Добрый день, Эдуард!У вас оформлен заказ по спец тарифу. Это рейс, осуществляемый по Договору фрахтования воздушного судна между авиакомпанией и чартеродержателем. Чартеродержатель может держать целый самолет и такая перевозка считается чартерной, или держать блок мест на регулярном рейсе (это так называемый блок-чартер, спацтариф).Билеты выписываются в групповых бронированиях и приходят на почту накануне вылета. Иногда авиакомпания не указывает в маршрутной квитанции номер бронирования. При этом маршрутная квитанция (ваучер) все равно полностью подтверждает оплату вашей поездки.... Читать полностью
Добрый день, Людмила!Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью
Добрый день, Яна!Мы передали ваше обращение в наш финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту в течение ближайших дней.... Читать полностью
Оформил в компании Mego travel. В полученном билете нет номера pnr и нет номера билета. В авиакомпании данных о бронировании нет, номер заказа 2968128.... Читать полностью
Тот случай, когда так называемая "Служба Заботы" стала самой настоящей Службой Антизаботы.Обещания вернуть деньги по отмененным авиарейсам из Москвы в Стамбул и обратно (Заказ № 2619996) давно просрочены, деньги до сих пор не вернулись, как и нет внятного ответа о причинах задержки, несмотря на ежедневные напоминания.Очень разочарован уровнем сервиса во всех смыслах.Друзья, пожалуйста, покупайте билеты только через проверенных посредников, либо напрямую в авиакомпании! Не становитесь очередными жертвами "заботливых" сервисов поиска авиабилетов!... Читать полностью
Я приобрела « умный пакет», где указано, что я получаю оперативную информацию, но с 27/05, когда был отправлен запрос до сегодняшнего дня ответа нет. Тогда зачем существует такие опции, если вы не выполняете свои обязательства? Прошу оперативно ответить на мой вопрос, а также решить, почему авиакомпания не видят билеты, которые вы мне отправили.... Читать полностью