Такая же история((( Попросили документы и заполненную анкету получателя. Пропало желание переводить деньги...... Читать полностью
Здравствуйте . Сегодня утром перестало видеть esim , нет интернета . Пишет сбой активации сотовой сети .... Читать полностью
Добрый день, Павел!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Ваш запрос передан в работу, чтобы уточнить информацию о ходе рассмотрения запроса.... Читать полностью
Хорошо, сначала свяжусь с Азимутом, и уточню у них, делали вы запрос на возврат моих денег. Если нет, то ждать не буду... Читать полностью
Добрый день, Андрей!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Ваш запрос передан в работу, чтобы уточнить информацию о ходе рассмотрения запроса.Как только получим информацию, мы сообщим Вам.... Читать полностью
Добрый день, Алексей!В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью