Aviakassa.com отзывы

12 марта отправила заявку на возврат денег за отмененный авиакомпанией рейс 14 марта. Почти 2 месяца жду ответа.. Сайт выдает ошибку 502.. Телефон посылает в дальние дали... В чем ваша проблема, Aviakassa??? Почему Vueling вернули деньги в течкение суток, а вы 2 месяца сопли жуете? Вы что там делаете со всеми нашими деньгами? Предлагаю объявить пожизненный бойкот таким крохоборам-мошенникам: Aviakassa, SuperSaver и прочим трусливым прохиндеям!!! Эпидемия когда-нибудь закончится, а вы отмываться устанете от последствий, вызванных вашей же жадностью!

17 апреля от авиакомпании British Airways на эл.почту пришло сообщение об отмене рейса. Билеты купила через Aviakassa.com. По форме обратной связи отправила заявку на возврат денежных средств. Никакого ответа на эл.почту с номером заявки не поступило до сих пор. По телефону дозвониться невозможно. Ранее еще в середине марта, также по форме, отправляла заявку, и также в ответ тишина… Обратной связи нет… НИ ОДНОГО ОТВЕТА я не получила!!!! Вывод?

приобретал билеты на сайте этой чудо-компании. Не смогли выдать кассовый чек подтверждающий покупку (очень интересно почему). Оба рейса были отменены .Все документы для возврата оформил и отправил за две недели до вылета. РЕАКЦИИ НИКАКОЙ. Билеты кстати сказать были возвратные. Т.Е. причина для возврата ден.средств в полном объеме более чем уважительная.№ заказа 125171626100. Мои коллеги которые приобретали билеты у других операторов уже получили деньги обратно на карты. Это наверно какой то особенно загруженный оператор вся загруженность которого выражается в нежелании возвращать деньги. Не связывайтесь мой совет всем.

Отменили рейс в связи с короновирусом

Как вернуть деньги назад ?

Ваши предложения

Добый вечер ! Целый день звоню Вам ,ожидание по пол часа , обещание разобраться еще до вылета самолета , а ответ Вы нам написали только вечеров 18:50 и еще и отказываите в обмене билета на другую дату !

Явка на рейс была невозможно в связи с отменной вылета с Тбилиси в Ереван , просьба была обменять вылет из Еревана в Сочи № заказ 125171625394 вместо 17.03.2020 на дату 18.03.2020 год в электронном билете (МАРШРУТ/КВИТАНЦИЯ) № TE 262-3862705016 указанно ,что обмен возможен со сбором ,возврат возможен со сбором.

После долгих переписок я получила ответ "Ввиду сильной загруженности из-за коронавируса,, обработка заявок занимает больше времени. Вам необходимо было связаться с авиакомпанией и снять места в бронировании, чтобы не было неявки на рейс" . Но в течение дня по телефоны никто из Ваших предствавителей мне об этом не сказал , что нужно связаться с авиакомпанией.

на какой телефон можно позвонить? Телефон: +7 (495) 970-17-17 не отвечает, нет никакого соединения!!!!!!у нас отменили рейсы. какова процедура возврата билетов?

Писала в службу поддержки, писала на почту, звонила по телефону по возврату билета, но никто со мной не связывается ( хотя на официальном сайте написано в течение 24 часов). Моя подруга оформила билеты через другого посредника, вернули в течении часа. А мой вопрос висит в воздухе уже неделю. Надеюсь, что кто то со мной все таки свяжется.

Ужасная компания AVIAKASSA COM! Я приобрела три билета в этой шарашкиной конторе .Но как выяснилось в последствии, полностью мою бронь отменил один из пассажиров по заявлению т.к. передумал лететь. Я сама лично по телефону обращалась в компанию с вопросом отменить одну бронь,на что мне был дан ответ, что приобретённые билеты являются не возвратными и отменить бронь не возможно, но на стойке регистрации нас ждал сюрприз. В списках пассажиров на рейс мы не значились!! В последствии, я стала выяснять как такое могло произойти. В компании мне нагло заявили, что они со мной по электронной почте решали вопрос отмены брони (назвав при этом не знакомую мне эл. почту). Получается какой то человек с улицы взял и отменил наши билеты. На мой счет конечно поступили денежные средства в сумме почти восьми тысяч рублей из оплаченных мной шестидесяти! Но билеты нам пришлось покупать в моменте и уже совсем за другие деньги. А менеджер компании разводит руками и не может объяснить как так произошло. Не доверяйте этим жуликам свои деньги!!!

Авиакомпания отменила один из сегментов перелёта :confused: и в результате чего один из рейсов в билете не стыковался с остальными, и его надо было заменить.В авиакомпании предложили устраивающий нас вариант, но от Aviakassa com им нужен запрос. Пока три дня звоню и пишу в службу поддержки Aviakassa.com уже с готовым вариантом перелёта, но запроса на переоформление авиакомпания так и не получила и когда получит большой вопрос, а нужных нам билетов осталось только 3. Операторы твердят ждите, ваша заявка в обработке. Написать заявку очень долгий и трудоемкий процесс для сотрудников Aviakassa!!! Нам улетать через 5 дней…

Мошенники! :sad: Ловят людей на крючок под названием "самая низкая цена", а в итоге - автоматически отменяют заказы сразу после списания денег с карты. При обращении в службу поддержки по поводу возврата денег - нагло врут, что вернули. Контора зарегистрирована в Англии! Люди, берегите нервы и деньги - покупайте напрямую в авиакомпаниях!!!