FLIXBUS отзывы

Это дополнение к основному отзыву.

Мне нужно было доехать из Парижа в Варшаву для оформления для продления заграничного украинского паспорта и дальнейшего пути в Мариуполь. Я решила, что путь на автобусе без пересадок самый удобный и безопасный. Многочисленная реклама по надежности, безопасности и комфорту была выложена на сайте компании FlixBus и в ее рекламе.

Во время плановой остановки автобуса в Германии в городе Франкфурт-на-Майне, я обратилась к водителю автобуса с просьбой дать мне стакан воды или купить у него воду. Вода мне нужна была для того, чтобы запить таблетки, у меня болезнь эндокринной системы и головные боли. Водитель посоветовал купить воду в кафе напротив места, где находился наш автобус. Я уточнила у него, могу ли я покидать автобус? Водитель дал мне такое разрешение и гарантировал, что у меня не будет проблем. В кафе был мужчина, который сидел рядом со мной на месте номер 2С из нашего автобуса. Я после него купила воду и вернулась к автобусу. Автобус в это время отъезжал, я увидела, только его хвост, догнать не смогла. Два часа стояла на остановке, думала за мной вернутся. Таксист, который находился рядом, позвонил на горячую линию компании, но она ночью не работает. Больше обратиться было некуда, вокзал ночью был закрыт. Меня 21.07.2023 года, в час ночи, на пустой площади, оставили на автобусной станции в Германии в городе Франкфурт-на-Майне, в пижаме, без лекарств, воды, денег, телефона и документов - умирать. Водители автобуса украли у меня два чемодана из багажа и рюкзак с документами, телефонами, паспортами, карточками и ценными вещами из салона автобуса. В то время, пока автобус был в пути, 21.07.2023 в 11 часов 11 минут, я направила заявление по электронной почте и получила от компании FlixBus регистрационный номер 3088053943 (kontakt@flixbus.de) моей электронной заявки о помощи. После чего успела обратиться еще два раза на горячую линию и два раза в офис компании в Германии. Мне помогли это сделать Церковная социальная служба для пассажиров и волонтеры Красного Креста. Для того чтобы диспетчер FlixBus связался с водителями автобуса Bus №1305 Париж - Варшава по телефону, который прибывал на конечную станцию в 16:35, 21.07.2023 (для этого у них было более пяти часов). Чтобы они опечатали и сохранили мой рюкзак и багаж и передали мое имущество в польский офис в Варшаве, где я его смогу забрать. Я приехала в Варшаву 22.07.2023 поездом в 11:47. В польском офисе компании FlixBus ничего не знали и никаких сообщений от горячей линии не получали. Водители прибывшего автобуса не сообщили, что у них проблемы с исчезновением пассажира в Германии. Мой багаж в польский офис в Варшаве водители не передавали. У них поездка прошла успешно!!!!! Мы вместе с представителем FlixBus осмотрели автобус, там тоже не было моего багажа, только осталась на верхней полочке моя сумочка с брюками и нижним бельем. Я 25.07.2023, поездом вернулась домой во Францию (Шербур). Я, подала заявление в полицию, для того чтобы найти свое имущество. Меня не только унизили и обнулили во всех смыслах этого слова, но и бросили умирать.Только благодаря

добрым и отзывчивым людям, волонтерам и Красному Кресту я смогла доехать из Германии до Польши (Варшава) и вернуться домой во Францию (Шербур) без документов, телефона, одежды, медикаментов и денег.

Я ищу адвокатов и юристов, которые смогут вести мое дело и представлять меня в суде. Я обвиняю компанию FLIXBUS, в том, что работники службы отвечающие за безопасность пассажиров, игнорировали или намеренно не реагировали на все мои заявления и заявления организаций и волонтёров, которые помогали мне в Германии в городе Франкфурт на Майне. Это можно было предотвратить, потому что все ЗАЯВЛЕНИЯ на горячую линию компании FLIXBUS были, когда автобус двигался по маршруту и до конечного пункта прибытия в Польше, Варшава, было ещё пять часов. У работников компании было достаточно времени для того чтобы позвонить водителю автобуса и сохранить мой багаж, передав его в Офис компании в Варшаве. Это небыло сделано, почему? Врезультате этого, пострадала я и были украден мой багаж из салона и багажного

отделения автобуса. Мне помогли очень много хороших и добрых людей и организаций в Польше, Германии и Франции. В Польше слепые люди нашли мои украденные телефон и планшет и завтра Муниципальная полиция в Кросно в Польше отправит их мне почтой. Я им очень благодарна