Библио Глобус отзывы

Здравствуйте. Хотел бы рассказать историю, которая произошла с нашей семьей в этом году. Отдых на 2025 год начали планировать с женой еще осенью 2024. Заключили Договор о реализации туристского продукта №TUR-08/11/2024-2 с турагентом OOO "Высшая Школа Туризма" действующего по поручению Туроператора ООО "Библио-Глобус Туроператор" и приобрели туристический тур в Турцию (Kemer, Camyuva), отель Emelda Sun Club 5* на период с 24.08.2025 по 07.09.2025. В назначенный день, мы получили пакет документов и отправились в долгожданный отпуск. И когда отдых только начал набирать обороты, 28.08.2025 г. поступил звонок из России с известием об автомобильной аварии, в результате которой наша дочь получила многочисленные травмы и находится в крайне тяжелом состоянии. Нами было принято решение о прерывании отпуска и досрочном возвращении домой, в Россию. Купили билеты и уже 31.08.2025 прибыли в Екатеринбург. Через некоторое время, осознав, что лечение, уход и последующая реабилитация потребует много времени и немало денежных средств, решили связаться со страховой компанией (название не буду упоминать) с которой был заключен типовой страховой договор на время нашего отдыха. В полисе, на основании пункта «Расходы на досрочное возвращение» можно было попытаться вернуть стоимость авиабилетов за обратный форс-мажорный перелет. Зарегистрировали заявление и передали в адрес страховой подтверждающие документы, включая справки о состоянии здоровья с диагнозом и копий полицейского рапорта с места происшествия. Особо, конечно ни на что не рассчитывали. И буквально через пару дней был получен ответ, что по нашему делу принято решение об отказе в выплате. Ну и тогда решили обратится непосредственно к Туроператору ООО "Библио-Глобус Туроператор". Собрали опять все документы, справки и т.п., директор OOO "Высшая Школа Туризма" написала сопроводительное письмо и весь пакет поехал в Москву. Прошло два месяца. Дочка поправляется. Передвигается пока на костылях, но уже совсем скоро будет ходить с палочкой. Каждый день разные процедуры и массаж. Начали шлифовать-убирать шрамы на лице. В общем, похоже, пережили мы эти страшные дни. А совсем недавно, 11.11.2025 на мой счет в Сбербанке поступила сумма в 63,8 т.р. Никаких переводов я не ожидал и сначала подумал, что или ошиблись номером, или мошенники злодействуют. Залез в историю и глазам не поверил. Отправитель: Туроператор ООО "Библио-Глобус Туроператор"! Представляете!? Я думаю, что в отправленных нами документах и справках не было ни одной юридически обоснованной причины, которая бы узаконила, или оправдала выплату этих денежных средств. И специалисты ООО "Библио-Глобус Туроператор" пошли нам на встречу не на основании необходимости выполнения каких-либо юридических условий Договора, а как мне кажется, на основании своей человечности. Возможно, кто-то просто примерил ситуацию на себя и решил помочь. Мы не знаем конкретных имен и поэтому низкий поклон Вам всем из ООО "Библио-Глобус Туроператор". Спасибо Вам огромное от нашей семьи! И отдельное спасибо генеральному директору OOO "Высшая Школа Туризма" Коныгиной Ольге Сергеевне, которая прошла этот нелегкий путь вместе с нами, следуя принципа «в беде не бросаем». И да. Мы постараемся, чтобы как можно больше людей узнало о работе и принципах ООО "Библио-Глобус Туроператор" и OOO "Высшая Школа Туризма".

С благодарностью, Сергей, Альбина, Кристина

Хотелось бы оставить отзыв о гиде Которую зовут Карина, сопровождала нас в Далат 2 ноября 2025 года локациям вопросов нет( кроме кофейни в которую вообще не понятно зачем нас повезли, и пробыли в ней больше времени чем на остальных локациях) вопросы к гиду. Девушка совсем ничего не рассказывала, бросала нас по прибытии на локацию, в автобусе ехала молча, речь не поставлена, как будто разговаривал 10 летний ребенок, заплатили по 60 долларов как будто просто за трансфер. На вопросы Карина не отвечает, чуть не лишили нас поездки на водопад, ни каких вариантов не предложила, спасибо погоде, что прекратился дождь, иначе мы бы в кофейне провели 2 часа, как не час. И касаемо этой самой кофейни, на всех локациях были по 20-30 минут, а на кофейне целый час. Зачем не понятно. В целом очень не довольны. Буду писать негативные отзывы везде где смогу

Отвратительная компания, на вопросы не отвечают по двое суток, все проблемы с билетами отправляют на аэрофлот, те в свою очередь объясняют, что эти выкупили. Надценка на билеты от аэрофлота прямые рейсы 25%

Не покупайте тур на Чио Лан Тайланд двух дневный,селят в брезентовых палатках где бегают всю ночь всякие ящерицы и тараканы.Ужас какой-то.Тур купили у гида Бориса Библио Глобус в Пхукете

Однодневная экскурсия в Абхазию, сентябрь 2025г.

Природа прекрасна, НО все омрачают навязанные заезды на дегустацию чая, меда, вина и т.д. продавцы нагло обманывают туристов, подсовывая не качественный товар ( в данном случае речь идёт о чае, мед не покупали потому и сказать нечего). Дают пробовать одно, а продают (цена завышена значительно) г...но.

Совет не покупайте у них путевки, с начало время вылета у вас будет приемлемо, через пару дней вам изменят время на самое ужасное, а когда захотите поменять скажут платите деньги, и важно вы должны заплатить сразу за два рейса туда и назад.

Спасибо большое агентству за наш отдых! Всё было супер! Неделя в Тайланде пролетела как один миг! Гиду по отелю Альбине огромное спасибо, всегда на связи, ответы на все вопросы, гидам по экскурсиям Нелли, Альберту тоже благодарны, всё было супер!!

Хочу поблагодарить за организацию моего отдыха на Мальдивах менеджера Марию ❤️❤️❤️ Очень внимательная девушка,всем рекомендую 👍Это незабываемое путешествие 💕

Хочу выразить огромную благодарность за организацию отдыха с23.07.25 по29.07.35 на острове

Хочу выразить огромную благодарность за организацию отдыха с23.07.25 по29.07.35 на острове