Air Serbia отзывы

Возвращался в сентябре из Черногории в Лондон на Air Serbia с пересадкой в Белграде. Не прихотливый сервис из бесплатного минимум.

1 фото, Тиват - Белград, 50 минут полета, печеньки и вода.

2 фото, Белград - Лондон Хитроу, 2 часа 50 минут, сносный холодный бутерброд и вода.

За деньги можно докупить еду и напитки. Поставил 3 звезды за питание, в остальном норм.

Хороший сервис, вежливые сотрудники. Летел из Москвы в Белград и из Белграда в Софию. В связи с техническими проблемами самолета , вылетающего в Софию, очень быстро заменили самолет и все доступно объяснили. Задержка была минимальная.

Сначала купила билеты, а потом начиталась отзывов и очень переживала как полетим! Но переживала зря! Летели транзитом, ни одной задержки, все во время! Багаж прилетел в Москву ничего не потеряли! Пилоты отлично взлетали отлично садились! На борту раздавали воду без ограничения и бутерброды! В общем отличная компания никаких вопросов все супер!

Мы все думали что Сербия это друзья! Скажу вам - нет! И этому подтверждение мой перелет и с хамством, унижением, насмешками столкнулись полсамолета из Санкт-Петербурга в Белград 21 июля 2025 года. На выходе нас ждала стойка с трансфером или паспортный контроль... я летела дальше, поэтому пошла на стойку трансфер для получения билета дальше! И нас таких было больше половины самолета. И с чем мы столкнулись?... с 2мя очень молодыми сотрудницами аэропорта Белграда, которые никуда не торопясь, обсуждая свои дела, разгоавривая по телефону с друзьями, громко смеясь( ржади не по детски), а ведь у кого то пересадка меньше часа....но им было все равно, они специально делали все медленно громко смеясь и отправляя людей русских на паспортный контроль...типа не найдя их билетов в базе, со мной такая же издевка, я ей показываю билет с дальнейшим перелетом, она ржет, кому то звонит, 20 раз называет мою фамилию, тот на проводе тоже ржет и типа не понимает как звучит моя фамилия русская, и она мне говорит нет вашего билета идите на департацию через паспортный контроль, ок! Я злая прошла паспортный контроль, а это очередь на секундочку, затем нашла где узнать про билет и Вуаля, билет через минуту был у меня....очень хочу чтобы этих 2х девиц наказали за такое отношение к людям, но понимаю, что этого не произойдет, обратно еще хлеще ситуация, рейс Белград - Санкт-Петербург 6 августа 2025, все русские и не только, собралисьи у выхода на посадку, осталось 50 минут до вылета и вдруг заходят работники таможни аэропорта Белграда и просят всех выйти и пройти снова сканирование себя и вещей - дотошное, вынь все бутылки с шампунем, выкинуть всю воду, купленную в дьютифри, мы в шоке, все снова 3 раз этот ад проходить, дети плачут, кто орет, кто ругается, что это безобразие, но... сербам пофиг! Очень хочется после таких поездок, чтобы наши русские аэропорты всех не русских так же встречали и провожали! Но слава богу мы не такие, мы другие...добрые и понимающие!!! Впечатление ужасное, летела первый раз и последний....ни за что больше! Лучше через Стамбул, там все приятные и добродушные!

Летала дочь в августе 2025 Москва - Белград - Москва. Персонал доброжелательный, но по русски не говорят. Покормили гамбургером с ветчиной. В салоне самолета чисто, места между рядов достаточно, дочь с ростом 172 вполне разместилась, причем в хвосте в последнем ряду). Очень порадовало, что рейсы в оба направления - без задержек, минута а минуту. В общем, нормальная авиакомпания, придраться было не к чему.

Купила возвратные билеты на случай, если на дадут визу. Когда так и получилось, пришлось за день до вылета делать возвраты. А один билет и вовсе в день вылета, что было самым сложным, потому что такие билеты уже не возвращают, но в моем случае, мне вернули деньги, так как я писала на почту, указанную на сайте за сутки до дня вылета и предоставила доказательства того, что я писала им, поэтому тут мне пошли навстречу. По форме заявки на сайте не получилось сделать возврат билетов, не подкреплялись файлы, позвонила в офис на номер 8925…(можно найти в интернете), там мне оформили возврат билетов на 5 мин. Сначала возврат прошел только одного билета, того сложного. Вернулись деньги через пару дней. А вот по остальным билетам 3 недели денег нет. Я написала письмо на почту не которая указана у них на сайте (она не рабочая), а на ту которую мне сказали на горячей линииcallcenter@airserbia.com , с просьбой дать ответ, что там с возвратом. Ответа не поступало дня 3-4. Потом мне позвонили с номера +381, представились айрсербия, очень извинялись, что допустили ошибку при оформлении возврата и попросили повторно провести процедуру. Очень хорошо говорят по русски, хотя на почту просят писать либо по сербски, либо по английски. В общем, если есть ситуация с возвратом-все решаемо, но надо чуть заморочиться и не лениться, для зарубежных авиакомпаний-эта компания работает хорошо и заинтересована в своих пассажирах. Рада, что все разрешили.

Такое впечатление, что сотрудники не хотят работать. Дозвонится вевозможно. Им бы в дворники пойти.

Мне доводилось уже не единожды летать этой авиакомпанией, рейсы Белград - Москва, и вот, что вкратце можно о них сказать. Самолеты чистые, персонал вежлив, на этом плюсов для меня больше особо нет.

Теперь минусы. Во-первых, сколько бы раз я ни летала, рейсы этой авиакомпании ВСЕГДА задерживались. В лучшем случае, минут на 40, при последнем перелете - на два часа. В качестве питания предлагается бутылочки воды 0,2 л и сэндвич (не самый вкусный, на мой субъективный взгляд). Остальные напитки, снеки и и варианты еды только платно.

И самый большой минус - необоснованно высокая цена билетов за предоставляемый сервис.

Помимо отсутствия нормальной еды и напитков (хотя бы бесплатного чая), самолеты не оборудованы никакими экранами, USB-портами и какими-либо удобствами. Увы, некоторые прямые рейсы возможно совершить только при помощи данной авиалинии, на этом и зарабатывают.

Добрый вечер!!

Самая ужасная авиакомпания!!! Даже в Африке лучше. В наглую зарабатывают деньги, услуги абсолютно не соответствуют цене. Просто пользуются положением русских!!

НИКОГДА не летайте этой авиакомпанией!!!

Потеряли багаж и даже не собираются искать.

Телефон не отвечает, никакой информации не предоставляют.

Уже дважды пользовалась услугами этой авиакомпании и оставалась довольна.

В первый раз в прошлом году летела СПб-Белград-Тиват и в этом году Белград-Тиват. В первом случае летела с пересадкой по одному билету, то есть багаж я даже не забирала, его перекинули с самолета на самолет сами, оказалось это очень удобно.

Задержка была только при посадке в СПб, но мы все-равно прилетели даже раньше заявленного времени. А оба полета Белград-Тиват заняли намного меньше времени, чем должны были. Вместо часа, мы полчаса-сорок минут всего летели.

Пилоты опытные, хорошо сажают судна, посадка мягкая. Сервис на борту хороший, покормили, еда была вкусная, хоть и немного, конечно. СПб-Белград давали большой вкусный сендвич, а Белград-Тиват печеньки местные и водичку. На самом деле не затейливо, но хорошо упаковано, быстро, там особо и есть не хотелось, перелеты короткие.

Конечно, к ценам вопросы, это жесть, но у турецких авиалиний они еще выше.

Однозначно буду и дальше пользоваться этой авиакомпанией, среди европейских считаю ее одной из самых хороших.