Здравствуйте, Вероника! Возврат по вашему заказу авторизован перевозчиком. Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика. Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью
Добрый день, Эльвира! Возврат оформлен, деньги должны были прийти на Ваш счёт, с которого оплачивали заказ.... Читать полностью
Здравствуйте, Динара! Просим прощения за ожидание. Возврат 2799 ₽ оформили, в ближайшие дни деньги вернутся на карту, с которой оплачивали заказ.... Читать полностью
Номер заказа 2616075. Не могу вернуть деньги за билет уже несколько месяцев, первое обращение на возврат было составлено в начале июля. Через почту отвечают в лучшем случае за 2 недели, на телефонные звонки не отвечают вообще. Написали что 1 сентября оформили возврат, по итогу прошло почти 2 месяца, деньги возвращены не были. Авиакомпания в которую покупали билеты утверждают что деньги были возвращены несколько месяцев назад. Банк получатель никаких денег не получал для возврата, у них такой возврат ни числится. Если не в состоянии добровольно выполнять свои обязательства по возврату средств в установленные сроки, ждите судебный иск... Читать полностью
Добрый день, Сергей!Просим прощения за ожидание ответа. Мы проверяем информацию, если ошибка с нашей стороны, мы полностью компенсируем стоимость багажа, которую вы оплатили в аэропорту.В ближайшие дни ответим Вам по почте.... Читать полностью
Добрый день, Мария!Просим прощения за ожидание ответа. Видим, что коллеги ответили Вам на запрос по почте.... Читать полностью