Да, Анна молодец. Вы же не со всеми общались, нормальные у них тоже есть.... Читать полностью
Нормальные у них менеджеры, наш менеджер Анна нам очень помогла. Я хотела сына записать на курсы по русскому, чтобы подтянуть успеваемость, оставила заявку. Анна рассказала, что и как, предложила разные варианты занятий, мы отдали предпочтение мини-группе и не пожалели об этом.... Читать полностью
Добрый день. Пожалуйста. Я списался с Екатериной Латыповой и передал ей данные моего профиля. Мне Сергей больше не звонит, и больше на этот вопрос тратить время не хочется. Спасибо.... Читать полностью
Здравствуйте!Нам жаль, что у вас сложилось такое мнение о нашей школе. Нам важно, чтобы ученики и родители с самого первого контакта с нами чувствовали себя комфортно.Поведение сотрудника абсолютно не типично для нашей школы. Мы хотим более детально изучить вашу ситуацию и принять необходимые меры, чтобы в будущем такого не повторилось. Напишите, пожалуйста, нам для того чтобы мы могли найти историю вашего взаимодействия с нашей школой.Спасибо, что обратили наше внимание! Ваша обратная связь поможет сделать процесс обучения лучше!... Читать полностью
У нас таких проблем не было, я оставила заявку, менеджер позвонила, записала дочку на пробное занятие. Сейчас уже почти два месяца занимается онлайн, вижу, что ребенку нравится, математику начала понимать... Читать полностью
Зарегистрировался, указал свой телефон. За следующие пару часов мне дважды позвонили, нашли меня в Вотсапе, написали, еще раз позвонили... Это жесть. Господа, я за границей, в роумнинге! Мне неудобно говорить! И в конце концов, я не просил вас мне названивать и спамить в мессенжерах.При этом, на прошлой неделе с аккаунта жены записались на консультацию. В назначенное время - тишина. Никого, ничего - мы просто прождали в онлайн-классе. Через какое-то время удалось списаться, и менеджер вышел на связь, удалось обсудить детали.И вот теперь диссонанс - назначаешь встречу, менеджера нет. Параллельно оставляешь телефон - и тебя начинают заваливать спецпредложениями "не упустите, только сегодня"...Хочется понять - это реально тактика и маркетнг школы, или Сергей, названивающий и написывающий в мессенжеры просто некомпетентен.upd. Жена тоже номер оставляла, ей не названивали. Похоже, это таки Сергей объелся энергетиков.... Читать полностью