Air Serbia отзывы

Уже дважды пользовалась услугами этой авиакомпании и оставалась довольна.

В первый раз в прошлом году летела СПб-Белград-Тиват и в этом году Белград-Тиват. В первом случае летела с пересадкой по одному билету, то есть багаж я даже не забирала, его перекинули с самолета на самолет сами, оказалось это очень удобно.

Задержка была только при посадке в СПб, но мы все-равно прилетели даже раньше заявленного времени. А оба полета Белград-Тиват заняли намного меньше времени, чем должны были. Вместо часа, мы полчаса-сорок минут всего летели.

Пилоты опытные, хорошо сажают судна, посадка мягкая. Сервис на борту хороший, покормили, еда была вкусная, хоть и немного, конечно. СПб-Белград давали большой вкусный сендвич, а Белград-Тиват печеньки местные и водичку. На самом деле не затейливо, но хорошо упаковано, быстро, там особо и есть не хотелось, перелеты короткие.

Конечно, к ценам вопросы, это жесть, но у турецких авиалиний они еще выше.

Однозначно буду и дальше пользоваться этой авиакомпанией, среди европейских считаю ее одной из самых хороших.

Ребятки из руководства Эйр Сербии ведут себя крайне не порядочно при ценообразовании на перелёты из России.

На днях я сравнивал стоимости перелётов из Москвы в Белград и из Тбилиси в тот же самый Белград.

И вот что удивительно - время полёта в обоих случаях одинаковое - 3 часа с копейками.

Но билет из Грузии в Сербию стоит 16000 рублей, а из Москвы - от 37000 рублей (да и такие бывают, но редко), в основном от 46000 и выше до 60 тысяч. Для примера взял произвольное число 10 августа. Скриншоты прилагаются.

В общем чувствуется, да, какая-то несправедливость. С учётом того, что из России летают из нескольких городов, плюс из Москвы и по несколько рейсов в день, а из Тбилиси - раза 3 в неделю.

Это лишь один пример, но он показательный.
Ведь в начале этого года Эйр Сербия отчиталась о высокой прибыли с 2024 год, которая впервые превысила 50 миллионов евро! А общие доходы компании в 2024 году превысили 700,3 миллиона евро. 
В 2024 году перевезено более 4,4 миллиона пассажиров, из аэропортов Белграде, Нише и Кралево совершено более 47 тысяч рейсов но 87 направлениям в 33 страны на четырех континентах.

Что можно ещё сказать... Дружба дружбой, а Бизнес есть бизнес!

03 мая 2025 года я совершала перелет самолетом Air Serbia, следующим по маршруту Белград - Стамбул, рейс JU-426.

Самолет задержался на 2,5 часа и я не успела на два последующих стыковочных рейса. Пришлось купить два других билета. В компенсации было отказано, при чем с формулировкой «наше решение является окончательным», без обязательного указания, что вы можете обратиться в суд. Читаю «нам пофиг». Причина опоздания рейса в ответе звучит как «рейс JU 426 был задержан в результате кибератаки на аэропорт Белграда, который находится под нашей юрисдикцией». Юрист пояснил мне, что это стандартная формулировка, когда аэропорт откажет в проверке реальности события из соображений безопасности. И при обращении на стойку регистрации, когда я пояснила, что опаздываю на стыковочный рейс, ответственная сказала: «Не переживайте, успеете». Приземлится, да, мы успели, но надо знать новый аэропорт Стамбула. От времени посадки до того как самолет доехал до самого аэропорта, прошло 30 минут.

Сейчас же, читая негативные отзывы об авиакомпании AirSerbia, понимаю, что отвратительное обслуживание это норма этой компании.

Не советую летать рейсами AirSerbia. И понимаю, что в настоящее время из-за ограниченности рейсов в Россию, это маловероятно. Наверное, к сожалению, наши «братья» сербы этим удачно пользуются.

Короткий перелет по маршруту Белград - Будапешт, длился всего 50 минут😅.

Рейс Air Serbia. Сразу после быстрого взлета всем быстро раздали печеньки и водичку.

Сразу после раздачи начали снижение и быстро приземлились. Ключевое слово в этом полете «Быстро»😅

Расстояние между столицами ~400 км, альтернативный вариант - автобус за 6.5 часов или авто за 3.5.

Рейс Санкт-Петербург - Белград от Air Serbia, лететь 3 часа, кормят невкусным сэндвичем + водичка.

Дело было 07 января 2025 года.

На обратном пути Белград - Санкт-Петербург в аэропорту прямо перед посадкой в самолёт проводят еще раз досмотр ручной клади и отбирают воду и другие напитки, купленные только что в дьюти фри (алкоголь, упакованный в пакеты дьюти фри, не отбирали)🤷🏼‍♀

Билеты были куплены заранее - из Москвы в Белград. С опозданием, но до Белграда долетела без «приключений». А вот на регистрации при вылете из Белграда- столкнулась с новым термином((( у меня был, если честно шок… я не хотела ни оставаться в городе - Балканами насытилась!!! Ни лететь через Стамбул - о чем поговаривали представители компании. После долгих мытарств ( мне кажется девушки - представители компании - намеренно во всем чем можно издеваются над пассажирами!!! Вот правда!) пересадили на следующий рейс. В полете выяснилось, что свободных мест в салоне было много!! В итоге - почитала отзывы про рейсы в Россию - думаю это не та компания, даже при всем минимальном выборе! Реально наглые и хамоватые!

Мое ( судя по отзывам) не единственное оценочное суждение.

Полет прошел хорошо. Летела рейсами Стамбул - Белград, Белград - Стамбул.

Давали воду и печенье.

На рейсе Белград - Стамбул в самолёте было не прибрано, индивидуальные пакеты для пассажиров не обновлены. Это и подпортило общее впечатление.

Отменяет рейсы когда хочет, и подводит людей!!! Моя мама не смогла лететь , так продали ее место, которое было нами выкуплено! Просто бессовестные!!!! Какой то ад!!!! Не рекомендую. Персонал в самолете очень грубый! Я просилась в туалет и никто не пустил.

Авиакомпания с очень дорогими билетами, но очень неспешными рейсами. Опоздания это норма.

Правда надо быть справедливыми - компенсацию за длительную задержку в пути они выплатили почти без вопросов.

Такого отношения к клиентам не видела нигде. Все теряют багаж и рейсы иногда задерживают, но хотя бы представители авиакомпании с тобой общаются как-то. Тут весь набор - никакой приветливости, никакой обратной связи, никакой доступной информации. На вопросы не отвечают, а то и просто орут. Испортили лучшую летнюю поездку. Потому что Сербия прекрасна, но с этой авиакомпанией надо что-то делать. Если хотите весь набор то летайте- потери багажа, задержки (это всегда точно, стабильно, прибавляйте час как минимум, это в лучшем случае, не ошибетесь. Еще ни разу вовремя не вылетела), а самое главное отвратительное отношение. Но советую если есть альтернатива - пользоваться другими компаниями. Самый дорогой билет и самые мерзкие ощущения после этого.