Отзывы про сайты и бренды
Так получилось, что я нашел билеты на Charter Scanners из Турции в Санкт-Петербург 2 июня после того, как первые билеты на 21 мая сгорели из-за отмены полетов. И эти билеты тоже сгорели за день до отлета, и нам пришлось перебронировать билеты на 6 июня на перелет до Петербурга через Минск. Все это было связано с рисками, нервами и финансовыми потерями. И нам очень повезло с менеджером компании Светланой, которая эти несколько дней помогала нам с информацией, с перебронированием и сопровождала информацией о рейсе, на котором мы улетели. Она делала это спокойно, уверенно, вежливо и заинтересовано в том, чтобы максимально помочь. И к удивлению, еще уже по прилету поинтересовлась, все ли у нас в порядке. У меня остались очень приятные впечатления от контакта с компанией. Спасибо большое.... Читать полностью
Купили билеты из Турции компанией Charter Scanners, остались довольны обслуживанием и заботой менеджеров, с которыми общались в чате, все подробно рассказали и посоветовали, очень бережное отношение к клиентам!!!!! Пять с плюсом!!!!... Читать полностью
Здравствуйте.Профессионалы!!!И не мало важно приятные женщины!Очень доволен ! Слава Богу!!!... Читать полностью
Небрежное отношение отельных гидов, не предоставили информацию о переносе вылетаВылет перенесли более чем на 13!!!! часов раньше и таким образом один из 7 дней отдыха был украденА вообще изначально тур перенесли на 3 дня позже и вместо оплаченных 7 ночей заменили на 6Объяснили что компенсируется это полным днем за счет позднего вылета, на что я согласиласьВ итоге этот день украли , пришлось покидать отель в 6 утра вместо 20 00 и собираться за 5 минут, часть вещей забылаТакого в моей практике еще не было, а она у меня большая, но с туи я была в первый раз... Читать полностью
Звонки мы принимаем только в экстренных случаях - например, когда кто-то не получил билет или возникли проблемы в аэропорту. Замечу, что многие агентства вообще отказались от обслуживания пассажиров по телефону, а до авиакомпаний приходится дозваниваться по нескольку десятков минут (а до некоторых - вообще не получается дозвониться или звонок платный).Абсолютное большинство вопросов решается по почте, на срочные вопросы (например, "не могу зарегистрироваться") мы отвечаем до получаса в рабочее время (с 9 до 24 часов), на менее срочные (возвраты-обмены-исправления) - обычно так же, но в редких случаях до полусуток.Мат изначально был со стороны пассажира, чему я был немало удивлён - при оформлении он производил вполне дружелюбное впечатление. Впрочем, я потом созвонился с ним, побеседовал и проблему урегулировал до извинений с обеих сторон (если, конечно, это тот Сергей, но больше о таких инцидентах мне не сообщали)При большом потоке пассажиров различные ситуации случаются просто в силу теории вероятности. Я рад, что эту получилось разрешить.... Читать полностью
Тяжело сейчас без денег, особенно когда работаешь день и ночь, а потом еще и заработанные честно деньги задерживают. Очень обидно оказываться без денег в кармане. Именно так в моей жизни появились всякие МФО-шки. Я понимаю, что это не выход, но иногда нет выбора. Беру здесь время от времени, лучше условий не нашла, по крайней мере на сегодняшний день.... Читать полностью
