Kiwitaxi отзывы

Заказывали трансферы в Дубае. Отличные и чистые машины. Водители встречают и помогают с багажом. Возможна оплата онлайн картами российских банков.

Решила полететь в отпуск в Таиланд. Заранее забронировала трансфер с аэропорта до отеля. Оплата прошла и я успокоилась. Перед вылетом, буквально за час мне пишет водитель моего трансфера, аля: извините, но мы так загружены работой, вынуждены вам отказать в перевозке, за отмену заказа вам будут возвращены деньги, напишите в поддержку.

Я на стрессе начинаю заказывать новый трансфер, снова оплачиваю, уже сама пишу водителю, точно ли встретит, тут приходит подтверждение, я немного успокаиваюсь. Весь полет мысль только о том: а встретят ли, а точно ли не обманут снова…так себе конечно.

Прилетаю в Таиланд, в аэропорту на самом деле меня встречают с табличкой, отводят к моему водителю, меня в комфорте и без лишних вопросов отвозят до отеля.

После отпуска (прошло 10 дней) пишу в поддержку насчет возврата средств за невыполненный заказ и, внимание, тут они начинают тянуть время, якобы решать мой вопрос, просят скинуть номер заказа, скриншот общения с водителем и тд - всё было отправлено им на сайт, в вотц апп, на почту. Проходит пару дней, пишу им снова, что с моим вопросом? Мне отвечают, что как-то мои сообщения у них где-то затерялись и они очень срочно отправляют их для решения (с пометкой срочности).

Проходит еще пару дней, ответ уже приходит мне на почту, что, по их данным, мои оба заказа были выполнены. Я вступаю с ними в дискуссию, как так получилось: я одна на двух машинах уехала в одно время?

Далее они снова тянут время и приходит очередной ответ, что неизвестно, кто мне писал, что у них водителей с таким номером нет, деньги не вернут, а вообще, надо было написать в течение 14 дней. На мои возмущения о том, что все скриншоты, номера заказов, переписка с водителем были отправлены им в течение 14 дней!, и то, что они сами тянули время; они просто ответили: сорян, больше так не будем, надеемся, вы воспользуетесь нашими услугами снова О_О

Как итог: мои денюжки тю-тю какому-то тайцу в карман, это не 100₽, а 3000₽. Да еще и я осталась крайней.

Отличный сервис! Пользуюсь не первый раз. Очень удобно (можно оплатить российской банковской картой!!!). Не нужно бегать в аэропорту и думать на сколько тебя обманут местные таксисты. Очень подробная инструкция по поиску машины. Все происходит очень быстро (еле успел выкурить сигарету после самолета :)). Автомобиль очень комфортный (в моем случе VW Transporter в какой-то шикарной бизнес отделке).

Заказывал трансфер из аэропорта Абу-Даби в Дубай. Вежливый и пунктуальный водитель, встретил. Подождал нас из-за задержки нашего рейса, предложил воды в автомобиле. Все очень понравилось

Заказывала трансфер из аэропорта Барселоны в Салоу.

Сервис очень удобный и понятный. Заказ можно оплатить картой МИР, при подтверждении бронирования присылают карту, где будет стоять водитель с именем пассажира.

Поддержка на сайте отвечает быстро, учитывает пожелания (нам понравился водитель и хотели с ним же вернуться в Барселону).

Заказали трансфер Аэропорт Стамбул- отель. На сайте было сказано что встречают с табличкой, по факту - подходишь к стенду на выходе из аэропорта и ждешь минут 20 машину. Водитель до отеля не довез, высадил совсем на другой улице и на турецком начал объяснять как дойти до пункта назначения. Неприятно. Мы с дочерью после поезда + самолета уставшие, с чемоданами, в чужой стране. Дойдя до отеля написала в поддержку Киви, объяснив ситуацию. Менеджер ответил что разберутся в ситуации и в течение трёх рабочих дней пришлют ответ на эл. почту. Прошло 2 недели-ответа так и нет.

Совершенно разочарованы((( (Бронировали такси несколько раз в разных городах и разных странах. Чаще всего из аэропорта в отель. В надежде сэкономить на трансфере. Но служба кивитакси «превзошла» все наши ожидания. За свои услуги с нас снимали намноооого больше, чем местные таксисты. Там, где местные таксисты берут 15-18 евро, в киви с нас брали по 45-50 евро. Как-то больше не хочется пользоваться услугами этого сервиса. И рекомендовать никому не хочется.

Из плюсов: можно оплатить на сайте с рублевой российской карты.

Чаще хорошо, чем плохо. Бывает подача старых машин. Или в салоне очень жарко, а нужно было включить кондиционер заранее. Был случай - забыли вручить ранее оплаченный букет.

Заказали машину на 23 июля Пулково гостиница в Питере, к сожалению на подлёте сообщили что аэропорт закрыт и нас посадили во Внуково!!! Менеджер сообщил что водитель ждать не будет и заменить его не представляется возможным!!! Ценник и так не маленький, выше рынка а ещё запросили доплатить 1800 за ожидание!!!! Крутой сервис!!!! Очень неповоротливые и негибкие условия!!!! Не рекомендую.

Самая отвратительная трансферная кампания, куча посредников, работают с автопарками у которых автомобили на ладан дышат, водители не встречают с табличками не смотря на то что в заявке указано, приходиться по часу стоять в порту или искать альтернативу самостоятельно. Диспетчеры заказы только принимают, а в процессе не контролируют. Стоимость трансфера на бизнес класс с аэропорта в Сочи 5000 поговорив с местными перевозчиками максимум 2500 стоимость, за 5-6 тысяч можно Майбах заказать.