Маркетплейс FSTravel.com создан одним из крупнейших туроператоров - Fun&Sun, на котором можно найти всё, что вам нужно для путешествий: Туры, отели, экскурсии и даже чемоданы. Это новый уровень комфорта, высокий сервис и возможность забронировать онлайн любые услуги.
Отельная концепция FUN&SUN стала синонимом идеального семейного отдыха: FUN&SUN, DAY&NIGHT Connected, SMART, отели с детским клубом Тукан.
Компания Fun&Sun была основана в 2009 году на базе российских туроператоров VKO Group и Mostravel и была известна как TUI Россия и СНГ. С марта 2022 года было принято решение развивать собственный бренд FUN&SUN.
Последнее обновление: 20.04.2025
Отель Акка антедон Турция. Отвратительный отельный гид Али. Купили морскую рыбалку за 338 долларов за двоих. Была обещана экскурсия на 6 часов, продолжалась 4,5 часа. Сама рыбалка длилась час. У гида нигде не написана официальная стоимость экскурсий, чека об оплате нам не дали. Такое ощущение, что большая часть денег положена ему в карман. Не рекомендую пользоваться его услугами. Прошу вернуть стоимость экскурсии в связи с некачественно оказанной услугой. Морская рыбалка 2 сентября 2022 года
Очень неприятные впечатления от тур оператора fun sun. Если бы можно было поставить -10 то поставила бы. Перед вылетом в турцию объявили, что выбранный нами отель перестал работать с туроператором и мы должны выбрать из 3 говноотелей, формально 5 звёзд. В отеле, который мы изначально выбрали нам ответили, что бронирования на нас и не было. В итоге пришлось доплатить 76000 , чтобы отдохнуть в нормальных условиях , да ещё на 1 день меньше.
Мошенническая компания. Готовлю иск в суд. С апреля 2022 года незаконным путем удерживают деньги за оплаченный и неорганизованный тур.
Мошенники однозначно!!!! Мне уже с марта не возвращают деньги, придётся тоже подавать в суд!!!!!
30.07 рано утром прилетели в Турцию. По прилету, подойдя к стойке туроператора Fun&Sun в аэропорту мы узнаем, что у нас другой отель. Мы в шоке с мужем, начинаем звонить на горячую линию туроператора - 0 действий. Линия не работает. Тратим свои деньги, входим в интернет, читаем отзывы в какой нас заселяют отель и мы просто в шоке!!! Настоящий клоповник, дешевая тройка!!!!! с ротавирусом и мухами на ресепшене........Естественно мы не стали туда заселяться, взяли такси за НАШИ деньги до отеля, который мы ОПЛАТИЛИ и был указан в нашем ВАУЧЕРЕ-нас отказались принимать. Как выяснилось, отель не принимает русских туристов, зато туроператор прекрасно продавал туры и подтверждал нашу бронь!!! Пришлось договориться с гидом, чтобы нам за доплату нашли приличную 5ку! В конце дня, вечером, только смогли заселиться в отличный отель, с доплатой 520 евро!!! + еще затраты и так к не дешевому туру (в общей сложности с доплатой путевка нам стоила 2800 евро на 6 дней, 7 ночей, из которых один день был потерян разборками и заселением в нормальный отель!). Все доплаты с видом на море - просто деньги выброшенные на ветер))))) Гидам и представителям компании все равно, открытом текстом нам говорили "не фортануло", "идите в суд", "нам все равно"...здорово, правда? Это хорошо, что у нас были деньги и мы были готовы на любую доплату, лишь бы не оставаться в помоях!!!
Fun&Sun отвратительная фирма. По прилету в Адлер на трансфер до Сухума встречает мелкий ( в прямом и переносном смысле) аферист и лгун. Втюхивает абхазкие симки за 350 руб., говоря что в Сухуме они продаются пустые по 500 руб. На самом деле в Абхазии они по 100 руб. Что это - побочный бизнес под прикрытием компани? Мелочевщик, но уже неприятно. От границы до Сухума 106 км. Обещал, что дорога займет МАХ 2 часа. Водитель гнал (как и все абхазы) но приехали в отель через 6 ч. 30 мин., т.к. заезжали в Пицунду, Гудауту и какое-то село. И все это ночью. Затем, два дня ввиду позднего прилета и раннего
вылета фирма экономит приличную сумму. Но мы-то эти два дня с питанием оплатили. Естественно, разница в кармане фирмы. Обратный трансфер та же жесть. Автобус подъехал за ДЕВЯТЬ часов до вылета. 40 человек в салоне, 28 погода на улице, кондей не работает. Желаю чтобы вас, ваших родителей и ваших детей так возили. Народ, бегите от них. Один плюс - в отеле все ОК.
доброго всем времени! У меня один вопрос, как такой туроператор до сих пор обманывает туристов. Мы с детьми, один из которых дауненок, другой аллергик и трое взрослых приобрели тур а выбранный отель на период с 18 августа. Мало того, что два дня ввиду позднего прилета и раннего вылета экономит приличную сумму. Так на этом не останавливаются. Заставив оплатить полную стоимость 27 июля, первого августа сообщают, что в наш отель нет возможности поехать нам и предлагают полный отстой за те же деньги или за доп.плату равнозначные отели. Разговаривать не собираются. Это испорченное настроение и предстоящие судебные разбирательства. Всем знакомым, родственникам, во всех своих мессенджерах буду кричать о самом худшем тур операторе
Мдааа. Это совсем не красит компанию, да ещё и международную.
Спасибо за предупреждение. Будем теперь внимательнее к таким туроператорам относиться.
Я пишу претензию Fun&Sun (бывшая Tui) Такие фирмы не должны оставаться на российском рынке. Пишите жалобу на них в Рстуризм
Добрый день судя по отзывам компания Fun sun не заслуживает доверия. Не хочется испорченого отпуска. Посоветуйте пожалуйста куда ещё обратиться чтобы рассмотреть предложения.....
Пользовался как то раз услугами Интуриста, он тоже туроператор. Летали в Турцию.
Так вот принимающая сторона, те что встречают вас по прилёту, отвозят в отель и обратно была очень дружелюбна и ответственна. Summer Tour кажется она называлась.
В общем к Интуристу вопросов не было.
1. Без никаких предупреждение бросили нас в отель и нам пришлось ловит такси(
2. Все что они делают ради бабло( в место интересные и исторически мест они отвезут Вас на дорогие магазины(
Собир, добрый день. Спасибо за комментарий.
Если у вас остались замечания к качеству предоставленных услуг вы можете обратиться по форме обратной связи на сайте туроператора https://fstravel.com/add-review
Гиды при отеле мошенники! Продают местные туры завышая цены, так еще не хотят делать возврат. Купила три тура в Альбатрос палас в Шарме, у гида Мишы. Предупредилп, что одна с детьми и просила подобрать не утомительные туры. Но, после двух туров заметила, что и при жаре, даже при кондиционере невозможно было
дышать. Везде очереди, обещают что тур длится
один час, мол доедете за 10 минут, вранье собирают людей с каждого отеля, по прибытии сидишь и ждешь, когда предыдущая группа закончит экскурсию. Назойливые египтяне вертят мороженым перед детьми. После утомительных двух туров, решила отказаться от поездки в Каир, так как ехать нужно было ночью. Оповестила гида заранее за два дня, что не смогу осилить. На что он сообщает, что возврата нет. Что может поменять на морскую прогулку. Я отказалась, так как дети уже не хотели под жарой сидеть в очередях. На следующий день мне сказали если была бы справка, мы бы вернули вам сто процентов, хотя весь день впаривали мне морскую прогулку либо пиратскую лодку, которые по себестоимости приравнивались к туру в Каир. Ушла злая, сказала вы аферисты, подавитесь этими деньгами. Мне как вдове очень сложно содержать детей, приехала отдохнуть а тут развод во всю. На следующий день гид Миша позвал на ресепшн, и говорит могу вернуть 50 процентов, не учитывая визу. Хотела поменять на массаж и вечерний Шарм, теперь говорит либо 50 процентов, либо просто вечерний Шарм.
Возмутило, что гид не учел жару при июле месяце, впарил мне три тура, Каир на автобусе как я после от впечатления местных экскурсий поняла не для нас вообще. Тем более младшей всего 7 лет.
Гульдана, добрый день.
Спасибо за отзыв!
Для того чтобы мы могли более подробно разобраться в ситуации, напишите нам, пожалуйста, по форме обратной связи https://fstravel.com/add-review
Обязательно все проверим.
Хочу поблагодарить сотрудников фирмы фин Сун за все зато что не бросили в аэропорту зато што помогли донести багаж затошто довезли до отеля за интересные
очен экскурсии спаси вам большое