Отзывы про сайты и бренды
Забронировала отель через Trip.com, и на момент брони было чётко указано, что отмена бесплатна. Именно по этой причине я выбрала этот вариант.Однако при попытке отмены брони Trip.com повели себя крайне непрофессионально: сначала отказались возвращать деньги, а потом предложили частичную компенсацию в виде внутреннего баланса на их платформе, что абсолютно не соответствует правилам, указанным на момент оформления.Поддержка некомпетентна, отказывается решать проблему по существу. Я чувствую себя обманутой. Trip.com нарушает свои собственные условия и вводит клиентов в заблуждение.Я обращаюсь с официальной жалобой и требую полный возврат средств тем способом, которым была произведена оплата. В противном случае буду вынуждена подать заявления в международные инстанции, а также публично освещать данный инцидент в соцсетях и на всех доступных площадках.Не рекомендую пользоваться Trip.com. Безответственный и недобросовестный сервис.Есть все доказательные скрины и документы. Очень не корректно работают.... Читать полностью
Заказы можно сделать быстро, на разных платформах, оплатить картой или иным способом. Бонусная система и скидки реально мотивируют и повышают интерес к взаимодействию с агрегатором. В trip.com неоднократно приобретались отели, железнодорожные билеты и аттракционы. Трудностей по предъявлении брони не возникало.... Читать полностью
Константин, спасибо за Вашу оценку и отзыв!... Читать полностью
Рейс Air Europa из Мадрида в Пунта-Кану на Боинге 788.За 8 часовой перелёт, кормят один раз.Был предложен ужин, на выбор:- кура с кускусом- пастаВыбор пал на куру. Сочная грудка на гриле, подается с замечательными овощами на пару, грибным соусом. Зашло идеально. Очень вкусно.Чай/кофе/воды/соки в ассортименте.... Читать полностью
Трансатлантический перелет. Бюджетный борт. WiFi нет, Телевизора нет. Еда отвратительная.Разбили чемодан. Сразу обратился за компенсацией к представителю компании в Аэропорту. Представитель заполнил на своем терминале формуляр и пообещал что со мной свяжутся. Никаких подтверждений не дали. Или не отправил или проигнорировали. Саботаж. Прошел месяц никакой реакции. Зашел на сайт авиакомпании и составил заявку. Присвоен номер. Прошло ещё полтора месяца - никакой реакции. Позвонил в Клиентскую службу, выслушали и переключили на отдел где все говорят только на испанском. Издевательство.Отвратительный сервис.... Читать полностью
Авиакомпания испортилась окончательно. Скатились до мошенничества. Дело было 20 октября 2023 года отменили мой полёт, якобы из-за войны. Но аэропорт работал и другие авиакомпании летали. Билет был из Тель-Авива с пересадкой в Мадриде в Монтевидео. Отменили весь билет. После разговора по телефону дали билет на ту же дату из Мадрида в Монтевидео и сказали, что до Мадрида добирайся сам как хочешь. В результате я получил билет от Мадрида до Монтевидео по цене билета из Тель-Авива до Монтевидео. Разговоры о компенсации закончились ничем. Я бы был согласен и на ваучер, но они не предложили даже его. Буду востребовать денежную компенсацию через суд.... Читать полностью
