Библио Глобус отзывы

Хочу выразить огромную благодарность за организацию отдыха с23.07.25 по29.07.35 на острове

Хочу выразить огромную благодарность за организацию отдыха с23.07.25 по29.07.35 на острове

Здравствуйте,

В ходе моего пребывания в отеле Albatros Sharm 4* в Шарм-эль-Шейхе с 9 по 19 июля 2025 года я столкнулась с рядом серьёзных проблем, которые существенно повлияли на качество моего отдыха.

Прежде всего, хочу отметить, что условия проживания в отеле не соответствовали стандартам даже для гостиниц данной категории. Я была вынуждена сменить три номера, и в каждом из них я обнаружила один и тот же недостаток — наличие насекомых. В частности, в номерах присутствовали тараканы, комнатные муравьи и другие неизвестные мне виды насекомых.

Команда отеля предпринимала попытки борьбы с насекомыми, однако едкий запах химических средств, используемых для дезинсекции, вызывал у меня головные боли и аллергические реакции. Я неоднократно обращалась на рецепцию с просьбой о переселении в другой номер, но проблема не была решена.

Кроме того, я столкнулась с проблемами, связанными с качеством предоставляемых услуг. Кондиционер в номере работал очень шумно, что мешало мне отдыхать. Качество работы телевизора также оставляло желать лучшего.

Также хочу отметить работу гида, который сопровождал нашу группу. Его деятельность ограничивалась только рекламой платных услуг, и он не предоставлял нам достаточной информации о возможностях отдыха в отеле и окрестностях. На все наши вопросы он рекомендовал обращаться на рецепцию, что существенно затрудняло коммуникацию.

В заключение хочу подчеркнуть, что отправка туристов в отель Albatros Sharm 4* может представлять серьёзный риск для их здоровья и благополучия. Рекомендую обратить внимание на данную ситуацию и принять соответствующие меры для предотвращения подобных инцидентов в будущем.

Сотрудники службы кейтеринга ресторана и бара проявляют высокий профессионализм и внимательность. Их компетентность и тщательная работа заслуживают особой похвалы.

Прилетели в Сочи, думали, что нас сразу посадят на автобус от Библио Глобус и повезут в Абхазию. Нет! Мы состояли в ожидании маршрутки около 3 часов!!! Люди стояли толпой, больше 50 человек точно, и Кристина Кравец все время орала в микрофон их имена и объявляла номер маршрутки для них. На стойке регистрации в аэропорту можно было сразу сказать номер или выдать талончик с номером. Но так интереснее. Люди, изнеможденные полетом, стояли на улице в жару без воды и туалета больше 2 часов. Нам сказали, что не выгодно нас сразу сажать, нужно еще 15 туристов. И мы ждали, не могли даже отойти за водой, потому что время отъезда не обозначили. Потом приехала маршрутка. Водитель превышал скорость, гнал. На таможне людей из маршрутки никто не организовал, все стояли в разнобой. В духоте, в тесноте. Люди были изнемождены, ругались. Самые вежливые пришли последними и были обруганы ожидавшими. Плохо организан трансфер, люди вымотаны, дети плакали. От выхода из аэропорта Сочи до входа в отель в Гаграх прошло ровно 5 часов. Абхазия прекрасна без Библио Глобус, ищите других туроператоров на те же отели!

Брали экскурсии " Три жемчужины " и " Таинственная Акармара". Всë очень понравилось. Гиды молодцы, очень много полезной информации. Особая благодарность Астану, не просто рассказывал, но и общался с туристами. Предлогал доп. развлечения и всë объяснял.

Брали экскурсию Мотор драйв от библио глобус,не понравилось отношение инструкторов, за любую мелочь они снимали с дистанции, не понравилась каска,которую выдают на время движения. Она постоянно спадывала, и все время ты едешь ее держишь,вместо того, чтобы наслаждаться экскурсией.Самая хорошая-это Анна, гид, золотой человек! Инструкторы отстой, если бы поехала еще раз на эту экскурсию, то только после того как сменят всех инструкторов!!!!!

Добрый день! Несколько лет пользуюсь услугами Библио-Глобус! Все прекрасно организовано, четко, быстро. Никаких проблем не было. В этом году помогла с оформлением отдыха Куркина Людмила, большое ей спасибо!

Мм, да все с точностью, да наоборот 😁 вылет вечером, хотя входит этот день в стоимость, а обратно можно день там побыть вылет утром!
Благодарность, конечно Вам Ксения неисчерпаемая! Тут еще и путевки посмотрела, что на 4 тыс , дешевле чем у нас! Так вообще больше вам человеческое, спасибо! С вами летим в последний раз! Огромное спасибо ! Вам , как тур агенту , не объяснили где находится этот отель ! Как там ! Что там ! От вас только думайте и берите ! Фото присылаете , что вообще угадываешь где этот отель находится! Вообще отзыв об Вас будет , сами понимаете какой! Да, после моего описания не забудьте меня добавить в чёрный список ! Надеюсь , что наш отдых будет не испорчен и отдохнём мы хорошо , хотя уже подпорчено настроение! Вам желаю , все таки находить общий язык и больше общаться и объяснять своим клиентам куда и как они летят это все таки ваш заработок ! Не рекомендую, этого оператора 30.06.25

Здравствуйте, мы с семьей побывали в Абхазии, через Библио-Глобус. Все очень понравилось 👍 Очень понравилась наш гид по отелю Марина. Очень довольна ею. Все объясняет спокойно, советует какие туры брать, а какие не стоит. Наш гид по туру Джо, тоже очень хороший человек, специалист своего дела. Все понравилось, и в отеле все понравилось. Все новое, нас разместили в номере, где муха не сидела. Мы первые новоселы. Отель Европа, еда вкусная,разнообразная. Всеми довольны. Рекомендую именно это турагентство 🤝 В следующем году, Бог даст, обращусь именно к этому турагентству.

Здравствуйте. 16.04.2025 я приехала отдыхать в Тайланд о. Пхукет в отель Glow Mira Caron Beach. 17.04.2025 была назначена встреча с отельным гидом по имени Максим телефон+66 82 695 9464. Мы в Тайланде первый раз, к поездке были не подготовлены и возлагали большие надежды на информационную составляющую и экскурсионное обслуживание. Когда мы задали вопрос о транспорте на котором можно доехать до Патогна, Максим сообщил, что общественного транспорта на острове нет, только такси, что не является правдой, поскольку недалеко от отеля находится остановка автобуса. Так же Максим почему-то умолчал о бесплатном отельном автобусе, который 3 раза в день курсирует в направлении Патонга и обратно. Когда Максим рассказывал о экскурсиях, мой супруг записывал в телефон актуальные цены, поскольку мы собирались сделать выбор и заказать экскурсии. По окончанию рассказа Максим в категоричной форме сообщил, что купить экскурсии надо прямо сейчас и не минутой позже! Когда мой супруг попросил время на обдумывание, Максим повысил голос на человека, который как минимум старше него и отругал, за что мой супруг сидит в телефоне и ее слушает гида (где как я уже сказала, супруг делал записи)Когда я пыталась объяснить Максиму что нам надо обсудить и ранее чем завтра мы не ответим, Максим сообщил, что он не будет готов принять у меня оплату в другой день ( Максим почему-то не стал говорить о том, что он периодически появляется в отеле с другими туристами и сможет принять оплату наличными, лично я два раза видела его). Мне пришлось искать другую компанию для покупки экскурсий и тратить на это время. Информацию по отелю гид Библио-Глобус не дал. Максим объявил, что заказ ланч-боксов нужно сделать вечером предыдущего дня, однако по какой-то причине не указал временные рамки. Нас забирали из отеля 26.04.2025 в 5.50 Когда мы в 20.20 подошли на ресепшн, нам сообщили что о необходимости ланч бокса нужно сообщить до 20.00. Когда я написала о проблеме максиму, он соврал, что говорил об этом и полностью отстранился. Могу сказать, что большинство туристов были без ланч-боксов именно по причине обращения после 20.00.Таким образом нам был испорчен последний вечер, поскольку нам пришлось идти в магазин и покупать продукты за свои деньги. Более того я не получила оплаченный завтрак 26.04.2025. учитываю это я требую вернуть деньги за завтрак. Так же рекомендую обеспечить туристов адрекватным гидом, умеющим владеть собой и обладающим навыками общения. При общени с представителем компании посредством заполнения соответствующей формы на сайте разбором ситуации не занимаются. Такое поведение гида, при котором теряют деньги и туристы и компания, Библио-Глобус устраивает, при общении нам выдают нелогичные, немного смешные оправдательные комментарии.