Отзывы про сайты и бренды

В данном туре слишком много нужно ходить, подниматься в горы, а так сам тур интересный, еда разнообразная, вкусная. Нам очень повезло с гидом Екатериной, помогала по всем вопросам, что возникали в туре, со всеми туристами нянчилась, чтобы всем было комфортно, как для молодежи, так и для людей в возрасте, поэтому кто готов ходить по горам, данный тур для вас, фотографии безумно красивые получились. К компании вопросов нет, все быстро оформили, на все вопросы ответили)... Читать полностью

Татьяна, здравствуйте. Спасибо за ваш отзыв. Нам жаль, что тур не оправдал ваших ожиданий. Вы обращались к нам в октябре 2024 года с описанными выше замечаниями по туру. По факту вашего обращения принимающая сторона осуществила вам полный возврат за тур – 20600 рублей, несмотря на то, что частью услуг вы воспользовались. Такое решение вас не устроило и вы прислали нам досудебную претензию, в которой потребовали также возместить расходы на покупку билетов (5100 рублей), расходы на юридические услуги (10000 рублей) и моральный вред в размере 50000 рублей. Она была рассмотрена принимающей стороной и вам был дан официальный ответ. Из ответа следовало следующее:5 сентября 2024 года от вас поступил запрос на бронирование спа-тура «Отдых с пользой для здоровья», на даты 8.10-13.10.2024 г. На странице тура в разделе "Проживание" была представлена информация об условиях размещения – название отеля «На Валге», его описание и фотографии (как номеров, так и общий вид здания). На сайте не был указан адрес отеля. Но данная информация общедоступна в сети интернет, отель обозначен на картах. Также на картах видно, что в здании гостиничного комплекса расположено кафе и автомагазин. В процессе консультации по туру вы не озвучивали конкретных требований к расположению отеля, поэтому наш менеджер не акцентировал на этом внимание. По прибытии в гостиницу вы были размещены в одноместном номере категории «Улучшенный стандарт». После размещения вам был предоставлен обед в кафе гостиничного комплекса. В 13:30 у вас состоялась встреча с администратором оздоровительного комплекса и было намечено расписание процедур на дальнейшие дни по туру. В первый день вам были оказаны следующие процедуры: посещение галокамеры (соляной пещеры) и уходовая процедура за телом с применением массажных техник (массаж спины). Вечером того же дня на имя директора принимающей стороны от вас поступило сообщение в ватсап с претензией. Принимающая сторона постаралась, в рамках возможного, разрешить ситуацию и передала администратору указание о переселении вас в номер категории люкс (более высокой категории).Но, к сожалению, вы покинули территорию гостиничного комплекса и уехали, без объяснения причин. Действительно, в ваши даты на тур не было забронировано других участников. Такое бывает, принимающая сторона проводит туры даже от 1 человека в группе. На странице тура было указано возможное максимальное количество участников – до 20 человек, но не оговаривалось обязательное наличие группы из 20 человек.Таким образом, ваши претензии к зданию, месторасположению гостиничного комплекса и наличию в нем других лиц никак не связаны с нарушением туроператором закона о туристской деятельности, не свидетельствуют о недостоверности размещенной информации и не затрагивают качество оказываемых оздоровительных услуг, а носят исключительно субъективно-эмоциональный характер.Однако, дорожа своей репутацией, принимающая сторона вернула вам оплаченные средства за тур, даже несмотря на то, что вы успели воспользоваться частью услуг. Но заявленные вами прочие убытки и компенсации, в том числе компенсация морального вреда, считаем необоснованными и не подлежащими удовлетворению.... Читать полностью

20.09.2024г я приобрела "спа-тур". В Великий Устюг. Пос "Валга"В котором было предусмотрено проживание в комфортабельной гостинице, здоровое питание и спа-процедуры, наличие туристической группы из 20чел.Вместо этого было:Придорожная гостиница для дальнобойщиков, расположенная вблизи трассы.Вместо здорового питания - меню придорожного кафе, в котором одни мужики дальнобойщики, которые здесь и проживают.Обещанный отдых был не организован.Группы по факту не было - я была одна..В этом же здании магазин автозапчастей, на парковке множество машин большегрузов.По факту - это придорожная ночлежка для водителей дальнобойщиков, но ни как ни спа-отель..... Читать полностью

Были на Алтае с Большой Страной! Очень понравились гиды, номера новые со всеми удобствами, вид на горы, и интересные экскурсии, мы остались в восторге и будем вновь рассматривать эту компанию для путешествий!... Читать полностью

Иногда пользуюсь этим сервисом для займов, он мне нравится. Заявка оформляется быстро, даже если отправить ее ночью. Увидеть сумму возврата с процентами можно еще до оформления, так что все прозрачно и понятно.... Читать полностью

Пару дней назад вернулась из поездки в Карелию — отмечала там День рождения, и очень рада, что выбрала тур на Большой Стране! Организация была на высшем уровне: от комфортного размещения в гостинице (согласно заявленным условиям в программе) до работы гидов. Обязательно поеду снова с Большой Страной :)... Читать полностью