Air Serbia отзывы

Очень неприятная авиакомпания, больше не полечу, летела из Москвы, но немного опоздали, у меня в Белграде был стыковочный рейс Белград - Копенгаген, но мне отказано было в посадке, хотя посадка продолжалась и стояла очередь на посадку, когда я её спросила почему, она мне ничего не ответила. И таких как я было много, люди летели в разные страны и им было отказано. Люди с нашего рейса бегали по аэропорту стояли в очередях. Отношение к Россиянам очень плохое, хамское, все на них орут, обманывают. Я больше никогда не полечу Air Serbia . Да и вообще обслуживание очень плохое в кафе в аэропорту в Белграде. Я больше в Сербию ни ногой.

Воровская второсортная авиакомпания! Рейс Санкт-Петербург -Белград - Санкт-Петербург. Мало того, что цена билета составляет 800€, за эти деньги вы получаете позорный сухой бутерброд на борту и некомпетентное обслуживание в аэропорту Белграда. Сотрудники авиакомпании (5 человек) более полутора часов не могли зарегистрировать меня на рейс, хотя при вылете из Санкт-Петербурга никаких проблем не возникало. Сотрудники в аэропорту совершенно не были заинтересованы в скором решении проблемы, не объясняли причин и игнорировали меня. Считаю, что за такие деньги сервис должен быть лучше.

Да, это самый быстрый способ попасть в Европу. Но отношение персонала к пассажирам отвратительное. У них навязчивая привычка ручную кладь в виде маленького чемодана отправлять в багаж. При чем в чемоданчике лежал ноутбук, верхняя одежда (3 чел), наушники и тонометр. Все это стюардесса заставила взять в руки, а пустой чемодан сдать в багаж!!!! Логики нет, вещи на полке больше места заняли, чем компактно уложенные в маленький чемоданчик. И в руках мы тащили все вещи до места, а потом по прилету в аэропорту. Решили больше не летать этой компанией.

Наш рейс был JU130, 10.01.2026, а борт проводник Джоана, обслуживала она в полете бизнес.

Возвращался в сентябре из Черногории в Лондон на Air Serbia с пересадкой в Белграде. Не прихотливый сервис из бесплатного минимум.

1 фото, Тиват - Белград, 50 минут полета, печеньки и вода.

2 фото, Белград - Лондон Хитроу, 2 часа 50 минут, сносный холодный бутерброд и вода.

За деньги можно докупить еду и напитки. Поставил 3 звезды за питание, в остальном норм.

Хороший сервис, вежливые сотрудники. Летел из Москвы в Белград и из Белграда в Софию. В связи с техническими проблемами самолета , вылетающего в Софию, очень быстро заменили самолет и все доступно объяснили. Задержка была минимальная.

Сначала купила билеты, а потом начиталась отзывов и очень переживала как полетим! Но переживала зря! Летели транзитом, ни одной задержки, все во время! Багаж прилетел в Москву ничего не потеряли! Пилоты отлично взлетали отлично садились! На борту раздавали воду без ограничения и бутерброды! В общем отличная компания никаких вопросов все супер!

Мы все думали что Сербия это друзья! Скажу вам - нет! И этому подтверждение мой перелет и с хамством, унижением, насмешками столкнулись полсамолета из Санкт-Петербурга в Белград 21 июля 2025 года. На выходе нас ждала стойка с трансфером или паспортный контроль... я летела дальше, поэтому пошла на стойку трансфер для получения билета дальше! И нас таких было больше половины самолета. И с чем мы столкнулись?... с 2мя очень молодыми сотрудницами аэропорта Белграда, которые никуда не торопясь, обсуждая свои дела, разгоавривая по телефону с друзьями, громко смеясь( ржади не по детски), а ведь у кого то пересадка меньше часа....но им было все равно, они специально делали все медленно громко смеясь и отправляя людей русских на паспортный контроль...типа не найдя их билетов в базе, со мной такая же издевка, я ей показываю билет с дальнейшим перелетом, она ржет, кому то звонит, 20 раз называет мою фамилию, тот на проводе тоже ржет и типа не понимает как звучит моя фамилия русская, и она мне говорит нет вашего билета идите на департацию через паспортный контроль, ок! Я злая прошла паспортный контроль, а это очередь на секундочку, затем нашла где узнать про билет и Вуаля, билет через минуту был у меня....очень хочу чтобы этих 2х девиц наказали за такое отношение к людям, но понимаю, что этого не произойдет, обратно еще хлеще ситуация, рейс Белград - Санкт-Петербург 6 августа 2025, все русские и не только, собралисьи у выхода на посадку, осталось 50 минут до вылета и вдруг заходят работники таможни аэропорта Белграда и просят всех выйти и пройти снова сканирование себя и вещей - дотошное, вынь все бутылки с шампунем, выкинуть всю воду, купленную в дьютифри, мы в шоке, все снова 3 раз этот ад проходить, дети плачут, кто орет, кто ругается, что это безобразие, но... сербам пофиг! Очень хочется после таких поездок, чтобы наши русские аэропорты всех не русских так же встречали и провожали! Но слава богу мы не такие, мы другие...добрые и понимающие!!! Впечатление ужасное, летела первый раз и последний....ни за что больше! Лучше через Стамбул, там все приятные и добродушные!

Летала дочь в августе 2025 Москва - Белград - Москва. Персонал доброжелательный, но по русски не говорят. Покормили гамбургером с ветчиной. В салоне самолета чисто, места между рядов достаточно, дочь с ростом 172 вполне разместилась, причем в хвосте в последнем ряду). Очень порадовало, что рейсы в оба направления - без задержек, минута а минуту. В общем, нормальная авиакомпания, придраться было не к чему.

Купила возвратные билеты на случай, если на дадут визу. Когда так и получилось, пришлось за день до вылета делать возвраты. А один билет и вовсе в день вылета, что было самым сложным, потому что такие билеты уже не возвращают, но в моем случае, мне вернули деньги, так как я писала на почту, указанную на сайте за сутки до дня вылета и предоставила доказательства того, что я писала им, поэтому тут мне пошли навстречу. По форме заявки на сайте не получилось сделать возврат билетов, не подкреплялись файлы, позвонила в офис на номер 8925…(можно найти в интернете), там мне оформили возврат билетов на 5 мин. Сначала возврат прошел только одного билета, того сложного. Вернулись деньги через пару дней. А вот по остальным билетам 3 недели денег нет. Я написала письмо на почту не которая указана у них на сайте (она не рабочая), а на ту которую мне сказали на горячей линииcallcenter@airserbia.com , с просьбой дать ответ, что там с возвратом. Ответа не поступало дня 3-4. Потом мне позвонили с номера +381, представились айрсербия, очень извинялись, что допустили ошибку при оформлении возврата и попросили повторно провести процедуру. Очень хорошо говорят по русски, хотя на почту просят писать либо по сербски, либо по английски. В общем, если есть ситуация с возвратом-все решаемо, но надо чуть заморочиться и не лениться, для зарубежных авиакомпаний-эта компания работает хорошо и заинтересована в своих пассажирах. Рада, что все разрешили.

Такое впечатление, что сотрудники не хотят работать. Дозвонится вевозможно. Им бы в дворники пойти.