Отзывы про сайты и бренды
Елена, не "в списках", а "в списках на онлайн-регистрацию", я полагаю. Для продаваемых туроператором мест из их блока онлайн-регистрация на рейс, действительно, иногда бывает недоступной. Вообще, в этом случае следует звонить по дежурному телефону, а не писать на форум, который читают раз пару месяцев.... Читать полностью
отвратительная компания где на твои ответы говрят ждите.... я уже полгода жду без ответа. деньги не вернули и ребуют еще компенсации я такой дерьмовой компании еще не видал.... Читать полностью
Добрый день! 23.11.2018 оплатил билеты на 08.01.2018 Киев - Минск, Минск - Москва. Имя: Telepun Ihor Паспорт, серия: ET 999187 Мой контактный номер: +7 (919) 411-35-92 E-mail: Telepun2004@mail.ru... Читать полностью
Благодарю Вас за реакцию на мое обращение! Услуга для инвалидов была подтверждена компанией дважды по телефону. Они даже запрашивали наши паспорта. При двух пересадках все работало хорошо,а вот в двух совершенно не сработало. Поэтому я пытаюсь добиться,чтобы они несли ответственность за предоставление всех услуг для своих клиентов. Хорошо,что я летела со взрослым,спортивным мужчиной,который меня переносил. А ведь инвалиды и самостоятельно могут путешествовать, и с детьми....На счет возврата денег мы конечно им пишем постоянно требования свои. Спасибо еще раз за Ваш ответ и поддержку меня. Мне это очень приятно и нужно.... Читать полностью
Наталья, добрый день. Некоторые агенты, такие как например Киви (в прошлом Скайпикер) пытаются заработать на всём что угодно, но при этом чаще всего показывают цены ниже, чем у авиакомпании, что по понятны причинам устраивает клиентов.И чаще всего никаких отмен не происходит и люди получают то, а что заплатили. В вашем же случае услугу помощи инвалидам нужно было запрашивать у самой авиакомпании или хотя бы проверить то, что вам обещали в Киви. Любят они вводить людей в заблуждение или это просто человеческий фактор. Хотя не то и не другое вас не должно ни как устраивать.Мы поддерживаем вас полностью, но как выясняется не все авиакомпании готовы принимать на борту людей с ограничениями и, к сожалению, никто их не обязывает это делать. Поэтому и возникают подобные вашей ситуации.Что касается возврата и пересчёта средств, то что вы отправили заявку - это правильно, но скорость реакции - это внутренний регламент компании и они, к сожалению, могут оттягивать время. Как показывает практика лишь долбёжка на почту или по телефону даёт ускорение, хотя компания может ссылаться на нерасторопность авиакомпании, прикрывая тем самым своё нежелание заниматься проблемами.... Читать полностью
Мы с мужем летели в Китай для лечения(4 пересадки за 2 суток). Приобрели билеты через этот сайт. Я являюсь инвалидом 1 гр,т.е. мне нужна специализированная услуга в аэропортах,при посадке и высадке из самолета(амбулифт,кресло-коляска...) Об этом я дважды по телефону разговаривала с представителями этой горе-компании и меня уверяли дважды,что все будет в порядке. Я даже по их просьбе выслала им наши паспорта. Но данная услуга не предоставлена при 2 пересадках(в том числе и в Пекине). Нарушены по полной программе мои права инвалида. Меня мой супруг поднимал и спускал на руках по трапу!!!!без всякой помощи персонала аэропортов. На обратную дорогу в Россию мы также приобретали билеты на этом сайте,но!!!!!! Я не полечу обратно этим путем. Да и лечение нам перенесли. Т.е. по этим веским причинам я хочу сдать билеты,о чем заявила представителям этой горе-компании. 11 декабря мы подали заявку на просчет суммы возврата денежной средств(на сайте указано,что просчитывают и дают ответ не больше чем за 7 дней)Сегодня уже 21 декабря,а ответа мы не получили до сих пор. При переписке дают разъяснения,что связываются до сих пор с авиакомпаниями. Возмутительно! Нет слов!!!!... Читать полностью
