Отзывы про сайты и бренды
Очень весело читать отзывы от Mego.travel! Ваша деятельность очень сильно зависит от платёжных систем? Так выбирайте нормальные платёжные системы, а не экономьте копейки на сервисе за счёт нервов клиентов! У вашего агентства нет влияния на авиаперевозчиков? Да на кой лад ваш агрегатор тогда вообще нужен, если он отправляет мои деньги непонятно куда и потом за них не отвечает? Банк подозревает меня в отмывании денежных средств? Да нет! Это ваш сервис подставляет клиента под нарушения 115-ФЗ. И то, что вы думаете, что дробление платежей между разными юридическими лицами не является нарушением закона - большое заблуждение! В договоре оферты на вашем сайте прописанопоставщиком услуг ООО "Мего Тревел Рус. Каким образом большая часть денег ушло в Представительство фирмы "Авиарепс АГ". Очевидно, это именно одна из тех компаний, которые "не являются агентами и/или представителями ООО «Мего Тревел Рус», а являются лицами, действующими самостоятельно и в своем интересе", как прописано в вашем договоре оферты? Иными словами, ваш сервис берет деньги клиента, разбрасывает их по разным счетам и компаниям, какие захочет, используя при этом самые дешёвые платежные системы, а клиенту остаётся гадать - получит он билеты или нет. Я не получил. Сегодня 8 день, как я, благодаря вам, остался без денег и билетов. Но вам на это плевать, ведь деньги отправлены авиаперевозчику, а вы на них влияния не имеете.... Читать полностью
Я заметил, что многие обычно жалуются именно на систему бронирования, а не на авиакомпании или гостиницы, а зря, ведь то, что вам попался плохой рейс - это не вина сервиса, а вина именно авиакомпании. Я слышал такие отзывы по типу: ""я больше не буду пользоваться услугами этого сервиса, покупать билеты на самолет, потому что недавно летала ужасным рейсом, где плохие условия и так далее"". Нужно вникать в то, на какой рейс вы берете билет, чтобы избегать возможных казусов. Почему я, когда покупаю билет на самолет, изучаю рейсы и компании, которые их обслуживают - именно поэтому никогда с подобными проблемами не сталкиваюсь. А приобретать билеты на сайте City.Travel мне нравится, потому что делать это я привыкла, много времени такая процедура не занимает.Перед тем как жаловаться на систему бронирования, лучше пожалуйтесь на авиакомпанию. Такие же претензии у меня к авторам негативных отзывов по поводу гостиниц - если вы заехали в плохой номер, то это не проблема сервиса, а ваша и гостиницы, ведь вы сами номер выбирали.... Читать полностью
Здравствуйте, Карен.Сообщите пожалуйста номер Вашего заказа для уточнения ситуации. Деньги всегда возвращаются, но не всегда быстро, ибо многое зависит от авиакомпании (куда были отправлены Ваши средства) и от скорости обработки возврата Вашим банком.... Читать полностью
Не было никаких сложностей с Mego.travel. Билеты пришли через 5 минут. Все пробивалось в соответсвующих системах бронирования. Сложности возникли с авиакомпанией, которая вдруг неожиданно решила поменять расписание и нарушила мою стыковку в Москве. Пришлось просить Mego.travel решать этот вопрос. Ситуация решилась професионально: быстро, с предложением различных альтернатив на мой выбор. Лечу другими рейсами и даже с еще более удобной стыковкой!!! Очень хорошо, что есть такие ответсвенные и надежные агенства. Спасибо!... Читать полностью
С 19 числа пытаюсь вернуть деньги за возврат. Вначале назвали дату 23 июля. Однако деньги на счёт не поступили. Неоднократные письма и звонки оператором, эффекта не дают. Ответ один. Пишите претензию!!!! Связаться с кем то из бухгалтерии тоже не представляется возможным!!!... Читать полностью
Здравствуйте, Зульфира.Агентство просчитывает для Вас стоимость обмена билета на основании правил тарифа приобретенного Вами авиабилета. Кроме того, в зависимости от наличия/отсутствия дополнительных услуг нашего агентства, возможен также и наш сервисный сбор за обмен билета.Нигде на нашем сайте нет информации об отмене авиабилетов без штрафов в течение суток. Правило отмены авиабилета без штрафов гласит следующее: В случае если Вы забронировали авиабилеты на нашем сайте напрямую, то в течение текущих суток до 23-00 по Московскому времени у вас есть возможность отменить данную покупку без штрафа со стороны авиакомпании.Вас проконсультировали верно - сутки заканчиваются в 24.00, а так как агентство работает до 23.00, то мы принимаем такие заявки только до этого времени, в день покупки. К сожалению, ни у нашего агентства, ни у любого другого, нет возможности отменять билеты без штрафа на следующий день. Со следующего дня начинают действовать правила тарифа для возврата билета.... Читать полностью
