Евгений, добрый день.Спасибо, что поделились. Очень жаль, что в виду произошедших событий вы не смогли воспользоваться забронированными услугами. К сожалению, действительно, срок возвратов денежных средств может быть увеличен, так как мы вынуждены ожидать возвраты денежных средств со стороны наших партнеров (отелей, авиаперевозчиков и т.п) Все альтернативные варианты на сегодняшний день вы можете получить у вашего турагента. Держите с ним связь пожалуйста.Надеемся, что в ближайшем будущем ситуация стабилизируется.... Читать полностью
Аферисты!! Сити трэвел мошенники! Удивлённая почему этой компанией не заинтерисовались соответствующие органы! Билет был на рейс Москва - Будапешт на 7 марта. Рейс отменили. Билеты сначала обещали вернут в течении 30 дней, потом в течении 60....Сейчас на звонки не отвечают, а если в течении полчаса всё таки ответят, хамят и говорят ждите. Чувствую это кидалово.... Читать полностью
Отвратительно. Если вам повезёт и вы улетите, то нормально. Но если коснётся возврата, денег вы не увидете. С 18 января пытаюсь достучаться до службы поддержки, но кроме робота поговорить ни с кем не удалось. Отмена рейса была по вине авиакомпании, но деньги всё равно не отдают. Кидалово. Не советую!!!... Читать полностью
Возврат денежных средств за билет!Подготовил документы для возврата денежных средств за билет согласно перечня ( копия паспорта, заявления по образцу). Отправил на сайт "Обратная связь". Отправил заранее , за 3 дня до вылета. Пришла SMS , что документы приняты. Через 10 дней написали, что я ещё оказывается должен был сдать места в бронировании. Поэтому денежные средства не вернули.Для чего я готовил и отправлял документы? Номер заказ 12525119400... Читать полностью
Всё крайне быстро, легко и удобно, на сайте и в приложении есть необходимые подсказки, много разных доп.услуг и вся необходимая информация о городах и странах. Мы с друзьями путешествуем с вами по России, выбираем смарт-маршруты нам так удобнее всего. Нравится выгода при брони билетов, отличная обратная связь, при необходимости быстрая реакция со стороны поддержки на запрос. Мы очень довольна вашей работой!... Читать полностью
Добрый день, Андрей!Мы понимаем, что длительный срок возврата вызывает волнение. Но мы, как агент, вынуждены ждать возврата средств от поставщика билетов. Сроки возврата, к сожалению, не зависят от агентства в данном случае.Мы вас проинформируем при получении новой информации.... Читать полностью