Екатерина, добрый день!Мы спешим заверить вас, что наш персонал делает все возможное, чтобы помочь всем пассажирам, чьи планы полётов пострадали в данной ситуации.Однако, в связи указом Президента РФ о мерах по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории российской федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19) №239 от 02.04.2020 г. и введенными в соответствии с ним мерами по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения на территории Российской Федерации в связи с распространением новой коронавирусной инфекции (COVID-19)", деятельность компании была сильно замедлена введенным запретом на посещение сотрудниками офиса компании, а большое количеством заявок, и долгая обработка запросов авиакомпаниями, не позволяют нам обрабатывать Ваши запросы в прежнем режиме.Уверяем Вас, что все направленные нам заявления по возврату денежных средств, будут обработаны нами и переданы в авиакомпании в кратчайшие сроки, после снятия ограничений, установленных соответствующими указами.Все средства, что Вы должны получить - Вы получите. Вопрос только во времени.... Читать полностью
Ольга, добрый день!Ваш запрос сейчас находится в работе, пожалуйста ожидайте ответа по почте.... Читать полностью
Здравствуйте, самая ужасная компания. Никакой обратной связи, не возвращают деньги за билет. Люди не пользуйтесь услугами этой компании!!!... Читать полностью
Действительно не серьёзная компания ,возврата денег ждём с 1апреля и каждый раз у вас сроки увеличиваются то 25дней то 35дней! Люди будьте осторожны при покупке билетов через Авито.кз... Читать полностью
Мошенники однозначно. Деньги за отмененный рейс не возвращают, ссылаются на якобы правила авикомпаний, хотя деньги уплачены напрямую этой шаражке. Никому не рекомендую, типичная липовая контора.Якобы зарегистрированы в Эмиратах, якобы номер DMCC178974Публичный реестр Эмиратов эту "компанию" не знает.... Читать полностью
Я тоже хочу обратиться в соответсвующие органы. Чувствую, что денег мы от них не дождёмся. Пожалела 1000 раз, что не приобрела билет напрямую у авиакомпании... Читать полностью