При оформлении авиабилета в декабре 2019г произошло НЕЧТО- на месте имени оказалось отчество, имени - фамилия, конкретный глюк сайта, внести изменения отказались; в результате билет не действителен, цены на самолёт на Крайней Север не маленькие. Сайт ГОВНО - не обращайтесь ТУДА... Читать полностью
Не могу через приложение докупить багаж на свой рейс, прошу связаться со мной Бронь 4842939161, m_aleksandrova82@mail.ru... Читать полностью
Попробуйте оставить обращение в ваш банк на процедуру chargeback... Читать полностью
Такая же ситуация, бьюсь на протяжении 2-х месяцев. Может всем объединиться и подать в суд?... Читать полностью
Аналогичная ситуация. Хочу вернуть средства за билет, купленный в мае, на связь не выходят, московский номер, указанный ниже, так же не доступен.... неужели нет никаких рычагов давления? Может куда-то нужно ещё написать. Помогите!... Читать полностью
Уважаемый Ровшан!Где Вы смотрели норму багажа? Если в метапоисковой системе, то они в одной колонке показывают предложения разных продавцов, у каждого из которых могут быть свои доступные тарифы с соответствующей нормой багажа. Мы им всегда корректно выдаем доступное количество килограмм, но метапоиски могут показать значение другого поставщика, и мы ничего не можем с этим поделать.Поэтому всегда ориентироваться надо на цифры, показываемые на сайте агента (не только нас, но и любого другого).У нас норма багажа появляется, в двух местах: если навести мышку на значок чемодана или кликнуть на ссылке "условия применения тарифа". Если такая(или какая-либо другая неприятная) ситуация случается, надо сразу звонить из аэропорта - у нас работает круглосуточный дежурный. И если мы допускаем ошибки, мы компенсируем разницу в багаже (такое было два или три раза за нашу историю)Напишите нам письмо с претензией и номером заказа.Пожалуйста, напишите нам претензию на тот почтовый адрес, с которого Вам пришли билеты.... Читать полностью