Добрый день, Ариша!В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Отправьте, пожалуйста, нам запрос, чтобы менеджеры предоставили вам актуальную информацию по возврату средств.... Читать полностью
Добрый день, Сергей!В некоторых случаях основанием для вынужденного возврата может быть именно уведомление от перевозчика об отмене рейса. Если такового нет, то у агентства в таких случаях не может быть возможности оформления именно вынужденного возврата. Если у вас есть подтверждение от перевозчика, то перешлите его, пожалуйста, нам.Ваш запрос уже находится в работе. В ближайшее время ожидайте информацию на почту.... Читать полностью
Добрый день, Дарья!В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки.Ваш запрос передан в работу. В ближайшее время ожидайте ответ на почту.... Читать полностью
Добрый день, Виктория!По вашему заказу был оформлен возврат средств.Отправили вам уведомление на почту и чеки, которые подтверждают возврат.... Читать полностью
Добрый день, Екатерина!В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Уточните, пожалуйста, номер вашего заказа. Мы проверим информацию по возврату.... Читать полностью
Добрый день, Лариса!В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп. Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Ваш запрос передан в работу. В ближайшее время ожидайте ответ на почту.... Читать полностью