Отзывы про сайты и бренды
Добрый день!Мы получили запрос от вашего банка через платежную систему. Мы не стали оспаривать и согласились с удержанием с агентства денежных средств банком. Требуемая сумма будем вам возвращена на стороне вашего банка в рамках процедуры chardgeback. Поэтому платежной системой нам запрещено проводит транзакции с клиентом до окончания процедуры, инициированной вами. Ожидайте поступления денежных средств. По срокам вас сможет сориентировать ваш банк.... Читать полностью
Заказ №2658431Вылет 20.06.2022 ОРЕНБУРГ-СИМФЕРОПОЛЬ, рейс отменен, 27 марта был отправлен запрос на возврат, 4 апреля пришел ответ от мего.тревел о сумме возврата и указан срок возврата ДО 30 рабочих дней! Вылет через 4 дня!!!!!!На вопросы о возврате отписываются стандартными сообщениями, билеты в личном кабинете до сиих пор активны!ВЕРНИТЕ ДЕНЬГИ, буду вынуждена обратиться в РОСПОТРЕБНАДЗОР и ПРОКУРАТУРУ!!!... Читать полностью
Добрый день, Анна!К сожалению, мы не можем влиять на сроки осуществления возврата перевозчиком. Мы лишь делаем запрос в авиакомпанию через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Деньги за проданный билет получает авиакомпании и возвращает их тоже она. Ваш запрос передан в работу. На почту всю информацию вам предоставят.... Читать полностью
Добрый день, Лолита!Вы приобрели билет на чартерный рейс. В продаже билетов может быть несколько посредников, у каждого своя система взаиморасчетов с поставщиками. На данный момент, информации о порядках и сроках возврата не поступало. При получении данной информации мы обязательно вам сообщим. Просим набраться терпения.... Читать полностью
Добрый день, Мария!Запрос видим от вас. Ожидайте, пожалуйста, ответ.Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Просим не дублировать Ваши запросы. Мы обязательно ответим на ВСЕ обращения согласно приоритету.... Читать полностью
Добрый день!Мы получили запрос от вашего банка через платежную систему. Мы не стали оспаривать и согласились с удержанием с агентства денежных средств банком. Требуемая сумма будем вам возвращена на стороне вашего банка в рамках процедуры chardgeback. Поэтому платежной системой нам запрещено проводит транзакции с клиентом до окончания процедуры, инициированной вами. Ожидайте поступления денежных средств. По срокам вас сможет сориентировать ваш банк.... Читать полностью
