Хотел уточнить касательно заказа 3679000. Жду ответа уже долго. На почту пришло письмо что в 12:06 будет билет, но его так и нет.... Читать полностью
Добрый день, Виктория! Приносим извинения за ожидание. Билеты направлены на Вашу почту, проверьте, пожалуйста.... Читать полностью
Добрый день, Павел!Сожалеем, но авиакомпания не подтвердила места по Вашему заказу. Поэтому мы были вынуждены его аннулировать и вернуть денежные средства.Деньги должны вернуться на Вашу карту в течение 1-5 рабочих дней в зависимости от банка. Если Вы не получите возврат в этот срок, пожалуйста, сообщите нам об этом.... Читать полностью
Самый ужасный туроператор.Оформляя тур в Иран, сотрудники фирмы совершили ошибку при подаче документов на визу,ошибку заметила я и попросила исправить,дабы не возникло проблем.Сотрудники заверили меня ,что все исправления были времени ,однако сами фальсифицировали документы для получения визы,не внеся правки в систему МИДа Ирана.По прибытию в страну я столкнулась с допросом в аэропорту в отделе по оформлению визы,мне пришлось долго объяснять,что я не пыталась подделать документы ,и это просто человеческий фактор и халатность со стороны туроператора.Помимо всего прочего имейте в виду ,что данный туроператор выдаёт неверные страховки для этой страны! Эти страховки не принимают в этой стране,вас просто не пустят в неё ,пока вы не оформите новую за свой счёт!... Читать полностью
Здравствуйте, Пётр! Пришлите, пожалуйста, номер обращения, будем проверять.... Читать полностью
Добрый день, Дмитрий! Вы купили билет на чартерный рейс, поэтому пришёл ваучер. На чартерные рейсы билеты выписываются за сутки до вылета. Мы направили Ваш запрос на возврат чартеродержателю, ожидаем ответ от них и напишем Вам по почте.... Читать полностью