Air Serbia отзывы

Капец! Такое положительное впечатление о Сербии испортила авиакомпания Serbia air своим овербуком! Как так можно: покупали билет заранее, по обычной цене, пришли на регистрацию в числе первых и говорят, что посадим только если будут места! Или с пересадками потом вас отправим. Нормально так ! Впереди ночь и вместо 4 х часов будем метаться сутки!

Air Serbia я полетела впервые, до этого использовала рейсы с пересадками. Но на этот раз удобных пересадок по приемлемой цене не было, и я решила взять прямой рейс Петербург - Белград. Стоил он с багажом 48 700 рублей. И да, это эконом-класс Smile

Сразу скажу, что рейс задержали. Правда, не критично, всего на полчаса. Летели Эйрбасом 319.

Салон средней просторности, я со своими небольшими габаритами сидела достаточно удобно, и даже с грехом пополам могла опустить голову на столик, чтобы попытаться вздремнуть.

Из питания эконом классу положено две печеньки и маленькая бутылка воды, их раздали почти сразу после набора высоты.

Можно заказать платное питание, но выбор печальный.

На весь самолет было буквально три сэндвича, и я смогла купить один только из-за того, что сидела в голове самолета. Он обошелся мне в 540 динар (410 рублей). В целом - ничего так.

Бортпроводники говорят на сербском и английском языках, проблем с ними никаких не возникло.

Долетели мы без приключений, ни при посадке в самолет, ни при выгрузке из него не было задержек, которые больше всего меня раздражают при перелетах. Так что, жаловаться особо не на что, кроме цены на билет. Но, видимо, малое количество рейсов и большой спрос делают свое дело. В целом, могу порекомендовать эту авиакомпанию, и скорее всего полечу ее рейсами снова.

Летела рейсом Москва-Белград-Малага 31 декабря 2023 г. Начитавшись отзывов в русскоязычном и в англоязычном интернете и не сумев зарегистрироваться онлайн (при покупке билета было примечание «веб-регистрация»; при этом по одной ссылке Москва была в списке городов, при вылете откуда можно зарегистрироваться онлайн, но при этом система выдавала «При вылете из Вашего города регистрация в аэропорту; по другой ссылке Москвы в списке уже не было – явная недоработка сайта «Эйр Сербия), я, по совету некоторых с англоязычного TripAdvisor, написала в «Эйр Сербия» в «Х» (он же бывший «Твиттер»), и в «Фейсбук», и отправила и-мейл по адресу службы поддержки, заявленном на сайте. Сочла хорошим знаком, что мне ответили везде (!), довольно быстро, при этом принесли извинения, что ответили не сразу. Ответ был: да, регистрация при вылете из Москвы в аэропорту, за 2 часа до рейса (за 3,5 часа только из Нью-Йорка). Опять недочёт: на сайте «Шереметьево» случайно узнали, что регистрация открывается не за 2, а за 3 (!) часа до рейса.

И аккурат за три часа до рейса у стоек уже выстроилась весьма приличная очередь.

Посадочный дали только до Белграда, второй сказали, что дадут в Белграде.

Багаж я оплатила, но, испугавшись отзывов о потере багажа, решила не в багаж ничего не сдавать.

Вылетели вовремя – потому что, видимо, вовремя вылетел и прилетел самолёт из Белграда.

Сэндвичи, кстати, у сербов вкусные, а сказать, что самолёты прямо такие старые и грязные я не могу. Хорошие самолёты, без претензий.

Стюардессам надо бы, конечно, подучить английский, но было видно, что они стараются. Если обращаться к ним по-английски (а кто-то даже и по-сербски мог), сразу расцветали.

В Белграде у стойки, где давали следующие посадочные сразу образовалась толпа. Стоять в очереди русские не очень-то умеют, так что довольно быстро из первой трети очереди я оказалась в последней трети, но, с другой стороны, у меня ещё было время, а у кого-то – прямо в обрез.

Рейс Белград-Малага тоже прошёл без приключений.

Кстати, в Малаге тоже зарегистрироваться онлайн нельзя, надо ехать в аэропорт.

Там регистрация начиналась, как обычно принято, за два часа.

Рейс до Белграда – всё прекрасно, далее – шесть часов ожидания рейса на Москву, и вот на табло высвечивается 23:30 с примечанием «как ожидается» вместо 22:00. (Белградский аэропорт весь в строительных заграждениях, ощущение, что они действительно расширяются.)

Дальше – больше. Две очереди на досмотр перед проходом в стекляшку, так как рейс Белград-Сочи улетал примерно в то же время, при этом никакого толком объявления, где какая очередь. Только изредка были выкрики от персонала «Сочи? Кто ещё на Сочи?»

В итоге самолёт на Сочи улетел первым, хотя по расписанию должен был после самолёта на Москву.

Один не выдержал, пошёл ругаться, чуть ли не до драки. Рядом со мной стояла интеллигентная с виду пара, мужчина спокойно подошёл к стойке, переговорил по-сербски, вернулся и сказал жене, что, по словам сотрудников, Москва не даёт добро на приземления самолёта в Москве, отсюда и задержка.

Так это или нет – сказать не могу. В Москве накануне был очень сильный снегопад в ночь на 7-ое января, вполне возможно, что не успели расчистить полосы, тем более что прилетали мы в ночь на 8-ое, аккурат после праздника (в Сербии Рождество отмечают тоже 7-ого января).

При этом на сайте www.flightradar24.com/data/flights/ju659... чётко видно, что вовремя самолёты прилетают-улетают в трети случаев, с небольшой задержкой ещё в трети и уже с большой задержкой тоже в трети случаев. (Почему тогда турки, как правило, не запаздывают?)

Приземлились мы в итоге где-то в 5:15 утра вместо 3:10.

Вот такой личный опыт. Хотелось бы, конечно, больше уверенности в отношении гарантированного наличия места и гарантированной доставки багажа в место назначения, но в целом полёт в примерно три часа до Белграда в Европе имеет свои преимущества. Кстати, на те конкретные даты билеты на «Эйр Сербия» были дешевле, чем у турков.

Начитавшись гневных отзывов о задержках и потере багажа, уже после того как купила билеты, конечно расстроилась, но надеялась на помощь Божию. И кончено самые важные вещи положила в ручную кладь. В итоге все прошло относительно гладко. Стамбул-Белград во время. Белград - Милан с небольшой задержкой. Стыковка 1 ч 40 минут. Когда после 15 мин катания багажа на ленте, я стала уже переживать и планировать дальнейшие действия, но вот чудо начали выходить ещё чемоданы. Я счастлива! Экипажи были очень вежливые, в полёте дали маленькую 0,25 л бутылку воды и печенье. Думаю, что буду летать этой ак.

В очередной раз надо было слетать куда напрямки аэропланы не летают, и только с пересадками возможно. Намыкавшись в прошлый раз стыкуя разных лоукостеров с переносами рейсов решил в этот раз воспользоваться услугами одной авиакомпании. Выбор пал на "Air Serbia". Звёзды так сошлись и цена была правильной и пересадки устраивали по продолжительности. Став счастливым обладателем билетов стал готовится к поездке.

На московской стороне, в Шереметьевао, всё прошло прекрасно. Быстрая регистрация на рейс, сразу выдали два посадочных талона, что бы без дополнительной суеты совершить пересадку.

Самалётик не новый, но в целом в приемлемом состоянии. Ожидал, что дадут только воды попить, но принесли какой-никакой перекус.

В составе была бутылочка воды, сэндвич и кекс, а так же влажная салфетка. И уж совсем не понимаю для чего, весь этот набор был скомплектован пластиковым жём и вилкой. Ну видимо так положено. Сэндвич по вкусу вполне съедобен, чего не могу сказать про сладкую компаненту. По консистенции похожа на замазку, по вкусу искуственно приторна.

По прилёту в Белград прешли в зал ожидания ближе к гейту. Там стояла сотрудница авиакомпании, мы ей показали свои посадочные талоны, она взлянула на них и кивнула, мол всё ОК ожидайте.

Объявили посадку, выстроилась, как обычно, большая очередь. Мы не очень торопились, ведь всё же ОК. Дождались когда очередь значительно сократилась прошли к сотрудникам. Вот тут-то нас и ожидал сюрприз, оказывается нет нас вв списке пассажиров. Мы естестввенно вопросы задавать, а нам: отойдите, не мешайте, стойте в сторонне, сейчас позовём кого-нибудь. Стоим ждём, время стремительно уходит, кто-нибудь не идёт, начинаем нервничать, мол позовите ещё раз, надо делать что-то. Пришёл этот кто-нибудь, посмотрел талоны, потыкал их вв сканер, реакция та же, и говорит, мол не знаю, что с вами делать, и уходить собрался. Я говорю стоять, давай решай что-нибудь, а тоя нерввный, скандалить буду ненормативно, да в конце-то уже концов, да из конца-то в конец. После долгих пререканий место в самолёте нам нашли. Что примечательно, в самолёте при взлёте оставалось ещё несколько свободных кресел.

Настроение было испорчено до самой Ларнаки. И уже перекус с пластилиновым кексом не обрадовал совсем, хотя сэндвич и был употреблён с пользой.

По первоначальному плану возвращение должно было пройти тем же маршрутом и уже не вселяло надежд, но так получилось, что начальный план был изменён и компания Air Serbia не получила своего шанса на реабилитацию.

Не смотря на инцидент всё-таки признаю, что в целом качество перелёта достаточно приемлемое, пользоваться можно, главное не переплачивать.

Самолеты и обслуживание в полете нормальное, цены приемлемые, но. Летели с Никосии до Москвы с пересадкой в Белграде. Борт опоздал, стыковочный отменили, в аэропорту неразбериха. Дали билеты через Стамбул, но вот багаж пришлось оплачивать отдельно, а это вышло в круглую сумму. В аэропорту никто на себя ответственности не берет, никаких справок не дают, если английский кривой, то вообще беда. В результате полет встал мне в 8,700 долл. (за багаж он был большой), ничего с авиакомпании добиться нельзя, да и представительства ее в России нет, только продажа билетов. Лучше не связываться.

Только купив невозвратные билеты на Air Serbia по маршруту Сочи - Белград - Париж, Париж- Белград - Сочи, я начала читать отзывы об этой компании и ужаснулась. Первым желанием было без оглядки сдать билеты. Но, смирившись с судьбой, я все же решилась на перелет, и дала себе слово по возвращении написать отзыв. Но, начну все по- порядку. В Сочи зарегистрировали только до Белграда ( выдали посадочный талон), объяснив невозможность регистрации сразу до Парижа санкциями.

Благо в Белграде у меня была долгая пересадка, иначе бы были проблемы ( как я наблюдала в Белграде у ряда пассажиров, к-рые опаздывали на стыковочные рейсы и стояли к стойке повторной регистрации ). Из Сочи в Белград мой рейс задержали всего на пол часа. Прилетев в Белград, я с удивлением обнаружила, что камер хранения в аэропорту нет. И, не смотря на то, что стыковка была 11 часов, в город выйти не удалось, т. к. не хотелось ходить с ручной кладью по городу ( но это уже вопрос не к Air Serbia. Просто имейте ввиду, что в аэропорту нет ни ручных, ни автоматических камер хранения). Cтыковочный рейс Белград-Париж вылетел вовремя. Кормили на обоих рейсах вполне сносно- давали бутерброд и небольшую бутылочку воды. Остальное- за отдельную плату. Читая перед полетом отзывы о компании, я видела, что люди пишут, что компания часто теряет зарегистрированный багаж. И это действительно так. Я была свидетелем, как в аэропорту в Париже люди не получили свой багаж на ленте, и потом ходили писать заявление на розыск. Таких было человек 10 с рейса ( что на мой взгляд довольно много). Я перекрестилась, что летела только с ручной кладью ( хотя это и создало неудобство в аэропорту Белграда, т. к. я не смогла выйти в город). На обратном перелете Париж-Белград- Сочи задержек ни на одном сегменте не было, хотя я очень волновалась из-за короткой стыковки в Белграде- 45 минут. Но большой плюс, что в данном случае компания выдала общий посадочный сразу из Парижа до Сочи, поэтому получать отдельный посадочный в Белграде до Сочи уже не требовалось. Я просто прошла в транзитную зону и сразу подошла к стойке выхода на посадку. Кормили опять бутербродом и бутылочкой воды. Как итог, могу сказать, что мои страхи не оправдались, компания Air Serbia вполне приличная ( но надо иметь ввиду, что летать надо только с ручной кладью, т. к. багаж- это лотерея, в к-рой не хотелось бы проиграть)