Отзывы про сайты и бренды
Хотелось бы оставить свой отзыв в отрицательных тонах о работе сотрудников Таларии, касаемо круглосуточной поддержки покупки билетов. Оставил заявку, прошло 6 часов!!! ответа не последовало, неоднократно созванивался, на что получал ответ: "Я занимаюсь вашей заявкой и вы у меня не один" Я бы не задавался вопросом, если бы прошло, условно 1 час, но не 6 часов!!! и подвижек в оформлении билетов не видно! В общем, складывается ощущения, что некоторые работники данной организации некомпетентны или же просто игнорируют просьбы, связанных непосредственно со своими прямыми должностными обязанностями.... Читать полностью
УВАГА ШАХРАЙСТВО! Через цей ресурс я купила квиток на автобус з Єврлпи, який коштував 2510 гривень, і частково сплатила його бонусами, що заробила як постійний клієнт tickets.ua і otp bank. Бонусів було 845 гривень, їх списали, і квиток коштував мені 1665 гривень. На жаль, того ж дня квиток довелось повернути (купила на іншу дату). Я була готова до того, що бонуси не повернуться і згорять, а також перевізник візьме штраф 25% відсотків, згідно з правил, а 75% поверне. На жаль, компанія з суми возврату перевізника ще раз утримала ( просто забрали собі) мої 855 гривень і відмовляється їх повертати. Тобто я не тільки втратила зароблені бонуси, а й з мене чомусь зняли мої особисті кошти додатково, на що я не ніколи давала згоди і це ніде не прописано в умовах. Компанія обдурює українців під час війни, забираючи їх гроші. Купуйте квитки напряму у перевізників, ніколи не зв'язуйтеся з цією фірмою, бо втратите особисті кошти.... Читать полностью
Звернулася до служби підтримки з проблемою ,що виникла . Професійно, оперативно та якісно надали допомогу оператори клієнтського сервісу (зазначу оператора Maksym 0339)!Дякую TicketsUA за швидке реагування, професійних операторів та клієноорієнтовану політику компанії!... Читать полностью
Не рекомендую и даже больше - советую держаться подальше от этой компании. Купила билет без проблем. Но случилось непредвиденное на вылете - свекрови (81 год) стало плохо, авиакомпания не зарегистрировала ее на рейс. Объяснили, что сдать билет можно только там, где покупали. А так как у нас самый дорогой тариф эконом, то должны какие-то деньги вернуть. Написала в службу поддержки в субботу (еще даже наш рейс не улетел), но ответ от службы поддержки пришел только в понедельник. Оформить самостоятельно возврат билета нельзя - не приходят смски т.к номер телефона не российский (это так потом объяснила супер служба поддержки). Значит купить можно с не российским телефоном, а сдать - нет. И об этом нигде нет предупреждений. Позвонить можно только на стационарный телефон (вообще пещерный век) Связаться по Вацапу, Вайберу нельзя. В конечном итоге прислали ответ от авиакомпании, что возврат возможен только если мы предоставим справку ....барабанная дробь!!! о смерти пассажирки. А так оказывается билет у нас невозвратный ...и присылают расшифровку совсем не такую как в нашем билете. Я понимаю, что бодаться, еще и находясь в другой стране - бесполезно. Но...просто остальным добрый совет - есть масса других компаний, где хотя бы служба поддержки работает оперативно, а не через пень/колоду.... Читать полностью
Не рекомендую, по 10 бальной шкале 4.Брал билеты до Анапы и обратно на июль. С покупкой проблем не возникло , это единственный плюс. Рейсы в южном направлении отменили, пришлось оформлять возврат, здесь самое интересное, возврат оформил 21 апреля. 2 месяца эти ребята не возвращали деньги, хотя правила перевозки пассажиров гласят -срок возврата 10 дней. На горячей линии трубку берут 2 из 5 раз, остальное время слушаешь музыку и звонок сбрасывается, а если и дозвонился каким то чудом, то ничего внятного сказать не могут. Операторы абсолютные беспросветные тупицы или это такая тактика, я не знаю. Итог - деньги вернули на 61 день от оформления возврата, после звонка с угрозами обращения в Роспотребнадзор. Люди, это бесполезная прокладка между авиакомпанией и вами, не пользуйтесь их услугами.... Читать полностью
Я полтора месяца переписывалась с вашей поддержкой по поводу возврата за отменённый рейс, ответ был "возврат не согласован перевозчиком, сидите и просто ждите".Я спрашивала три раза, требуются ли какие-то действия от меня. Два раза мне ответили цитатой выше, не содержащей ответ на этот вопрос, третий раз мне ответили " Нет".Позавчера я всё же связалась с перевозчиком, возврат инициировали сразу, и вот какой я ответ получила от нихДобрый день.Со стороны Авиакомпании нет ограничений на возврат билета 2222404549253.Для возврата денежных средств необходимо обратиться по месту оформления билета и уточнить сроки возврата.Я просто возмущена тем, что вы делаете, хотя и отлично понимаю, зачем.... Читать полностью
