Отзывы про сайты и бренды

Приобрели билет Сочи - Самара . Вылет 17 июня . Накануне прислали аннуляцию. Причина - Туроператор Библио Глобус отказал, документов отказа туроператора не присылают. Пришлось в аэропорту 17.07 покупать на этот же рейс и без проблем прилетели в Самару. Деньги не возвращает Небо Трэвел !!! На телефон ответили 1 раз. Пытаюсь дозвониться , без результатов . Деньги присвоили себе Небо Трэвел.... Читать полностью

Поставила бы с радостью ноль.В подписи гласит: Mego.travel Сервис поиска выгодных авиабилетов Путешествуйте с удовольствием!С ними только путешествовать с дергающимся глазом.Отмена билета платная 599 руб, возврат денег от 2 часов до 5 суток!!!!! В озоне бесплатно отменила бронь на билеты и деньги вернули за 5 минут!!!Внесла данные на ребенка, все проверила по 100 раз, пришел билет в свидетельстве о рождении нет одной цифры, обратилась в их поддержку и просто в восторге. За все дерут деньги, я не удивлюсь, что это было сделано специально, зная, что вылет через сутки и ждать столько я не могу. Просто отвратительное отношение, в эту «компанию» больше НИКОГДА не обращусь!!!... Читать полностью

Здравствуйте, Аглая! Вы что-то неправильно поняли из переписки с отделом возврата. Мы никогда не указываем СТРОГО ОПРЕДЕЛЕННУЮ дату возврата. Возврат осуществляется в течение 30 дней с момента его авторизации авиакомпанией. Укажите свой номер заказа в нашем агентстве для проверки данной информации.При покупке билета на нашем сервисе, вы вступаете во взаимодействие как с нашим агентством (по выписке и возврату билета), так и с авиаперевозчиком (по перелету).Агентство взимает свои сервисные сборы за выписку билета и за работу с вашим бронированием, авиаперевозчик - получает денежные средства за перелет. Если рейс отменен авиаперевозчиком - то он возвращает Вам денежные средства (мы переводим их Вам обратно на счет), но это не отменяет проделанной нами работы, поэтому 2% сервисный сбор нашего агентства - не возвращается, так как наши обязательства перед Вами выполнены в полном объеме.Нам очень жаль, что некоторым нашим клиентам пришлось столкнуться с некачественной работой Грузинских авиалиний, которые заблокировали нам возможность работы с их билетами. Агенство не может производить обмен Ваших билетов без разрешения авиакомпании, у которой на билеты основные права (это же их билет!).... Читать полностью

Добрый день! Столкнулась с компанией МЕГА Тревел при обращении с целью возврата денежных средств из-за прекращения авиасообщения между Россией и Грузией. Помимо того, что из стоимости билетов вычли 2% не пойми за что и именно эта компания, они уведомили меня о возврате денежных средств в строго определенную дату, однако этого так и не произошло, я написала пару писем - тишина.....Позвонила - сказали разберемся.Билеты назад из Грузии я покупала через другую компанию Supersaver ,никаких 2% не снимали, деньги вернули через день, сразу после обращения, несмотря на то, что компания не российская. Делайте выводы при покупке. Я больше ни ногой..... пожалела, что связалась с этим агентством. Много летаю, ситуации были разные, и возвраты, и обмены. Никогда не было ощущения глухой стены. После сообщений об отмене авиарейсов сразу позвонила агентству. Сообщили, что ничего неизвестно им об изменениях. Затем прислали сообщения об отмене рейса и предложили альтернативные варианты. На что я СРАЗУ ответила согласием. И через 5 минут ответили, что они не могут это сделать и чтобы я сама связалась с авиакомпанией. С авиакомпанией я связалась (грузинские авиалинии), на что получила ответ, раз покупала билеты через МЕГА Тревел, то именно они должны заниматься этим вопросом. 5 - й день пишу и звоню МЕГА Тревел, решением проблемы никто не занимается. Одни отписки и пустые звонки. Никому не рекомендую связываться с этим агентством, потому что в любой не штатной ситуацией останетесь один на один со своей проблемой.... Читать полностью

Здравствуйте! Сегодня в 10.07.19 в 20,55ч, заказывал билеты СПБ-Москва туда и обратно, номер заказа 1105633. История следующая: при введении данных паспортов, стоимость была указана примерно 17 980 руб, далее ввел данные карты и нажал оплатить. Система думала около 1,5-2,0 минуты и выдала сообщение "сейчас с Вашей карты будет списана сумма 24 046 руб двумя платежами", и кнопка "Далее" на неё я не стал нажимать, а просто закрыл страничку, после этого деньги списались со счета, даже без СМС подтверждения от Сбербанка. Я написал в поддержку и считаю, что деньги должны быть возмещены мне в полном объёме т.к. стоимость билетов изменилась в момент оплаты и система не дала отказаться от покупки. Я надеюсь на оперативное разрешение этой ситуации и не намерен платить комиссию, т.к. моей ошибки не было. Но на данном этапе складывается впечатление, что оператор mego.travel привлекает клиентов низкой ценой, и в последний момент поднимает ее на 30% без возможности отказа от покупки. Это называется: Мошенничество — хищение чужого имущества или приобретение права на чужое имущество путём обмана или злоупотребления доверием.... Читать полностью

24 июня я обратились по поводу возврата билетов в Грузию. 25 ответил менеджер, сообщив сумму возврата и попросив подтвердить запрос. В тот же день запрос на 2 возврата № 1058559 и 1056427 был подтвержден. Дальше компания попросила подтвердить личность. Я прислала все данные и паспорта. 26 июня mego.travel послали меня к Грузинскому перевозчику сославшись на то что он хочет сэкономить. Деньги за билеты Российского перевозчика переведены не были. 1 июля я снова обратилась к mego.travel узнать о возврате, уточнив что Грузинский перевозчик послал в mego.travel и указав, что это дополнение к предыдущему запросу #429554. Уже другой менеджер написал тоже самое, про вынужденный возврат, подтверждение и т.д. 2 июля пришло письмо, что 1 возврат уже оформлен. И нужно снова повторить подтверждение возврата денег на 2 бронь. 3 июля mego.travel снова попросили обратиться к Грузинскому перевозчику. На тот момент уже 2жды сообщали, что он послал к сервису у которого билеты покупались. вечером mego.travel снова попросили подтвердить возврат указав сумму меньше, с учетом вычета в 2% . и только 5 mego.travel подтвердили что деньги будут возвращены в течении 30 дней. 10 июля я позвонила в компанию узнать о первом возврате и оказалось, что я якобы согласилась соединить оба возврата (в переписке такого нет) и что 30 дней на возврат начинаются с 5 июля, а не с 1 подтверждения (25 июня). После прозьбы соединить с администратором менеджер просто бросила трубку.... Читать полностью