Отзывы про сайты и бренды

Имел неосторожность оформить возвратный билет Спб - Владивосток в конце апреля на этом сайте, номер заказа 2814343. Билет брал на 24 июня 2022 года.19 мая мне сообщили, что маму госпитализировали с инсультом. Обращаюсь в Меготрэвел: "Будьте добры, рассмотрите возможность возврата моих билетов. Мать увезли в реанимацию с инсультом, в любом случае мне придется вылетать раньше.Спасибо."Получаю полувразумительный ответ: " Ваш запрос 1391138 получен и рассматривается экспертами Службы Заботы о клиентах. В течение 10 дней Вам ответит наш эксперт Службы Заботы о Клиентах. Обычно, в течение 3 дней. Если Ваш вылет в ближайшие сутки, то Ваш запрос имеетприоритетный статус обработки."Стандартная отписка, забота о клиентах, как таковая, не просматривается и под микроскопом...29 мая истекли заявленные 10 дней волокиты, отправляю еще одно письмо: "Истекли 10 дней. Мать умерла. Я уже слетал на похороны и вернулся - воз и ныне там! Ни ответов из вашей сомнительной конторки, ни денег... Как вы считаете, господа хорошие, воспользуюсь я еще когда-нибудь услугами вашего сервиса?..."Ответ позабавил (насмотрелся и начитался за свою жизнь шедевров бюрократии!):"Ваш запрос 1414760 получен и рассматривается экспертами Службы Заботы о клиентах.В течение 20 дней Вам ответит наш эксперт Службы Заботы о Клиентах. Обычно, в течение 5 дней. Если Ваш вылет в ближайшие сутки, то Ваш запрос имеет приоритетный статус обработки.Спасибо, что обратились в компанию Megotravel.ruВот так вот: было 10 дней, стало 20... Все та же Служба Заботы с большой буквы... Еще и поблагодарили за обращение.На статью о мошенничестве при обращении в прокуратуру пока не рассчитываю, но на статью об издевательстве Служба Заботы уже наработала.... Читать полностью

Я писала вам со своей почты и посты сёстры. Верните деньги и не не придётся больше вам ничего писать. Хочется забыть вашу шарагу как страшный сон.... Читать полностью

Авиакомпания в свою очередь делает своевременный возврат, у вас же большое количество заявок и какие-то санкции, бред... Читать полностью

Добрый день, Асылкан!Вчера направили вам сообщение на почту с просьбой уточнить номер телефона, чтобы найти ваш заказ.Ответьте, пожалуйста, на это письмо.... Читать полностью

Добрый день, Татьяна!Мы уже не раз давали объяснения и причины возвратов с задержкой.Это форс-мажор. Массовое ограничение авиасообщения и санкции. В 4 раза увеличено количество запросов на возврат. Следовательно, увеличена временно обработка этих обращений.Все запросы мы обрабатываем и никого не оставляем без внимания. Средства возвращаются всем пассажирам, где есть авторизация возврата от авиакомпании.Если вы тоже ожидаете возврат, то сообщите номер заказа. Проверим информацию.... Читать полностью

Добрый день, Светлана!Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью