Где обещанная круглосуточная поддержка!!!!!Когда вы ответите на все письма?????ГовносервисЛюди будьте бдительны!!Никогда, слышите, никогдаНе пользуйтесь долбосервисом aerobilet ru... Читать полностью
Хороший сервис. Правда с компьютера билеты искать для меня удобнее, чем в приложении.... Читать полностью
Добрый день, хотим обратится по поводу не решенного вопроса возврата денежных средств. 16.09.19 в вашей компании был забронирован рейс Вильнюс - Пальма со стыковкой ( Вильнюс международный VNO 14:30 - Берлин Тегель TXL 15:00, Берлин Тегель TXL 16:35 - Пальма-де-Майорка PMI 19:10). Из-за задержки (примерно на час) рейса Вильнюс международный VNO 14:30 - Берлин Тегель TXL 15:00 мы не успели на регистрацию рейса Берлин Тегель TXL 16:35 - Пальма-де-Майорка PMI 19:10. Сразу же обратился в тех поддержку Kiwi com с данной проблемой, после чего на почту пришло сообщение: "supp...@...mypurecloud.ie16 сент. 2019 г., 19:03кому: яУважаемый Раман,Благодарим Вас за обращение в Kiwi.com.Сожалеем, что Вы оказались в такой ситуации. Сообщаем Вам, что мы заполнили внутреннюю заявку на возврат средств за неиспользованный рейс Берлин- Пальма-де-Майорка в нашей системе. Возврат средств может занять до 30 дней. О результатах Вас уведомят посредством электронного письма.Благодарим за сотрудничество.В случае возникновения дополнительных вопросов, обращайтесь к нам в любое время. Англоязычная линия клиентской поддержки доступна 24/7. Наша русскоязычная линия работает с понедельника по пятницу с 08:00 до 20:00 по московскому времени.С уважением,Шевчук КатеринаКонсультант службы поддержкиKiwi.com"В результате чего пришлось приобретать новые билеты на рейс в Пальма-де-Майорка PMI, общей стоимостью 329,34 евро. На данный момент никаких средств за неиспользованный рейс возвращено не было! Все необходимые документы чеки и тд можем предоставить.После данного письма, нам ответили, что нам не вернут денежные средства,так как мы не связались с ними по телефону, как простите это сделать в аэропорте без роуминга и где все работники говорят что не знают как нам помочь обращайтесь туда где купили билеты! Да и тем более нигде не указаны телефоны для связи, специально, чтобы вот так бросать людей и отказаться от ответственности! Это ужасное отношение, то обещают вернуть, то отказываются от этого! Мы напишем везде где это возможно об этой несправедливости! Чтобы люди не обращались к вам за покупкой билетов!... Читать полностью
Развод на деньги. Мошенники. Стоимость бронирования авиабилетов превышает стоимость самих билетов.... Читать полностью
Мошенники. Адреса в России у них нет. В суд обратиться нет возможности. Развод на деньги. Если не верите отзывам, попробуйте узнать по какому адресу они находятся, чтоб вернуть деньги. По телефону ничего сказать не могут, ответ один- пишите в группу поддержки. Ответа от этой группы, как вы понимаете, не получите. Или будете культурно посланы подальше.... Читать полностью
Марина здраствуйте.у меня хуже ситуация в билете неправильно внесли имя и фамилия и ничего не вернули что то около 2000 обещали вернуть и все!!я в шоке!пришлось заново все оплачивать.... Читать полностью