Freedom Travel (ранее Aviata.kz) — один из ведущих онлайн-сервисов покупки авиабилетов в Казахстане, с 2023 года входящий в состав Freedom Holding Corp. Считается самым автоматизированным агентством в СНГ по версии Amadeus — ежемесячно около 55% всех заявок от клиентов обрабатывается автоматически.
Кроме билетов на самолет на сайте можно заказать железнодорожные билеты по Казахстану. Агентство имеет сеть собственных авиакасс по всей стране, что очень удобно и востребовано, учитывая низкую популяризацию онлайн платежей в стране.
Компания Aviata была основана в 2013 году Анной и Алексеем Ли. Вскоре стартап трансформировал рынок продажи билетов и создал в Казахстане новую культуру онлайн-бронирования билетов. Сегодня Aviata.kz занимает одну из лидирующих позиций на рынке, платформой ежемесячно пользуются более 80 тысяч клиентов, а суммарные продажи билетов за 2024 год превысили 100 млрд тенге.
Последнее обновление: 04.03.2026
Хочу вернуть 2 билета, но авиата не хочет возвращать полную сумму. До отправки еще день(05.01.23 а билет на 06.01.23) И чувствую долго буду ждать возврат ... Стоимость билета 5к а возвращают 3,5к ...
Не смогла вернуть деньги за отмененный рейс. На все у них нашлись отговорки. Никто даже и не потрудился ответить нормально. Билет был выкуплен в обе стороны, не вернули ни копейки. Отменили рейс 2 раза, а посчитали время со второй отмены. Не рекомендую связываться. Концов не найдете.
Купила билет Уфа - Астана-Уфа. Рейс отменили. Узнала, что билет продавал Сити. Тревел. Не могу вернуть стоимость
Покупал билет онлайн на скорый поезд тальго туда и обратно Шымкент Астана билет получил на обычный поезд решил сделать возврат за билеты получил только пол суммы это я бронировал за ранее почему так где остальное ладно процент какой-то удерживают но не половина же приложение нужно доработать нажимаешь тальго поезд он выдает обычный билет
Добрый день! Год как покупали билеты на приложении Aviata.kz. всегда выходили нормальные билеты, теперь какая-то фигня, присылают билет без указания суммы. Пишут проездной билет не фискализирован, для подтверждения потраченное суммы требуйте чек у продавца. У какого продавца? Где мне брать чек ? Чтобы стоимость билета мне оплатили на работе. Что за херня?
Более полугода пытаюсь вернуть у Aviata деньги за отмененный авиакомпаний рейс. Не возвращают. Хотя Aviata возврат от авиакомпании сама получила
7/07/2022 купила билеты в Нурсултан (туда-обратно). В этот же день пришлось их вернуть. Оформила возврат. Написано было что деньги упадут на карту от 3 до 10 дней. В этот же день вернулась сумма,равная стоимости 1 билета. После чего залезла на этот сайт,почитала здесь отзывы, расстроилась. Подумала, что раз уж столько отзывов плохих, значит и мне вряд ли вернут оставшуюся сумму за обратный билет. Прошло 3 дня - вернули. Успокоилась. А то уж совсем тут жути нагнали. Ну может у кого как...Не знаю. У меня так.
Приложением пользуемся давно. Отличное приложение. И что особенно радует, внимание и слаженная работа сотрудников в такой сложной обстановке как в это время. У меня был билет на 3 июня. Подошло время обмена или возврата.
Написали письмо на эл.почту. Отправила заявку на обмен на 10 июля. Обменяли билет без удержания и без доплаты.
Спасибо большое! Будем и дальше покупать билеты через Ваше приложение!
Спасибо за теплые слова и высокую оценку приложения :)
Более 2-х месяцев назад мама-пенсионер приобрела билет, сделала возврат и купила новый билет сразу. Сегодня уже 17 мая 2022г. возврата денег до сих пор нет. Только отписками занимаетесь. Очень разочарованы. Для пенсионера каждая копейка важна! Все подтверждающие документы вам отправлены несколько раз уже на вашу почту. Ее слезы выйдут боком вам.
Самая ужасная компания! Не советую никому покупать билеты через сайт авиаты. Мошенники! Когда Вы вернете мне мои деньги? Я не собираюсь финансировать вашу компанию! Как можно продать на 1место 2 билета? Чем Вы там занимаетесь?