Отзывы про сайты и бренды

Не возвращают деньги на карточку!! Забронировали рейс с Украины в Данию, рейс отменили в связи с войной, деньги вернули в kiwi credit, хотя просила на карточку!!! Телефонов нет, в чате не отвечают, на письма ответили что не могут этого сделать! Уже не первый раз сталкиваюсь с какими то проблемами! Не рекомендую.... Читать полностью

Уважаемая http://kiwi.com!Имела честь познакомится с Вашей компанией, после чего осталось лишь разочарование!Наши дети на новогодние каникулы хотели посетить свой дом, для чего через ваш сайт на свои последние деньги забронировали авиабилеты (номер брони 176818521 от 24.10.21 г.) Перелёт планировался осуществить из Измира в Алматы через Анталию. Уже 27.10.21 Ваша компания отменяет бронь по причине якобы отмены рейсов через г. Анталия и предлагает альтернативную бронь, стоимость которой превышает в 1.5 раза первоначальной. При этом вы просите оплатить стоимость альтернативной брони в полном объёме, а не осуществить доплату в виде разнице. Возврат денежных средств ваша компания вынуждает осуществить не на платежную карточку, через которую проходилась оплата за бронь, а только через ваш кошелек, что принуждает наших детей заморозить денежные средства на ваших счетах. Это по приличному называться «навязывание услуг», а по хорошему очень походе на «мошенничество». Прошу Вас осуществить возврат средств на платежную карточку. В ином случае прошу вас в письменном виде предоставить по приобретенной брони все подтверждающие документы, а именно: копии уведомлений автоперевозчиков об отмене рейсов по брони (176818521), отказ автоперевозчиков в возмещении денежных средств по указанной брони.Средства необходимы нашим детям для приобретения авиабилетов, но уже не через вашу компанию, поскольку нет гарантии в повторении данной ситуации. С уважением, ждем скорейшего разрешения ситуации. Ваша компания и Ваш сайт не дает возможности контактировать для разрешения ситуации. Со стороны компании это проявление не уважения к клиенту. Для закрепления хорошего имиджа вам не хватает обоюдовыгодный двухсторонних отношений с клиентами и еще много чего…... Читать полностью

Номер заказа 2678115. Я обратилась в агентство еще 9 марта с просьбой оформить возврат тк рейс аэрофлота был отменен по всем известным причинам. Они ответили спустя 2 ! недели только когда им написали Авиасейлс. Сказали что им чтобы оформить возврат нужно сначала получить подтверждение от аэрофлота. Прошло уже 2 недели. Я писала в аэрофлот, они сказали что все давно подтвердили , mego travel что за хрень??? Верните деньги , это пахнет обманом.. почему авиакомпании все быстро возвращают а вы как черепаха. Я хочу купить другой билет но мне нужно сначала вернуть деньги за этот. Я не могу больше ждать... Читать полностью

Номер заказа 2590153 Рейс Отменен, информация об отмене рейса появилась 14 марта, мне же сначала писали что нет информации об отмене рейса, теперь вообще не отвечают неделю, горячая линия не работает, еще назвали служба Заботы, как будто издеваются, до даты вылета осталось несколько дней, подать запрос на возврат денежных средств не предоставляется возможным, так как никто не отвечает.... Читать полностью

Покупали 2 билета, ребёнка везли с операции подстраховались и онлайн оплатили доп. услуги, в том числе и возврат. Предупредили, что не полетим за 9дней до вылета, т.к. врачи не рекомендовали. И в итоге вместо полной выплаты, вернули только 5ю часть оплаченного.Всем совет-покупайте билеты, только на официальных сайтах, а не через посредников.... Читать полностью

4 марта приобрела билет по направлению Анталия-Москва-Екатеринбург на 12 марта, 6 марта стало известно что все рейсы за границу Аэрофлот отменяет, написала первое обращение на которое мне поступил ответ робота мол ожидайте очень много обращений и обрабатываются в порядке очереди. Думаю ну ок, подождём... прошло 3 дня ответ так и не поступил. Написала 2 обращение на него даже робот ничего не ответил, писала им в чат - один диалог закрыли, во втором диалоге отвечала девушка Лилия и на мои вопросы ничего четко не могла ответить, только лишь перенаправляла на почту. Кстати я ещё дополнительно на сайте авиакомпании оплатила место и дополнительный багаж, так вот авиакомпания вернула мне деньги без всяких комиссий через 2 дня... Я ждала ещё неделю ответ, мне так никто и не ответил что с моими деньгами, 15 марта я им ещё раз написала в чат уже о своём намерении обратиться в Роспотребнадзор, так как я писала вечером мне естественно никто не ответил, ответили утром в чате, после сообщения в чат через 5 минут на почту пришло сообщение о срочном возврате средств. Получила я свои деньги только сегодня 17 марта, прошло 2 недели, безвизовый режим у меня закончился, нахожусь я до сих пор в Турции, при выезде мне нужно будет платить ещё штраф, так как новый билет я не купила.В общем что я хочу сказать, я конечно все понимаю что очень много отмен рейсов и так далее, но это не проблема клиентов, нужно просто побыстрее ручками работать.Данная компания должна была вернуть за билет 11444, по итогу вернула 10250, они решили взять комиссию за возврат, хотя это было не по моей воле.В следующий раз буду покупать билет только у авиаперевозчика, вам настоятельно не рекомендую с ними связываться, если ваши нервные клетки вам ещё дороги)Всем мира, добра и чистого неба над головой!... Читать полностью