Добрый день, Максим!В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Ожидайте информацию на почту по возврату средств.... Читать полностью
Добрый день, Дина!В большинстве случаев мы отправляем запрос в авиакомпанию на возврат билетов через их систему приема заявок на возврат. И авиакомпания принимает решение и отправляет деньги. Денежные средства мы отправляем так быстро, как получаем их от авиакомпании. Сроки рассмотрения, авторизация и перевод денежных средств зависят от перевозчика.Ожидайте информацию на почту по возврату средств.... Читать полностью
Добрый день, Светлана!Увеличение объема запросов в 4 раза привело к увеличению времени ожидания их обработки. Мы стараемся уделить каждому запросу должное внимание и предложить лучшее решение в сложившейся ситуации.Рады, что в конечном итоге Вы получили свои деньги.... Читать полностью
А ещё эти товарищи из ТрипАдвизора не дают оставлять плохие отзывы про откровенно говняный отель в Турции, постоянно пытаются удалить или изменить отзыв, проплаченный сайт хороших отзывов.... Читать полностью
Всегда пишу только о своих личных впечатлениях. И вдруг в 2018 году сайт стал удалять то один, то другой отзыв. И про парк рядом с моим домом, и про Арбат, потом про мой любимый отель Лимак Лимра, в котором я отдыхаю с 2006 года, но на сайте ТА написала о нем впервые, потому что обычно отдыхом об отелях я делилась на топ хотелс. В этом году я повторно побывала в отеле Лимак Аркадия, но если мой первый отзыв в 2018 году был опубликован , то в 2019 году отзыв по моему второму посещению был удален. Мои обращения в службу поддержки не помогли. Ваши роботы или люди продолжают удалять мои отзывы и фотографии о посещенных ресторанах, отелях, выставках. Это нарушение моих прав. Думаю об удалении своего профайла и больше не руководствуюсь отзывами пользователей сайта, т.к. модераторы не справедливы. Не доверяю больше сайту и другим не советую. Я специально попросила опубликовать мой достоверный и удаленный здесь отзыв моего друга с его профайла. Отзыв был опубликован в тот же день. Поэтому считаю, отношение к моему профайлу и моим публикациям предвзятым и несправедливым. Я с детства увлекаюсь литературой, я эмоциональный человек. Но, видимо, мой художественный стиль принимается модераторами за нечто запретное. Меня абсолютно не устраивает система модерации сайта.... Читать полностью
Владимир, согласна с вами. Давно пользуюсь сайтом, прежде чем посетить какие-то места или спланировать новый маршрут всегда здесь читаю отзывы путешественников. Очень помогает!... Читать полностью