Отзывы про сайты и бренды
Оставлял заявку на возврат 9-ого марта из-за отмены рейсов Аэрофлотом. Ответа нет. Списание средств очень оперативное, а когда возврат - их вдруг нет, они перегружены... Читать полностью
Чарджбэк (chargeback)Чарджбэк (англ. chargeback) – процесс оспаривания банком операции по карте, произведенной держателем в торговой точке (интернет-магазине). Чаще процедура инициируется держателем карты. Но в ряде случаев инициатором может выступать банк. Например, если прошла операция по несуществующей карте.Процедура производится следующим образом. Держатель карты подает в банк-эмитент соответствующее заявление, в котором указывает причину, почему он считает операцию недействительной или мошеннической, и прилагает все имеющиеся по этой операции документы (чеки, счета, переписку). Далее кредитная организация проводит расследование и в случае правоты заявителя списывает с торговой точки опротестованную сумму платежа и возвращает ее плательщику, то есть чарджбэк происходит за счет торговой точки.Причины, по которым возможно инициировать чарджбэк:- продавцом не был осуществлен рефанд;- по карте произошло двойное списание средств;- операция произведена на сумму, отличную от стоимости покупки;- неверные дата и время проведения операции;- подпись на карте и в счете отличаются;- с карточки списаны деньги за покупку, которую держатель карты не совершал;- деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу;- покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом, или услуги были оказаны не в полном объеме;- клиент получил товар или услугу, но оплату произвел другим способом (наличными, с другой карты и т. п.);- продавец отказался принимать товар обратно.... Читать полностью
Чарджбэк (chargeback)Чарджбэк (англ. chargeback) – процесс оспаривания банком операции по карте, произведенной держателем в торговой точке (интернет-магазине). Чаще процедура инициируется держателем карты. Но в ряде случаев инициатором может выступать банк. Например, если прошла операция по несуществующей карте.Процедура производится следующим образом. Держатель карты подает в банк-эмитент соответствующее заявление, в котором указывает причину, почему он считает операцию недействительной или мошеннической, и прилагает все имеющиеся по этой операции документы (чеки, счета, переписку). Далее кредитная организация проводит расследование и в случае правоты заявителя списывает с торговой точки опротестованную сумму платежа и возвращает ее плательщику, то есть чарджбэк происходит за счет торговой точки.Причины, по которым возможно инициировать чарджбэк:- продавцом не был осуществлен рефанд;- по карте произошло двойное списание средств;- операция произведена на сумму, отличную от стоимости покупки;- неверные дата и время проведения операции;- подпись на карте и в счете отличаются;- с карточки списаны деньги за покупку, которую держатель карты не совершал;- деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу;- покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом, или услуги были оказаны не в полном объеме;- клиент получил товар или услугу, но оплату произвел другим способом (наличными, с другой карты и т. п.);- продавец отказался принимать товар обратно.... Читать полностью
Чарджбэк (chargeback)Чарджбэк (англ. chargeback) – процесс оспаривания банком операции по карте, произведенной держателем в торговой точке (интернет-магазине). Чаще процедура инициируется держателем карты. Но в ряде случаев инициатором может выступать банк. Например, если прошла операция по несуществующей карте.Процедура производится следующим образом. Держатель карты подает в банк-эмитент соответствующее заявление, в котором указывает причину, почему он считает операцию недействительной или мошеннической, и прилагает все имеющиеся по этой операции документы (чеки, счета, переписку). Далее кредитная организация проводит расследование и в случае правоты заявителя списывает с торговой точки опротестованную сумму платежа и возвращает ее плательщику, то есть чарджбэк происходит за счет торговой точки.Причины, по которым возможно инициировать чарджбэк:- продавцом не был осуществлен рефанд;- по карте произошло двойное списание средств;- операция произведена на сумму, отличную от стоимости покупки;- неверные дата и время проведения операции;- подпись на карте и в счете отличаются;- с карточки списаны деньги за покупку, которую держатель карты не совершал;- деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу;- покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом, или услуги были оказаны не в полном объеме;- клиент получил товар или услугу, но оплату произвел другим способом (наличными, с другой карты и т. п.);- продавец отказался принимать товар обратно.... Читать полностью
Чарджбэк (chargeback)Чарджбэк (англ. chargeback) – процесс оспаривания банком операции по карте, произведенной держателем в торговой точке (интернет-магазине). Чаще процедура инициируется держателем карты. Но в ряде случаев инициатором может выступать банк. Например, если прошла операция по несуществующей карте.Процедура производится следующим образом. Держатель карты подает в банк-эмитент соответствующее заявление, в котором указывает причину, почему он считает операцию недействительной или мошеннической, и прилагает все имеющиеся по этой операции документы (чеки, счета, переписку). Далее кредитная организация проводит расследование и в случае правоты заявителя списывает с торговой точки опротестованную сумму платежа и возвращает ее плательщику, то есть чарджбэк происходит за счет торговой точки.Причины, по которым возможно инициировать чарджбэк:- продавцом не был осуществлен рефанд;- по карте произошло двойное списание средств;- операция произведена на сумму, отличную от стоимости покупки;- неверные дата и время проведения операции;- подпись на карте и в счете отличаются;- с карточки списаны деньги за покупку, которую держатель карты не совершал;- деньги со счета списаны, но покупатель не получил товар или услугу;- покупатель не удовлетворен продуктом или сервисом, например на деле товар отличается от того, что было обещано ранее продавцом, или услуги были оказаны не в полном объеме;- клиент получил товар или услугу, но оплату произвел другим способом (наличными, с другой карты и т. п.);- продавец отказался принимать товар обратно.... Читать полностью
Все сделали по вашей инструкции: в личном кабинете создали заявку на возврат за отменённый рейс и тишина….. как долго будет решаться вопрос? Заявка #205726... Читать полностью
