У Авиаты сервис нулевой. Не могут решить простейшие запросы. Тянут, перекидывают с одного менеджера на другого. Не дай бог , будет отмена билета, застрянете в другой стране, и Авиата вам ничем не поможет, хотя могут менять маршрут самостоятельно, просто им все равно на клиента.... Читать полностью
ЗДРАВСТВУЙТЕ. НАМИ В МАРТЕ МЕСЯЦЕ 2020 ГОДА БЫЛИ ПРИГБРЕТЕНЫ БИЛЕТЫ В ЭТОЙ АВИАКОМПАНИИ. ПОЗЖЕ ВЫШЛО ПОСТАНОВЛЕНИЕ О ПАНДЕМИИ COVID 19. ЗАКРЫТИЕ ГРАНИЦ МЕЖДУ ГОРОДАМИ . МЫ ПОДАЛИ ЗАЯВКУ О ВОЗВРАТА ДЕНЕГ. НО У НАС УДЕРЖАНЫ ШТРАФЫ И ДЕНЬГИ НЕ ВОЗВРАЩЕНЫ АВИАКОМПАНИЕЙ.НА КАКОМ ОСНОВАНИЙ МЫ ДОЛЖНЫ ВЫПЛАТИТЬ ШТРАФ. ЕСЛИ ВЫЛЕТ НЕ СОСТОЯЛСЯ ПО НАШЕЙ ВИНЕ? ВСЕ РЕЙСЫ ПО ПЕРЕЛЕТУ БЫЛИ ОТМЕНЕНЫ.НЕЗНАЕМ КУДА ОБРАТИТСЯ С ЖАЛОБОЙ НА АВИАКОМПАНИЮ? БЫЛИ ПРЕДЪЯВЛЕНЫ ШТРАФЫ И СЕРВИСНОГО СБОРА ЗА ПРОЦЕДУРУ. ВМЕСТО 50000 ОНИ ВОЗВРАЩАЮТ СУММУ ВАУЧЕРОМ 8000. ПОЧЕМУ НЕТ 100%НОГО ВОЗВРАТА ДЕНЕГ ЗА БИЛЕТЫ?... Читать полностью
Пишу для тех, кто ещё не улетел. Купила билеты через aviasailes на сайте nebo.travel Сочи - Екатеринбург за неделю, но цена была такая дешёвая (1460 рублей, включая багаж 20 кг), что начали свербить сомнения. Залезла почитать отзывы и всю неделю лихорадило, что рейс отменят и деньги не вернут. Но всё обошлось, улетели по расписанию, багаж приняли, в т.ч и на каждого из малолетних детей. Может повезло, но переживала сильно, начитавшись отзывов.... Читать полностью
kypila y vas bilet , reis otmenili. kazhdii den' zvonu chtob vernyli dengi nikto ne otvechaet!!! kak mozhno s vami reshit etot vopros???... Читать полностью
Я купила билеты , мне прислали только чеки ,а сами электронные билеты нет, что мне делать? Нет номера рейса .Как мне быть?... Читать полностью
АК перенесла рейс и готова вернуть деньги, но просит от агентства обращение, агенство trip.ru не готово писать, тк якобы пакет поддержки не куплен. И требует 30 евро за это. Хотя ситуация безвыходная, услуга со стороны продавца (агенства) не оказана, а без него не вернуть деньги. Явное нарушение прав покупателей.:cry:... Читать полностью