Сергей, добрый день.Спасибо, что поделились. Для того чтобы мы могли более подробно разобраться в работе представителя принимающей компании, а также сверить детали по забронированному трансферу, напишите нам по форме обратной связи: https://fstravel.com/add-reviewОбязательно во всем разберемся.... Читать полностью
Марина, добрый день.Спасибо, что поделились.По предоставленным данным, действительно, произошла корректировка полетной программы. Возврат денежных средств уже запрошен у авиаперевозчика.Относительно работы менеджера отдельно будет проведена проверка.Однако стоит учесть, что менеджер других офисов порой не в силах помочь из-за доступа к бронированию. Поэтому мы всегда рекомендуем нашим клиентам обращаться в турагентство по месте приобретения услуг. Эту информацию вам должен был предоставить менеджер или ориентировать на телефон Туроператора 8 800 775 775 8 Надеемся, что в целом Вы хорошо провели время.Приятных Вам путешествий!... Читать полностью
Работаю вахтами, на смене развлечений нет никаких, и интернета нет. Я пока на работе, не участвую. А вот когда приезжаю с работы, отрываюсь по полной. Могу каждые 15 минут покупать билеты, а на русское лото купить 10 билетов и столько же на жилищную лотерею.... Читать полностью
Компания мошенников !!!!!!!!!!!!!!!!!!! Купили билет и нам отменили рейс . Соответственно рейс отменён не по нашей Вине . Хотели сделать возврат билетов . ( билеты купили не дешёвые) но не возврат , ни обмен произвести не возможно . Они не выходят на связь . Сколько написала писем и все бестолку . Не понимаю чем все это закончится , но если так и будет в е продолжаться буду писать наверное в соответствующие органы . Очень разочарована в этой компании . Не рекомендую ее ни кому ..... Читать полностью
Спасибо большое Службе Заботы о клиентах за моментальное решение проблемы с покупкой билета, а потом переноса его на нужные мне даты .... Читать полностью
Возврат денег за купленные авиабилеты добиться очень трудно. На моем опыте предлагаю всем не теряя времени идти юридическим путем.1) Напишите претензию, отправляйте на сайт и заказным письмом с уведомлением о вручении если в досудебной форме откажутся вернуть деньги обращайтесь в суд, там имеете право требовать возмещение морального вреда, 1% от суммы за каждый день просрочки, 50% от суммы за отказ урегулировать в досудебной форме. В моем случае они незаконно удерживали средства 2 месяца что может расцениваться как попытка незаконного обогащения.2) Второй способ это обращение в ваш банк. Инициируйте процедуру чарджбэка! Отличная практика если ваши права нарушаются, прикладывайте все скриншоты этих бесполезных отписок и банк отреагирует в течении 7-10 дней.3) Никому никогда не посоветую покупать через этот сервис билеты!!!... Читать полностью