Отличный сервис, оператор ответил очень оперативно обьяснили и исправили ошибку в билете , спасибо большое!... Читать полностью
Просто ужас! Заказал билет с услугой возврата 90% от стоимости, рассчитывал что все вернут обратно на карту, но возврат произвели 50% рублями и 50% бонусами, думаю ладно возможно не прочитал какой то пункт, всё равно ещё один билет брать придётся. Пишу в службу "заботы" с просьбой вернуть денежные средства, в ответе написано что начислят 2067 бонусных рублей, а в итоге начисляют 1987. Всё бы ничего но воспользоваться бонусами можно если у вас больше 2000. Хитрый ход, можете оставить эти бонусы себе. Больше никогда не воспользуюсь данной компанией...P.S. При обмене вы можете сэкономить 2000 рублей если оставите хороший отзыв. Получайте!... Читать полностью
Добрый день, Дарья!То, что сейчас происходит на рынке авиабилетов — форс-мажор. Поэтому, агентство до сих пор перегружено обращениями на возврат, отсюда и сроки. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.К сожалению, на фоне пандемии возвраты происходят с большими задержками. Если Вам на почту уже сообщили о том, что запрос передан в финансовый отдел, то это вопрос нескольких дней. И в ближайшее время Вам предоставят информацию на почту о возврате или зачислении средств.Уточните номер Вашего заказа, проверим статус обработки запроса на возврат.... Читать полностью
Это насмешка над клиентами, решившими воспользоваться вашим сервисом для покупки билетов. веду переписку с данным агентством с февраля 2020г. Опустим ответы megotravel вроде "ваш запрос передан в службу поддержки и пр..."В мае мне ответили что ожидают подтверждение от авиакомпании на возврат денежных средств, снова стопятьсот писем с фразами "ожидайте и до вас дойдет очередь.."Наконец-то 2 октября получаю письмо "возврат авторизован, ожидайте зачисления в теч. 30 дней". Дальше выясняется что 30 РАБОЧИХ дней, а не календарных дней. Сегодня же мне сказали что ответ от финансового отдела mego.travel нужно ожидать еще 14 дней..Какой ответ, непонятно, возможно об очередной отсрочке возврата моих же денежных средств. Выпрашиваю свои же деньги!Цените свои время и деньги, читайте отзывы и не обращайтесь в данную организацию... Читать полностью
Бакытжан, а что за QR код и зачем он нужен? Разве обычная маршрут-квитанция не подходит для посадки на рейс?... Читать полностью
Владимир, скорее всего эта ошибка не только Хит Тикета, а в целом систем, в которые попадает информация о чартерных билетом. Подобных вашему расхождений встречается часто. Согласен - это не круто, особенно когда уже чемоданы упакованы. Последнее время всё чаще стали появляться чартеры с урезанным багажом. Наверное, чтобы тем самым не поднимать его стоимость, ну или просто заработать на не внимательных пассажирах. Это всего лишь бизнес...... Читать полностью