Freedom Travel (ранее Aviata.kz) — один из ведущих онлайн-сервисов покупки авиабилетов в Казахстане, с 2023 года входящий в состав Freedom Holding Corp. Считается самым автоматизированным агентством в СНГ по версии Amadeus — ежемесячно около 55% всех заявок от клиентов обрабатывается автоматически.
Кроме билетов на самолет на сайте можно заказать железнодорожные билеты по Казахстану. Агентство имеет сеть собственных авиакасс по всей стране, что очень удобно и востребовано, учитывая низкую популяризацию онлайн платежей в стране.
Компания Aviata была основана в 2013 году Анной и Алексеем Ли. Вскоре стартап трансформировал рынок продажи билетов и создал в Казахстане новую культуру онлайн-бронирования билетов. Сегодня Aviata.kz занимает одну из лидирующих позиций на рынке, платформой ежемесячно пользуются более 80 тысяч клиентов, а суммарные продажи билетов за 2024 год превысили 100 млрд тенге.
Последнее обновление: 04.03.2026
Сделали возврат билетов в ноябре, деньги до сих пор не поступили на счёт, что за сервис такой безответственный ((((сказали в течении месяца поступят, но прошло уже больше времени и нет.
Простите но данное направление для каких недалеких людей придумано? Или во фридом Трэвел всех считают таковыми?
При выборе авиа варианта, проваливаешься сначала в какие-то доп услуги от 1500 до 2500 типа страховка, к нему еще «сервисные услуги» 3000 тг, итого + 5000 тг к сумме типа низкого тарифа.
Неужели нельзя было элементарно придумать как в других приложениях общую сумму? Вид бурной деятельности создание только. Может надо было довести до ума и потом запускать?!
Здравствуйте!
Спасибо, что поделились своим мнением - для нас важно получать обратную связь.
При выборе авиабилета авиакомпании предлагают разные тарифы от базовых до более гибких и комфортных. Они отличаются не только ценой, но и условиями: наличием багажа, возможностью возврата или обмена, выбором места и другими опциями. Каждый пассажир может выбрать вариант, который лучше всего подходит ему по условиям и стоимости.
Дополнительные услуги, такие как страховка, онлайн-регистрация, SMS-уведомления об изменениях рейса и другие, не являются обязательными. Мы предлагаем их для удобства и комфорта пассажиров, а решение о их включении в заказ всегда остается за вами. Итоговая стоимость формируется на основе выбранного тарифа и услуг.
Пишут, что самые низкие цены или скидка до 90% и вовсе не соответствует...смотришь по календарю цен выбираешь ,а по итогу выходят намного дороже. Обманывает людей компания всё не правда. Не понравилось.
Впервые купила билет на поезд в приложении и мне понравилось! Удобно, что можно подписаться на появление мест, так я поймала билет в женском вагоне и ехала спокойно. Получила кешбек 2500 тенге. С ним билет оказался намного выгоднее, чем при покупке через другие платформы.
Здравствуйте, Анастасия! Спасибо большое за ваш отзыв! 😊 Мы рады, что вам понравилось покупать билеты в нашем приложении и что функция подписки на появление мест помогла вам найти удобный вариант. Приятно слышать, что поездка прошла спокойно и выгодно! С уважением, Freedom Travel 💚✈️
Freedom Travel продали мне билеты. Когда рейс задержали, я обратился за компенсацией — мне отказали и не помогли с решением вопроса. Дальше, когда нужно было перенести билет, они начали требовать комиссию за перенос.
В итоге: при проблеме с рейсом поддержки нет, компенсацию не выплачивают, а за любые действия просят дополнительные деньги. Не рекомендую.
Купила билеты рейс из Шымкента в Астану… время рейса изменили а мне даже не сообщили . Самалет улетел когда мы приехали в аэропорт . Ни кто не чего не знают.. на звонки не отвечают… подняли один раз и то перекинули в тех отдел они благополучно скинули…вообще не советую … деньги не вернули
да никто не вернет ничего, покупал билет туда-обратно, на сайте и при покупке билета было указано, билет возвратный, с удержанием определенной суммы. Полетел в одну сторону, решил сдать билет на обратно, пришел полный отказ, мотивируя тем что , была полностью удержана вторая половина суммы в качестве штрафа. Где это указывается, какой процент должен удерживаться, нигде это не прописано
Ни в коем случае НЕ пользуйтесь услугами авиата!
Возвращают мизер от стоимости билета, даже когда купили за месяц и сдали на следующий день! Когда написала свою критику, то ответили мне якобы они рассмотрят. Оказалось враньём. Ничего не рассматривают. Поэтому покупайте билеты или на сайтах авиакомпаний или на каспи.
НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ АВИАТА!
Возвращают мизер от стоимости цены, даже если вы купили за месяц и сдали билет на следующий день. Написали в блоге «напишите и мы попробуем решить». Оказалось враньем.
Ничего не рассматривают. Лучше покупайте на сайтах самих авиакомпаний или на каспи!
покупали ж.д. билет направление Семей- Балхаш. оплатили. пришел билет Нурлы Жол- Балхаш2 на 5.07 часов. не поняли, подумали,что откуда то через Семей проезжать будет.ночь не спали , ночью такси взяли поехали к 4 часам.никакого поезда нет. зря потрачены деньги, силы, нервы, время. и деньги не вернули. Дрянь а не сайт.