Fun Sun отзывы

Это мошенническая фирма.

Деньги взяли и 3 месяца не ответа не привета, не тура не возврата.

Верните деньги, сколько претензий вам уже написано!

Заказ 5972059 от 22 февраля. С 30 марта марта статус возврвт выполнен, но на счёт деньги не поступили, верните деньги.

Всем привет отдыхал в хургаде февраль 2022 года ребята не приобретайте тур на дайвинг сатрудники дайвинга воры будьте окуратно

Пришел в агентство и приобрел тур через туи в Дубай на неделю. Отель подтвердил бронь. По прилету все было хорошо, взяли номер и сразу написал гид. До отеля довезли без проблем и тут начался ужас. На ресепшн мне сообщают что бронь отменена туроператором! Отель с этим сделать ничего не может и просит связаться с туи. Мне очень повезло, что брал путевку через тур агентство и агент была на связи и постоянно помогала.

Итак по порядку. Российская сим карта перестала работать в ОАЭ, а звонки в вотсап заблокированы. Работает только телеграм.

Начинаю писать в вотсап гиду и турагенту о сложившейся ситуации (время 13 00).

Оба отвечают что произошла ошибка и в ближайшее время все решат.

Сообщают что проблема устранена и можно идти на ресепшн (13 55)

Ресепшн говорит что ничего не поменялось и бронь все также отменена

Гид пишет, что заселение в 15 и нужно ждать

Ресепшн говорит что ничего не поменялось и бронь все также отменена (15 00)

Начинаю связываться с друзьями и родными в России, прошу позвонить в туи

Дозвонились в туи. Ваш отель поменяли на другой (более дешевый и неудачно расположенный) (15 40)

Спрашиваю у гида почему отель хуже и прошу другой вариант. Ответ: других нет!

Турагент пытается добиться подтверждения смены отеля от туроператора.

Турагент не смогла добиться смены отеля, еду в другой отель. Спрашиваю у гида про документы на залесение. Ответ: ничего не нужно, все в курсе (16 10)

Приезжаю в отель, на ресепшн говорят что не в курсе ни про какую замену. Сажусь писать всем заново (16 50)

Гид говорит что туроператор связывается с отелем. Далее говорит что я сам отказался от этого отеля и сам виноват. (17 30)

Турагент дозванивается до туи и после 40 мин разговоров туи соглашается вернуть меня в первый отель (18 20)

Наконец заселяюсь в первоначальный отель. (19 30)

Итог. День потерян, настроение испорчено. Помогло только вмешательство со стороны турагента и родных из России. Не связывайтесть с туи! Это ужас!

Обходите эту контору стороной , деньги получили и тур сорвался не по нашей вине , и теперь попросту деньги не возвращают .

Непрофессиональный персонал в TUI в тц Солнцево парк. Вульгарная не профессиональная особа, которую клиенты оторвали от развлечений в телефоне. Не советую туда обращаться!

Добрый день. Никому не советую путешествовать с туроператором TUI. С этим туроператором я летала дважды. И оба раза обман.

Первый раз в 2019 г. в Турцию, в туевский отель в Сиде. Было раннее бронирование, примерно за 9 месяцев. В договоре была указана определенная полетная программа :прилет утром, обратно вечером. Вышло с точностью до наоборот: в отель попали за 15 минут до конца ужина, а забирали нас из отеля в 5 утра. Так что 2 дня украли. Навариваются они что ли на таких махинациях?

Второй раз в этом году, в октябре. Тоже было раннее бронирование, где-то в феврале. В договоре указана полетная программа (то есть подразуевается, что бронируются авиабилеты).Предоплату внесла 100%. А в апреле сообщают, что они не могут реализовать наш тур, так как нет авиарейсов. То есть, видимо, авиабилеты своевременно не забронировали. Перенести на другие сроки отпуск невозможно, поэтому пришлось заявить о возврате денег. Но они отказались! В мае-июне началась шумиха с закрытием Турции из-за коронавируса. И они к этой истории и нас старались прикрепить. Слава богу, удалось после открытия границы в эти же даты другой отель в другом месте перебронировать. Правда доплачиать пришлось. Но хоть деньги не пропали. Однако т востальном у них организация плохая: сопроождающего в отель гида не было, на экскурсию повезли-у всех сухпаек, кроме нас. И из отеля забирали с часовым опазданием без предупреждения в автобусе без кондиционера. В общем ТУИ больше никогда!

Летали с мужем отдыхать с 08.10-14.10.2021г. через TUI не понравилось от слова совсем! именно услуги данной шарашкиной конторы потому как по-другому назвать их не могу кроме как продавать свои экскурсии больше ничего не могут!

Вообщем приключилась такая история на обратную дорогу домой! Сразу напишу я гражданка республики Молдова летела с России и прилететь должна так же в Россию! Привезли нас в аэропорт прождали очередь на регистрацию и тут начался концерт спросили про пцр я говорю у меня есть прививка сделанная в России а так же сам сертификат на двух языках на что мне говорят что у меня нет пцр теста я начинаю повторно объяснять что он мне не нужен я привита!!! Вообщем меня не пропускают на регистрацию говоря о том сто Россия не примет меня на территорию! отправили на стойку к представителям тур оператора прийдя к ним не обнаружена ни одного представителя экстренно приняли решение сдать пцр на тот момент до рейса оставалось 2,5 часа результат сказали ждать минимум 3 часа назначали время 10:30 самолёт у нас в 9:25 на что мне сказали ничем помочь не можем ждала тест побежали опять к этим недоработникам на месте его по прежнему не было нашли одного из сотрудников туи но он помахал лишь рукой мол я помогаю только клиентам Германии все это время я бегала в слезах и злая что не понимала что за ерунда. нашли кое как этого сотрудника который отвечает за российских граждан в итоге он говорит что я действительно должна была сдать тест но я была уверена что нет потому как есть прививка и сделана в России он в ответ мол все вы на рейс не успеет вам нужно покупать отдельно билет на след рейс мол на этот никак не успеете я спросила раз такие песни какого черта они по привозу в аэропорт не предупредили о пцр тестах на что меня его ответ убил мол мы то тут причём вы должны знать законы своей странны!!!! Еб вашу мать какой закон которого нет?! И отвёл нас к кассе для покупки билета нам назвали сумасшедший ценник 220-340 евро и всего 2 билета на 12:30 и на 18:35 разница в ценнике 5т.р. Отдохнув как положено таких денег естественно у нас не было мы об этом сказали сразу поняв что денег нет делает предложение на покупку билета через их офис за 80 евро! Мы в шоке от услышанного (у мужа все хорошо так как он гражданин РФ он регистрацию прошёл) вообщем немного успокоившись нашли интернет для связи чтоб нам перевели деньги так как в сранном аэропорту анталии интернета нет только если за 200 руб купите кофе вам дадут пароль

Добрый день.

Сейчас 18 сентября 2021 года.

Чуть больше месяца назад вернулись из Турции ( Кемер). Ездили семьей по путевке от Туи. Но произошёл такой казус, потерялся либо своровали багаж.

Но начну сначала, чтоб сформировалось впечатление об этом туроператоре.

По прилёту в Анталию, на стойке регистрации огромная очередь, говорят номер автобуса, а дальше ищите сами. Автобус с турецким водилой, который нихрена кроме турецкого не понимает. Некоторые туристы решают добираться сами, видимо зная уже этого туроператора, остальные тупо ждут пока все придут. И получается что пока гиды выясняют эти обстоятельства, те которые ждут, часа два теряют в ожидании. Гид, садясь в автобус в сопровождении туристов до отеля, тупо ложится спать. Ну ладно мы в шестой раз в этой стране, но есть люди кто впервые. Хотя ладно хоть был гид (далее).

В отеле тоже самое. Отельный гид даже не пошевелился, чтоб у нас в номере исправили, то что сломано. Не горело 2 лампочки, была сломана одна дверь шкафа, слив раковины был засорён. Отельным об этом тоже говорили, но во время нашего присутствия так ничего и не исправили!

Далее: во время трансфера из отеля в аэропорт, турецкий говноводила потерял наш багаж. Туроператор даже не удосужился предоставить гида, водила был один, который опять же нихрена не понимает, кроме турецкого. Как оказалось потом, что он он тупо не закрыл нормально дверь багажника автобуса. По дороге он выпал, нас догнал мотоциклист, сказал ему об этом, но какой- то пидар его уже подобрал и забрал видимо себе. А по приезду в аэропорт этот говноводила поначалу ещё отпирался что багажа не было, только спустя время руками развёл, которые видимо из жопы растут.

В аэропорту оформили заявление, отдали представителю туроператора Туи.

Спустя две недели после прилёта, многочисленных переговоров, переписок, затрат денег, времени, нервов на это все, туроператор Туи решили компенсировать 300$ за багаж. Так называемая подачка от Туи, потому что свой багаж я оцениваю гораздо дороже.

Но вот прошло с момента согласования две недели и больше месяца после прилёта, а денег все нет. Поэтому готовлю исковые требования к этому горетуроператору Туи.

Вывод: не надо выбирать чуть подешевле, чем остальные туроператоры, чуть подешевле, а потерял намного больше.

ТУИ на всем экономит, в том числе на туристах и сервисе, за счёт этого и получается чуть подешевле.

Спасибо за внимание, если дочитали до конца, выбирать и делать выводы вам самим.

Добрый день.

Сейчас 18 сентября 2021 года.

Чуть больше месяца назад вернулись из Турции ( Кемер). Ездили семьей по путевке от Туи. Но произошёл такой казус, потерялся либо своровали багаж.

Но начну сначала, чтоб сформировалось впечатление об этом туроператоре.

По прилёту в Анталию, на стойке регистрации огромная очередь, говорят номер автобуса, а дальше ищите сами. Автобус с турецким водилой, который нихрена кроме турецкого не понимает. Некоторые туристы решают добираться сами, видимо зная уже этого туроператора, остальные тупо ждут пока все придут. И получается что пока гиды выясняют эти обстоятельства, те которые ждут, часа два теряют в ожидании. Гид, садясь в автобус в сопровождении туристов до отеля, тупо ложится спать. Ну ладно мы в шестой раз в этой стране, но есть люди кто впервые. Хотя ладно хоть был гид (далее).

В отеле тоже самое. Отельный гид даже не пошевелился, чтоб у нас в номере исправили, то что сломано. Не горело 2 лампочки, была сломана одна дверь шкафа, слив раковины был засорён. Отельным об этом тоже говорили, но во время нашего присутствия так ничего и не исправили!

Далее: во время трансфера из отеля в аэропорт, турецкий говноводила потерял наш багаж. Туроператор даже не удосужился предоставить гида, водила был один, который опять же нихрена не понимает, кроме турецкого. Как оказалось потом, что он он тупо не закрыл нормально дверь багажника автобуса. По дороге он выпал, нас догнал мотоциклист, сказал ему об этом, но какой- то пидар его уже подобрал и забрал видимо себе. А по приезду в аэропорт этот говноводила поначалу ещё отпирался что багажа не было, только спустя время руками развёл, которые видимо из жопы растут.

В аэропорту оформили заявление, отдали представителю туроператора Туи.

Спустя две недели после прилёта, многочисленных переговоров, переписок, затрат денег, времени, нервов на это все, туроператор Туи решили компенсировать 300$ за багаж. Так называемая подачка от Туи, потому что свой багаж я оцениваю гораздо дороже.

Но вот прошло с момента согласования две недели и больше месяца после прилёта, а денег все нет. Поэтому готовлю исковые требования к этому горетуроператору Туи.

Вывод: не надо выбирать чуть подешевле, чем остальные туроператоры, чуть подешевле, а потерял намного больше.

ТУИ на всем экономит, в том числе на туристах и сервисе, за счёт этого и получается чуть подешевле.

Спасибо за внимание, если дочитали до конца, выбирать и делать выводы вам самим.