Отзывы про сайты и бренды
УЖАСНАЯ КОМПАНИЯ!!!! БЕРЕГИТЕСЬ!!!. Дозвониться до операторов невозможно. Мне потребовалось обменять билет на другую дату. Несколько раз делала запрос на их сервис, но результат "о". Слава Богу, хоть билет в Аэрофлоте на мое имя есть. Не советую пользоваться этим ресурсом. Я так понимаю, что это какая-то левая компания, которая находится за границей. Офиса в России не имеет, так что если что-то случится с вашими билетами, то и обращаться к вам будет не к кому.... Читать полностью
Уважаемый клиент, Да, мы видим Ваш заказ. В конце января Вы сделали запрос на расчёт изменения направления, в течение нескольких минут Вам рассчитали сумму к доплате, но, судя по отсутствию ответа от Вас, Вы были не готовы принять решение о проведении обмена.В феврале Вы запрашиваете расчёт обмена, который так же был сделан в течение нескольких минут. К вечеру этого дня Вы определились с конкретной датой, на которую было бы удобно изменить маршрут, и специалисты компании выставили ссылку на доплату. К большому сожалению, ссылка была оплачена ночью, за пределами рабочего времени специалистов Сити Трэвел, и на следующий день билетов по данному тарифу уже не было (самые интересные тарифы раскупаются в первую очередь). Операторы службы поддержки звонили Вам, чтобы как можно быстрее донести до Вас эту информацию и принять от Вас решение – оставить ли всё, как есть либо Вы будете доплачивать, чтобы лететь по другому направлению в другой день. На звонок никто не ответил, поэтому информация была отправлена письмом. Как только Вы получили информацию о повышении суммы доплаты за обмен, Вы запросили стоимость возврата, и получили эту информацию. Как только специалист оформил возврат средств (доплату за, к сожалению, несостоявшийся обмен), Вам было отправлено информационное письмо – где были обозначены сроки поступления денег на вашу карту. Ещё до наступления предельных сроков возврата, Вам была направлена техническая информация о возврате, чтобы Вы не волновались о поступлении денег. Пожалуйста, обратите внимание: специалисты Сити Трэвел не общаются с клиентами по телефону. Просто представьте себе, что специалист, вместо того, чтобы максимально быстро делать расчёты либо производить нужные манипуляции в системах бронирования, будет общаться с клиентами по телефону. Скорость обработки заявок в этом случае существенно замедлится. Для того, чтобы передавать запросы клиентов, существует служба информационной поддержки. Когда операторы говорили Вам, что «нет технической возможности соединить Вас со специалистом», они не лукавили, а озвучивали информацию, имеющуюся у них. Мы сожалеем, что операторы не смогли найти подходящих слов, чтобы максимально доступно донести это в телефонных переговорах. И мы приложим ещё больше усилий для того, чтобы ускорить время обработки запросов клиентов.... Читать полностью
После просмотра нескольких вариантов заказа авиабилетов, решил остановится на CityTravel, интуитивно понятный сервис, разработчики постарались, быстрый поиск и простой подбор авиабилетов меня полностью устроил. Указав дату, место вылета и прилета с количеством пассажиров, выбрал для нас с братом необходимый авиарейс с СПБ в Израиль. Здесь же, подобрали отель с удобными для нас номерами, оставили бронь через CityTravel, удобно что и билеты и бронь на отель можно все тут же сделать. После оплаты отправили посадочные талоны на почту, распечатал их для памятки о времени вылета и рейсе, хотя для посадки можно было предъявить только документы по которым я оформил авиабилеты. По прилету отправились в отель, тут то я вспомнил что ваучеры на бронь в отеле я не распечатал, но не расстроился, так как у них должны были быть все данные нашем заселение, которые приходят им заблаговременно. В лобби, мы предъявили администратору паспорта и нас быстренько разместил в наши номера, отдельное спасибо. Поэтому весь наш перелет и прибывание в отеле прошло без особых трудностей и приключений, а отдых прошел просто замечательно. На обратный перелет билеты уже были. На следующий год буду бронировать в CityTravel т.к. все нас устроило.... Читать полностью
Дрянь сайт Яндекс авиабилеты. Запрашиваю на 28 апреля, предлагает дешевле - перехожу. Здрасьте!! Дешевле, но на 27 марта!! И почему не на следующий год?! Нормально предложить дешевле, но на близкие даты!... Читать полностью
И я столкнулась с данной компанией, прислали электронный билет с ошибкой в отчестве, чтобы изменить просят 1999 рублей. Больше не буду покупать там билеты.... Читать полностью
Отвратительно! Мошенничество с билетами! Меняют сами персональные данные, а за исправление требуют денег.Много проблем при покупке, попытке получить электронный билет, номер брони. Все заказы оплачены, доп. требования компании тоже, но вопрос так и не решен! Ужасно. В авиакомпании посочувствовали, в банке из-за невозможности отзыва денег посоветовали обратится в полицию. Читайте отзывы, будьте внимательны!!! У них очень плохой рейтинг!!!... Читать полностью
