Отзывы про сайты и бренды

Когда мне срочно понадобились билеты в Сочи, воспользовался услугами сити трэвел. Так как случились непредвиденные обстоятельства, мне нужно было уже на следующий день срочно вылетать в Сочи. Билеты я искал без пересадок в обе стороны. Мне понравилось, что на сайте есть большой выбор, а именно даты и времени. Оплатил билеты на сайте и подтверждение пришло на электронную почту в тот же день. Компанией сити трэвел остался доволен.... Читать полностью

Завтра в 4 утра вылет (воскресенье) Билеты не выслали, хотя написали, что вышлют. В итоге, не смогла заранее зарегистрироваться, к слову, лечу с 2мя маленькими детьми, и как нас рассадят на то, что осталось, неизвестно. Боль.... Читать полностью

обещали прислать былеты в пятницу на электронную почту, сегодня суббота, до сих пор билетов нет.пишу в небо.тревел, никто не отвечает... Читать полностью

Здравствуйте, Анастасия.Агентство работает строго в рамках правил авиаперевозчиков. К сожалению, мы (как и Вы) были вынуждены столкнуться с некомпетентной работой грузинских авиакомпаний, которые в течение некоторого времени блокировали нам возможность какой-либо работы с Вашим бронированием. Вопрос с грузинской компанией MyWay решился только 3 июля, 5 июля вы подтвердили возврат. 30 рабочих дней на возврат считаются с даты авторизации возврата авиакомпанией.По Уральским авиалиниям возврат был оформлен на следующий же день после Вашего обращения, 26 июня.К сожалению, в Службе Заботы среди сотрудников, работающих на телефоне, нет администраторов. Все вопросы, которые возможно решить по телефону, решаются текущим специалистом, в противном случае вы связываетесь с необходимым отделом по электронной почте.Ожидайте, пожалуйста, поступления денежных средств на Ваш счет.... Читать полностью

Здравствуйте, Дмитрий.Расследование инцидента показало, что Вы (вероятно, по ошибке) самостоятельно добавили себе дополнительный багаж, из-за чего у Вас увеличилась стоимость заказа. Если Вы не знаете, как именно отключать и подключать дополнительные услуги на нашем сайте, необходимо связываться по телефону со Службой Заботы по тел. +7 (812) 611-23-44 По вопросу предоставления услуги подтверждения банковской операции через смс-код - Вам необходимо обратиться в свой банк, это услуга Вашего банка, а не нашего агентства.... Читать полностью

Здравствуйте, Ольга.Каждое агентство вправе устанавливать свои собственные расценки на услуги. Наши расценки - одни из самых низких на рынке. Срок возврата денежных средств целиком зависит от скорости работы Вашего банка и не зависит от агентств. 5 минут - это, наверное, только у Fantastic Bank -)) Билеты выписываются автоматически на основании тех данных, что предоставляет клиент. Вся информация (снимки экрана, логи) что клиент вводил при покупке билета - сохраняется и может являться доказательством совершения ошибки на Вашей стороне. На нашей стороне ошибиться некому, человеческий фактор отсутствует.У любой коммерческой организацией основная цель - получение прибыли, поэтому совершенно логично, что за любую работу с бронированием Вам необходимо заплатить, бесплатная работа возможна только при наличии определенных дополнительных услуг (рекомендуем пользоваться "Умный пакет"). Очень жаль, что "хорошее отношение" у Вас означает бесплатную работу и что мы с Вами не совпали в понимании этого момента.... Читать полностью