Отзывы про сайты и бренды
Добрый день. Когда будет оформлен возврат билетов??? Запрос 674703 от 30.04.2020.Вылет должен был состояться 27.05.2020. Заказ 1319525.Turkish airlines рейс отменили.Никакой информации! Прошу прокомментировать.... Читать полностью
Когда вернете деньги за билет? я вынуждена подать в суд на васКогда вернете деньги за заказ? заказ № 149470513 мар. 2020Москва — Новый Уренгой25 марта 202014 030 ₽... Читать полностью
Просто жулики. Запросы висят уже 2 месяца. С отмененного рейса тоже уже почти месяц прошел. Трубку не берут, на письма и запросы с сайта не отвечают.Не надейтесь увидеть свои деньги. Думаю компания уже обанкротилась, а руководство смылось из страны.... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!Мы спешим заверить вас, что наш персонал делает все возможное, чтобы помочь всем пассажирам, чьи планы полётов пострадали в данной ситуации.Однако, в связи указом Президента РФ о мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории российской федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №239 от 02.04.2020 г. и введенными в соответствии с ним мерами по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", деятельность компании была сильно замедлена введенным запретом на посещение сотрудниками офиса компании, а большое количеством заявок, и долгая обработка запросов авиакомпаниями, не позволяют нам обрабатывать Ваши запросы в прежнем режиме.Уверяем Вас, что все направленные нам заявления по возврату денежных средств, будут обработаны нами и переданы в авиакомпании(если еще не переданы) в кратчайшие сроки, после снятия ограничений, установленных соответствующими указами.Сроки зависят не только от агентства. Сейчас большинство авиакомпаний прислали агентам уведомления, что сроки по возвратам увеличиваются в разы из-за массовой волны возвратов. По некоторым авиакомпания срок увеличен до 3-4 месяцев. Что уж говорить, если только на обработку запроса некоторым авиакомпаниям требуется 90 дней, как Уральским Авиалиниям, к примеру. На сайте написали официально. В вашем случае быстрее. Мы поставили вас в очередь на возврат. Ожидаем закрыть вопрос к июню.Все средства, что Вы должны получить - Вы получите. Вопрос только во времени.... Читать полностью
Добрый день, Анастасия!Мы спешим заверить вас, что наш персонал делает все возможное, чтобы помочь всем пассажирам, чьи планы полётов пострадали в данной ситуации.Однако, в связи указом Президента РФ о мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории российской федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №239 от 02.04.2020 г. и введенными в соответствии с ним мерами по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", деятельность компании была сильно замедлена введенным запретом на посещение сотрудниками офиса компании, а большое количеством заявок, и долгая обработка запросов авиакомпаниями, не позволяют нам обрабатывать Ваши запросы в прежнем режиме.Уверяем Вас, что все направленные нам заявления по возврату денежных средств, будут обработаны нами и переданы в авиакомпании(если еще не переданы) в кратчайшие сроки, после снятия ограничений, установленных соответствующими указами.Сроки зависят не только от агентства. Сейчас большинство авиакомпаний прислали агентам уведомления, что сроки по возвратам увеличиваются в разы из-за массовой волны возвратов. По некоторым авиакомпания срок увеличен до 3-4 месяцев. Что уж говорить, если только на обработку запроса некоторым авиакомпаниям требуется 90 дней, как Уральским Авиалиниям, к примеру. На сайте написали официально. В вашем случае быстрее. Мы поставили вас в очередь на возврат. Ожидаем закрыть вопрос к июню.Все средства, что Вы должны получить - Вы получите. Вопрос только во времени.... Читать полностью
хотелось бы узнать что по запросу 1393281? сроки рассмотрения все вышли. терпение на пределе...буду обращаться в суд... Читать полностью
