Добрый день, Елена!Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью
Добрый день, Марина!Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью
Добрый день, Эльвира!Если Вы уже оставили запрос, ожидайте ответ. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение количества запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью
Когда был куплен билет у вас? Мне деньги с марта ещё не вернули. Хотя Аэрофлот возврат уже произвёл... Читать полностью
Я сделал отмену заказа,2958950! До вас не дозвониться, адрес в СПб, ваш не действителен!... Читать полностью
заказ 2726368в конце марта покупала билеты москва-анталия, туда обратно, чартерный рейс, он был отменён по понятным всем причинам. больше двух месяцев не возвращают средства, раньше хоть дозвониться можно было, сейчас-невозможно, они убрали все возможные варианты это сделать. говорили, что нужно ждать 30 рабочих дней, они давно прошли. на сообщение на почте уже не отвечают, а если и отвечают, но стандартным сообщением. начинаю понимать, что кроме как через прокуратуру и суд-не решить. ужасно, что не одна я страдаю от этих бессовестных и жестоких людей. придётся идти запарным путём, чтобы вернуть средства... Читать полностью