Добрый день, Рада!Мы передали ваше обращение в финансовый отдел, чтобы проверить факт получения средств от перевозчика.Ожидайте, пожалуйста, информацию на почту.... Читать полностью
Добрый день, Санжар!В связи с ежедневными сообщениями об ограничении авиасообщений наша Служба Заботы работает в режиме нон-стоп.Равнодушных среди нас нет! Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью
Я тоже синими попала, на 3 марта были куплены билеты на сингапурские авиалинии. Авиакомпания рейсы отмерила. Стала звонить сразу на горячую линию, сбрасывают звонки после длительного ожидания. Сначала автоответчик вещал срок возврата 30 дней, потом написали 60. В общем похоже что кинули с деньгами….... Читать полностью
Здравствуйте, покупала билет через этот сайт, заказ 2600791, билет номер 5552146514726,в итоге рейс отменили, мне написали 3 марта что оформлен возврат, деньги поступят в течении 30 дней, сейчас 1 апреля, ни чека, ни других подтверждающих документов нет, денег тоже нет.на мои запросы через службу заботы никто не отвечает, телефон не отвечает, ужасная контора, просто мошенники, готовлю иск в суд... Читать полностью
Удивительно как оперативно вы отвечаете здесь, в то время как по официальным каналам с вами связаться не удалось. Видимо вы реагируете только на гневные отзывы.Рейс KC 167 Алматы - Коломбо, туда и обратно был отменен авиакомпанией. Номер заказа 2737723. Прошу оформить возврат или поменять билет на то же направление через другие авиакомпании с доплатой если необходимо.... Читать полностью
Спасибо, проверила их по общедоступным источникам -ни одного судебного дела, а столько возмущенных людей... Читать полностью