Отзывы про сайты и бренды

Здравствуйте.Нам очень приятно, что Вы решили поделиться своим мнением о нашем сервисе.С уважением, служба поддержки «Связной Трэвел».... Читать полностью

Тоже хочу поделиться мнением об этой "чудной компании"! Пользовался услугами компании Flixbus, когда ехал из Праги в Краков. Дорога в целом прошла нормально (если бы не вся эта история которую я расписал тут). Но на станции Катовице, я вышел из автобуса (размяться). Подошёл к расписанию пути, где стоял автобус. И увидел что он отправляется в 18:30. Перевожу внимание на часы, там 18:10 (время тут играет важную роль). Я понимаю, что успею зайти в магазинчик на станции (сейчас к каждому "!" повышается тон в голосе). И выйдя от туда в 18:15, понимаю, что автобус уже уехал! Водитель забил на расписание и на то, что нужно проверить пассажиров! И оставил меня в незнакомом городе, без вещей и документов! Но это ладно (дальше голос можно не повышать), потому что у данной истории 3 этапа! Я даже сделал отдельный вывод в конце, для тех, кто не хотел бы читать всё это.Этап второй. Приехав в Краков, я пришёл в офис компании и рассказал, что произошло. Менеджер выслушал меня (кстати, это единственный здравомыслящий человек в этой истории). Он сказал, что водитель был на станции, но уехал дальше. Он позвонил водителю, рассказал о произошедшем. А тот в ответ сказал, что это ужасно и мы обязательно решим эту проблему (это был сарказм). Нет!!! Он посмеялся и сказал, буду через 2 дня. При том, что Краков для меня также город, где у меня ничего нет и обратиться также некуда.Этап три. Написав в службу поддержки, им тоже оказалось плевать. И моё письмо оставалось без ответа почти 2 дня (и дальше тоже будет оставаться). Более того, я написал в прямой чат менеджеру компании. Тот ответил, что моя заявка и правда получена и мы конечно ответим на неё как можно скорее. Должен заметить, что прошло больше недели, а "как можно скорее", так и не наступило!! То есть, на мою заявку так до сих пор и не ответили (я же говорил). Более того, мне пришлось остаться ещё на один день, потому что второй менеджер в офисе, когда я пришёл снова, не пожелал звонить коллеге и уточнять информацию. Он просто отправил меня ждать ещё день (а я ведь в Варшаву ехал). И это всё учитывая то, что я планировал быть в Варшаве на следующий день нахождения в Польше (а точно, я ж об этом написал).Когда писал в компанию во второй раз, я пообещал менеджеру, что если на мою заявку не ответят через 2 дня, я стану писать на все платформы, где найду их компанию (а родители меня научили, что обещания нужно сдерживать). Но даже это их не смутило. К счастью для компании, я знаю всего 4 языка и у меня не так много времени (только отпуск). Но обещание есть обещание.Итог: потерял 3 дня, без вещей и без документов в чужом городе, водителя этот факт даже повеселил, менеджерам компании плевать на подобные случаи, плевать на пассажиров (внимание, в истории был один адекватный менеджер).На фото билеты и справа время покупки и отправления нового автобуса для доказательства (но это уже мало кому интересно).... Читать полностью

Добрый день!19.05.2021 на сайте поставщика услуг Сity.Travel были приобретены билеты на самолет на 22.07.2021по направлению Санкт-Петербург- Геленджик и обратно(номера заказов 4022472 и 4022444). 20.07.2021 мною по электронной почте было направлено заявление поставщику услуг Сity.Travel о вынужденном возврате денежных средств в связи с болезнью. В связи с болезнью (Covid-19), поездка была отменена (было отправлено письмо в City.Trevel и в саму авиакомпанию, чтобы билеты были аннулированы, билеты сразу аннулировали).Далее после закрытия больничного все необходимые документы и выписки о болезни были отправлены на почту City.Trevel. 16.08.2021 был получен ответ от Сity.Travel: "Вынужденный возврат билетов проведен.Денежные средства будут возвращены на банковскую карту, которой произведена оплата, после завершения взаиморасчетов с авиакомпаниями и поставщиками.Срок поступления денежных средств может занять до 60 рабочих дней." Писала несколько раз им почту, а в ответ шаблонные письма, которые уже невозможно читать.Прошло более 3-х месяцев, на сегодняшний день денежные средства на карту не возвращены. Написано заявление в Роспотребнадзор, подготавливаю досудебную претензию. Не покупайте билеты в City.Travel!!!!!Покупайте только у авиакомпаний!... Читать полностью

Купила через Skyscanner чартерный билет. Каким-то образом перепутала месяц, вместо 26.11 взяла на 26.12. Билет пришёл сразу на почту. 25.11 я ещё раз проверила билет, поняла, что ошиблась с датой. Рейс, повторюсь, чартерный, но! Я решила попытать удачи и написала в компанию. Буквально через 5 минут мне ответила Светлана, напомнила, что такие билеты не подлежат обмену или отмене (да я и сама помнила), но она решила попытаться и через некоторое время написала, что руководство решило пойти мне навстречу. Мне поменяли рейс на ближайший город и ближайшую дату. Честно говоря, я совершенно не ожидала такого понимающего отношения. Полна благодарности и Светлане, и руководству!!! Желаю процветания компании и удачи во всем лично сотрудникам и руководству.СПАСИБО!!!!!... Читать полностью

2 месяца назад на связной трэвел покупала билет на поезд. Быстро скинули на почту его и заплатила немного. Хорошие впечатления!... Читать полностью

У меня вопрос Я Степанец Валентина Васильевна купила у вас билет по маршруту Краснодар-Анталья на 28 апреля 2020 года номер заказа 1376944.Рейс не состоялся из-за пандемии. Пегасус просит номер бронирования билет для возврата денег. Вышлите на электронную почту.... Читать полностью