Air Serbia отзывы

Летели стыковочным рейсом Сочи - Белград и Белград - Ларнака в июне 2024 года. Так как знали про статистику опозданий рейсов и проблемы с багажом в этой связи-выбрали безопасный вариант с долгими стыковками (аэропорт Теслы компактен и комфортен для ожидания). Людей из нашего самолета в Белграде на транзитной стойке вызывали вне очереди и оперативно раскидали по стыковочным рейсам.

Вывод: сербы ждут своих опаздывающих, но как следствие-задержки вылетов и неуспевающий багаж. Обратный рейс Белград - Сочи вылетел на 40 минут позже и приземлился в задержкой в 21 минуту. Стюарды вежливы, помогают маломобильным и родителям с малышами. Если резюмировать впечатления-либо теряешь время на длинные стыковки, либо нервы на коротких))

Это не компания, это просто шлак. Никогда не покупайте билеты Air Serbia. Худшая авиакомпания за все время моих полётов. История случилась с моей мамой. Оплатили билеты за 2 месяца, причем билеты не дешёвые и вдруг в день вылета нам говорят, что места нет, так как продали больше билетов, чем нужно. Мама простояла 3 часа в гейте, в надежде, что все место дадут, но нет, с ней даже никто не хотел говорить ни на сербском, ни на английском. Не было извинений, обращение ужасное, отвели обратно в офис компании. При этом у мамы должен был быть ещё один перелет из Москвы, на который она естественно не попала, деньги были выброшены зря. Билеты дали только на следующий день. Но этим не ограничилось. Вылет задержали на 2 часа так как опоздал пилот на пол часа, а потом ещё час ждали спортсменов. По прилёту выяснилось, что багаж не загрузили, а загрузили багаж только спортсменов. И вот моя мама 2 часа стоит и оформляет ещё бумажки, чтобы привезли багаж. Обходите эту ненормальную компанию стороной. Нужно в суд на них подавать.

Капец! Такое положительное впечатление о Сербии испортила авиакомпания Serbia air своим овербуком! Как так можно: покупали билет заранее, по обычной цене, пришли на регистрацию в числе первых и говорят, что посадим только если будут места! Или с пересадками потом вас отправим. Нормально так ! Впереди ночь и вместо 4 х часов будем метаться сутки!

Air Serbia я полетела впервые, до этого использовала рейсы с пересадками. Но на этот раз удобных пересадок по приемлемой цене не было, и я решила взять прямой рейс Петербург - Белград. Стоил он с багажом 48 700 рублей. И да, это эконом-класс Smile

Сразу скажу, что рейс задержали. Правда, не критично, всего на полчаса. Летели Эйрбасом 319.

Салон средней просторности, я со своими небольшими габаритами сидела достаточно удобно, и даже с грехом пополам могла опустить голову на столик, чтобы попытаться вздремнуть.

Из питания эконом классу положено две печеньки и маленькая бутылка воды, их раздали почти сразу после набора высоты.

Можно заказать платное питание, но выбор печальный.

На весь самолет было буквально три сэндвича, и я смогла купить один только из-за того, что сидела в голове самолета. Он обошелся мне в 540 динар (410 рублей). В целом - ничего так.

Бортпроводники говорят на сербском и английском языках, проблем с ними никаких не возникло.

Долетели мы без приключений, ни при посадке в самолет, ни при выгрузке из него не было задержек, которые больше всего меня раздражают при перелетах. Так что, жаловаться особо не на что, кроме цены на билет. Но, видимо, малое количество рейсов и большой спрос делают свое дело. В целом, могу порекомендовать эту авиакомпанию, и скорее всего полечу ее рейсами снова.

Летела рейсом Москва-Белград-Малага 31 декабря 2023 г. Начитавшись отзывов в русскоязычном и в англоязычном интернете и не сумев зарегистрироваться онлайн (при покупке билета было примечание «веб-регистрация»; при этом по одной ссылке Москва была в списке городов, при вылете откуда можно зарегистрироваться онлайн, но при этом система выдавала «При вылете из Вашего города регистрация в аэропорту; по другой ссылке Москвы в списке уже не было – явная недоработка сайта «Эйр Сербия), я, по совету некоторых с англоязычного TripAdvisor, написала в «Эйр Сербия» в «Х» (он же бывший «Твиттер»), и в «Фейсбук», и отправила и-мейл по адресу службы поддержки, заявленном на сайте. Сочла хорошим знаком, что мне ответили везде (!), довольно быстро, при этом принесли извинения, что ответили не сразу. Ответ был: да, регистрация при вылете из Москвы в аэропорту, за 2 часа до рейса (за 3,5 часа только из Нью-Йорка). Опять недочёт: на сайте «Шереметьево» случайно узнали, что регистрация открывается не за 2, а за 3 (!) часа до рейса.

И аккурат за три часа до рейса у стоек уже выстроилась весьма приличная очередь.

Посадочный дали только до Белграда, второй сказали, что дадут в Белграде.

Багаж я оплатила, но, испугавшись отзывов о потере багажа, решила не в багаж ничего не сдавать.

Вылетели вовремя – потому что, видимо, вовремя вылетел и прилетел самолёт из Белграда.

Сэндвичи, кстати, у сербов вкусные, а сказать, что самолёты прямо такие старые и грязные я не могу. Хорошие самолёты, без претензий.

Стюардессам надо бы, конечно, подучить английский, но было видно, что они стараются. Если обращаться к ним по-английски (а кто-то даже и по-сербски мог), сразу расцветали.

В Белграде у стойки, где давали следующие посадочные сразу образовалась толпа. Стоять в очереди русские не очень-то умеют, так что довольно быстро из первой трети очереди я оказалась в последней трети, но, с другой стороны, у меня ещё было время, а у кого-то – прямо в обрез.

Рейс Белград-Малага тоже прошёл без приключений.

Кстати, в Малаге тоже зарегистрироваться онлайн нельзя, надо ехать в аэропорт.

Там регистрация начиналась, как обычно принято, за два часа.

Рейс до Белграда – всё прекрасно, далее – шесть часов ожидания рейса на Москву, и вот на табло высвечивается 23:30 с примечанием «как ожидается» вместо 22:00. (Белградский аэропорт весь в строительных заграждениях, ощущение, что они действительно расширяются.)

Дальше – больше. Две очереди на досмотр перед проходом в стекляшку, так как рейс Белград-Сочи улетал примерно в то же время, при этом никакого толком объявления, где какая очередь. Только изредка были выкрики от персонала «Сочи? Кто ещё на Сочи?»

В итоге самолёт на Сочи улетел первым, хотя по расписанию должен был после самолёта на Москву.

Один не выдержал, пошёл ругаться, чуть ли не до драки. Рядом со мной стояла интеллигентная с виду пара, мужчина спокойно подошёл к стойке, переговорил по-сербски, вернулся и сказал жене, что, по словам сотрудников, Москва не даёт добро на приземления самолёта в Москве, отсюда и задержка.

Так это или нет – сказать не могу. В Москве накануне был очень сильный снегопад в ночь на 7-ое января, вполне возможно, что не успели расчистить полосы, тем более что прилетали мы в ночь на 8-ое, аккурат после праздника (в Сербии Рождество отмечают тоже 7-ого января).

При этом на сайте www.flightradar24.com/data/flights/ju659... чётко видно, что вовремя самолёты прилетают-улетают в трети случаев, с небольшой задержкой ещё в трети и уже с большой задержкой тоже в трети случаев. (Почему тогда турки, как правило, не запаздывают?)

Приземлились мы в итоге где-то в 5:15 утра вместо 3:10.

Вот такой личный опыт. Хотелось бы, конечно, больше уверенности в отношении гарантированного наличия места и гарантированной доставки багажа в место назначения, но в целом полёт в примерно три часа до Белграда в Европе имеет свои преимущества. Кстати, на те конкретные даты билеты на «Эйр Сербия» были дешевле, чем у турков.

Начитавшись гневных отзывов о задержках и потере багажа, уже после того как купила билеты, конечно расстроилась, но надеялась на помощь Божию. И кончено самые важные вещи положила в ручную кладь. В итоге все прошло относительно гладко. Стамбул-Белград во время. Белград - Милан с небольшой задержкой. Стыковка 1 ч 40 минут. Когда после 15 мин катания багажа на ленте, я стала уже переживать и планировать дальнейшие действия, но вот чудо начали выходить ещё чемоданы. Я счастлива! Экипажи были очень вежливые, в полёте дали маленькую 0,25 л бутылку воды и печенье. Думаю, что буду летать этой ак.

В очередной раз надо было слетать куда напрямки аэропланы не летают, и только с пересадками возможно. Намыкавшись в прошлый раз стыкуя разных лоукостеров с переносами рейсов решил в этот раз воспользоваться услугами одной авиакомпании. Выбор пал на "Air Serbia". Звёзды так сошлись и цена была правильной и пересадки устраивали по продолжительности. Став счастливым обладателем билетов стал готовится к поездке.

На московской стороне, в Шереметьевао, всё прошло прекрасно. Быстрая регистрация на рейс, сразу выдали два посадочных талона, что бы без дополнительной суеты совершить пересадку.

Самалётик не новый, но в целом в приемлемом состоянии. Ожидал, что дадут только воды попить, но принесли какой-никакой перекус.

В составе была бутылочка воды, сэндвич и кекс, а так же влажная салфетка. И уж совсем не понимаю для чего, весь этот набор был скомплектован пластиковым жём и вилкой. Ну видимо так положено. Сэндвич по вкусу вполне съедобен, чего не могу сказать про сладкую компаненту. По консистенции похожа на замазку, по вкусу искуственно приторна.

По прилёту в Белград прешли в зал ожидания ближе к гейту. Там стояла сотрудница авиакомпании, мы ей показали свои посадочные талоны, она взлянула на них и кивнула, мол всё ОК ожидайте.

Объявили посадку, выстроилась, как обычно, большая очередь. Мы не очень торопились, ведь всё же ОК. Дождались когда очередь значительно сократилась прошли к сотрудникам. Вот тут-то нас и ожидал сюрприз, оказывается нет нас вв списке пассажиров. Мы естестввенно вопросы задавать, а нам: отойдите, не мешайте, стойте в сторонне, сейчас позовём кого-нибудь. Стоим ждём, время стремительно уходит, кто-нибудь не идёт, начинаем нервничать, мол позовите ещё раз, надо делать что-то. Пришёл этот кто-нибудь, посмотрел талоны, потыкал их вв сканер, реакция та же, и говорит, мол не знаю, что с вами делать, и уходить собрался. Я говорю стоять, давай решай что-нибудь, а тоя нерввный, скандалить буду ненормативно, да в конце-то уже концов, да из конца-то в конец. После долгих пререканий место в самолёте нам нашли. Что примечательно, в самолёте при взлёте оставалось ещё несколько свободных кресел.

Настроение было испорчено до самой Ларнаки. И уже перекус с пластилиновым кексом не обрадовал совсем, хотя сэндвич и был употреблён с пользой.

По первоначальному плану возвращение должно было пройти тем же маршрутом и уже не вселяло надежд, но так получилось, что начальный план был изменён и компания Air Serbia не получила своего шанса на реабилитацию.

Не смотря на инцидент всё-таки признаю, что в целом качество перелёта достаточно приемлемое, пользоваться можно, главное не переплачивать.

Самолеты и обслуживание в полете нормальное, цены приемлемые, но. Летели с Никосии до Москвы с пересадкой в Белграде. Борт опоздал, стыковочный отменили, в аэропорту неразбериха. Дали билеты через Стамбул, но вот багаж пришлось оплачивать отдельно, а это вышло в круглую сумму. В аэропорту никто на себя ответственности не берет, никаких справок не дают, если английский кривой, то вообще беда. В результате полет встал мне в 8,700 долл. (за багаж он был большой), ничего с авиакомпании добиться нельзя, да и представительства ее в России нет, только продажа билетов. Лучше не связываться.

Только купив невозвратные билеты на Air Serbia по маршруту Сочи - Белград - Париж, Париж- Белград - Сочи, я начала читать отзывы об этой компании и ужаснулась. Первым желанием было без оглядки сдать билеты. Но, смирившись с судьбой, я все же решилась на перелет, и дала себе слово по возвращении написать отзыв. Но, начну все по- порядку. В Сочи зарегистрировали только до Белграда ( выдали посадочный талон), объяснив невозможность регистрации сразу до Парижа санкциями.

Благо в Белграде у меня была долгая пересадка, иначе бы были проблемы ( как я наблюдала в Белграде у ряда пассажиров, к-рые опаздывали на стыковочные рейсы и стояли к стойке повторной регистрации ). Из Сочи в Белград мой рейс задержали всего на пол часа. Прилетев в Белград, я с удивлением обнаружила, что камер хранения в аэропорту нет. И, не смотря на то, что стыковка была 11 часов, в город выйти не удалось, т. к. не хотелось ходить с ручной кладью по городу ( но это уже вопрос не к Air Serbia. Просто имейте ввиду, что в аэропорту нет ни ручных, ни автоматических камер хранения). Cтыковочный рейс Белград-Париж вылетел вовремя. Кормили на обоих рейсах вполне сносно- давали бутерброд и небольшую бутылочку воды. Остальное- за отдельную плату. Читая перед полетом отзывы о компании, я видела, что люди пишут, что компания часто теряет зарегистрированный багаж. И это действительно так. Я была свидетелем, как в аэропорту в Париже люди не получили свой багаж на ленте, и потом ходили писать заявление на розыск. Таких было человек 10 с рейса ( что на мой взгляд довольно много). Я перекрестилась, что летела только с ручной кладью ( хотя это и создало неудобство в аэропорту Белграда, т. к. я не смогла выйти в город). На обратном перелете Париж-Белград- Сочи задержек ни на одном сегменте не было, хотя я очень волновалась из-за короткой стыковки в Белграде- 45 минут. Но большой плюс, что в данном случае компания выдала общий посадочный сразу из Парижа до Сочи, поэтому получать отдельный посадочный в Белграде до Сочи уже не требовалось. Я просто прошла в транзитную зону и сразу подошла к стойке выхода на посадку. Кормили опять бутербродом и бутылочкой воды. Как итог, могу сказать, что мои страхи не оправдались, компания Air Serbia вполне приличная ( но надо иметь ввиду, что летать надо только с ручной кладью, т. к. багаж- это лотерея, в к-рой не хотелось бы проиграть)