления заказа, данные для входа в него отправляются на указанную пользователем почту 👀
Услуга онлайн регистрация оказалось очень полезной. Особенно если перелет с ребенком, можно выбрать комфортные места. Цены вменяемые, так что сервис вполне нормальный. Ребята молодцы, плодотворно работают круглосуточно.
Пока все четко, оформила с удобными подсказками, оплатила, все отобразилось в приложении, плюс одна авиакомпания отправила дополнительную информацию на электронную почту. Полетим в июле, если что-то изменится дополню отзыв, пока 5 из 5.
Не покупайте билеты у них потому что они мошенники с вас будут списывать лишние деньги и не возвращают и не отвечают на сообщения.
Оформил подписку на направление, теперь отслеживаю самые низкие цены на рейс, выходит очень выгодно. Сервисом доволен. Пользуюсь с удовольствием.
Сервис полностью оправдал мои ожидания. Цены низкие, а комфорт на высоком уровне. Пользуюсь на постоянной основе смарт-маршрутами. Это такие умные маршруты, которые сервис создаёт сам из билетов разных авиакомпаний по минимальным тарифам. Выходит очень выгодно.
Сервисом купибилет начала пользоваться в прошлом году (мне его друзья посоветовали). Хороший сервис, удобно искать и бронировать билеты. Помимо билетов всегда беру услугу приоритетной поддержки, что бы в случае чего можно было без проблем вернуть или обменять билеты, или же внести какие-то коррективы.
Приоритетная поддержка у Купибилета - то, что мне было нужно! Меня очень заботливо проконсультировали по задержке рейса, пожелали удачи в отпуске.
Теперь все билеты бронирую исключительно через сервис Купибилет. У них очень удобное приложение, грамотный поиск и подбор интересных предложений. Еще мне понравилось что здесь нет навязывания допов, а билеты можно взять по той цене , которая тебя устраивает.