Kiwitaxi отзывы

Предварительная оплата в Стамбуле не гарантирует поездку. Никто ответственности не несет. Приходится платить на месте водителю на месте ещё раз уже наличными. KIWITAXI ни за что не отвечает, деньги не возвращает. Виноватым делают пассажира. В качестве компенсации предлагают мизерную скидку на будущий заказ. Будьте осторожны.

Не смотря на задержку рейса на ЧАС, меня не только ждали с табличкой в аэропорту и с комфортом довезти до отеля, но и сразу по прилёту прислали сообщение, что не надо волноваться, меня ждут! Спасибо за эту заботу на ВСЕХ этапах! Для меня это было очень важно, т.к. я впервые в Дубае, в большом аэропорту, одна и не говорю на английском! Предварительное обсуждение заказа было на моём родном языке, с подробным планом и обозначением с картинками места встречи. Т.е. в компании всё продумано до мелочей, чтобы такой тревожный человек как я ни о чём не переживал. Спасибо ещё раз. От души рекомендую эту компанию.

Заказывали трансферы в Дубае. Отличные и чистые машины. Водители встречают и помогают с багажом. Возможна оплата онлайн картами российских банков.

Решила полететь в отпуск в Таиланд. Заранее забронировала трансфер с аэропорта до отеля. Оплата прошла и я успокоилась. Перед вылетом, буквально за час мне пишет водитель моего трансфера, аля: извините, но мы так загружены работой, вынуждены вам отказать в перевозке, за отмену заказа вам будут возвращены деньги, напишите в поддержку.

Я на стрессе начинаю заказывать новый трансфер, снова оплачиваю, уже сама пишу водителю, точно ли встретит, тут приходит подтверждение, я немного успокаиваюсь. Весь полет мысль только о том: а встретят ли, а точно ли не обманут снова…так себе конечно.

Прилетаю в Таиланд, в аэропорту на самом деле меня встречают с табличкой, отводят к моему водителю, меня в комфорте и без лишних вопросов отвозят до отеля.

После отпуска (прошло 10 дней) пишу в поддержку насчет возврата средств за невыполненный заказ и, внимание, тут они начинают тянуть время, якобы решать мой вопрос, просят скинуть номер заказа, скриншот общения с водителем и тд - всё было отправлено им на сайт, в вотц апп, на почту. Проходит пару дней, пишу им снова, что с моим вопросом? Мне отвечают, что как-то мои сообщения у них где-то затерялись и они очень срочно отправляют их для решения (с пометкой срочности).

Проходит еще пару дней, ответ уже приходит мне на почту, что, по их данным, мои оба заказа были выполнены. Я вступаю с ними в дискуссию, как так получилось: я одна на двух машинах уехала в одно время?

Далее они снова тянут время и приходит очередной ответ, что неизвестно, кто мне писал, что у них водителей с таким номером нет, деньги не вернут, а вообще, надо было написать в течение 14 дней. На мои возмущения о том, что все скриншоты, номера заказов, переписка с водителем были отправлены им в течение 14 дней!, и то, что они сами тянули время; они просто ответили: сорян, больше так не будем, надеемся, вы воспользуетесь нашими услугами снова О_О

Как итог: мои денюжки тю-тю какому-то тайцу в карман, это не 100₽, а 3000₽. Да еще и я осталась крайней.

Отличный сервис! Пользуюсь не первый раз. Очень удобно (можно оплатить российской банковской картой!!!). Не нужно бегать в аэропорту и думать на сколько тебя обманут местные таксисты. Очень подробная инструкция по поиску машины. Все происходит очень быстро (еле успел выкурить сигарету после самолета :)). Автомобиль очень комфортный (в моем случе VW Transporter в какой-то шикарной бизнес отделке).

Заказывал трансфер из аэропорта Абу-Даби в Дубай. Вежливый и пунктуальный водитель, встретил. Подождал нас из-за задержки нашего рейса, предложил воды в автомобиле. Все очень понравилось

Заказывала трансфер из аэропорта Барселоны в Салоу.

Сервис очень удобный и понятный. Заказ можно оплатить картой МИР, при подтверждении бронирования присылают карту, где будет стоять водитель с именем пассажира.

Поддержка на сайте отвечает быстро, учитывает пожелания (нам понравился водитель и хотели с ним же вернуться в Барселону).

Заказали трансфер Аэропорт Стамбул- отель. На сайте было сказано что встречают с табличкой, по факту - подходишь к стенду на выходе из аэропорта и ждешь минут 20 машину. Водитель до отеля не довез, высадил совсем на другой улице и на турецком начал объяснять как дойти до пункта назначения. Неприятно. Мы с дочерью после поезда + самолета уставшие, с чемоданами, в чужой стране. Дойдя до отеля написала в поддержку Киви, объяснив ситуацию. Менеджер ответил что разберутся в ситуации и в течение трёх рабочих дней пришлют ответ на эл. почту. Прошло 2 недели-ответа так и нет.

Совершенно разочарованы((( (Бронировали такси несколько раз в разных городах и разных странах. Чаще всего из аэропорта в отель. В надежде сэкономить на трансфере. Но служба кивитакси «превзошла» все наши ожидания. За свои услуги с нас снимали намноооого больше, чем местные таксисты. Там, где местные таксисты берут 15-18 евро, в киви с нас брали по 45-50 евро. Как-то больше не хочется пользоваться услугами этого сервиса. И рекомендовать никому не хочется.

Из плюсов: можно оплатить на сайте с рублевой российской карты.

Чаще хорошо, чем плохо. Бывает подача старых машин. Или в салоне очень жарко, а нужно было включить кондиционер заранее. Был случай - забыли вручить ранее оплаченный букет.